PSA & RMM: Geïntegreerde MSP-oplossingen — Koopgids

Managed Service Providers (MSP’s) maken vrijwel allemaal gebruik van oplossingen voor monitoring en beheer op afstand (RMM). Alle MSP’s, met uitzondering van de allerkleinste, hebben daarnaast ook Professional Services Automation (PSA) nodig om projecten te beheren, problemen bij klanten op te sporen en op te lossen, klantrelaties te beheren, diensten te berekenen en vervolgens te factureren, en de werktijd en onkosten van medewerkers bij te houden.

Een nauwe integratie tussen RMM en PSA is een echte doorbraak, die enorme technische en zakelijke efficiëntiewinst oplevert. In onze geïntegreerde RMM/PSA-kopersgids wordt geanalyseerd wat MSP’s van verschillende niveaus van deze oplossingen nodig hebben.