Achievement First – Öffentliche Charter-Schulen

Highlights der Fallstudie

Übersicht

Vor dem Einsatz von Kaseya VSA sah sich „Achievement First“ – ein Netzwerk gemeinnütziger, leistungsstarker öffentlicher Charter-Schulen in den USA, die Schüler von der Vorschule bis zur 12. Klasse auf das Studium vorbereiten – angesichts seines exponentiellen Wachstums mit Einschränkungen beim IT-Budget und bei den Ressourcen konfrontiert. Erfahren Sie, wie Kaseya VSA es dem IT-Team ermöglichte, zu skalieren und „mit weniger mehr zu erreichen“.

Über

Achievement First ist ein Netzwerk öffentlicher Charter-Schulen mit Standorten in Connecticut, New York (Brooklyn) und Rhode Island, das rund 15.000 Schüler an 37 Schulen betreut. Die Organisation setzt sich dafür ein, allen Schülern unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft oder ihrem Einkommen gleiche Chancen auf akademische Spitzenleistungen zu bieten.

Die Fernüberwachungsfunktionen von Kaseya VSA sind erstklassig. Besonders eine neue Funktion von VSA, mit der ich über einen einfachen Link aus der Ferne auf ein System zugreifen kann, ohne überhaupt einen Agenten installieren zu müssen, finde ich einfach großartig.

Justin Schneider, stellvertretender Leiter der IT-Abteilung

Herausforderungen

• Einrichtung der Fernverwaltung von IT-Systemen
• Bestandsaufnahme der Systeme, die manuell mit Tabellenkalkulationsprogrammen durchgeführt wird
• IT-Personalausstattung und Budgetbeschränkungen

Achievement First ist ein Netzwerk gemeinnütziger, leistungsstarker öffentlicher Charter-Schulen (K-12) zur Vorbereitung auf das Studium in Connecticut, New York und Rhode Island. Justin Schneider, stellvertretender IT-Leiter bei Achievement First, leitet ein Team von etwa 10 IT-Technikern, die die On-Premise-Lösung von Kaseya VSA nutzen, um die Computergeräte an allen Schulen des Netzwerks zu verwalten. Da das Schulnetzwerk exponentiell wächst, sah sich das IT-Team vor dem Einsatz von Kaseya VSA mit Herausforderungen hinsichtlich Personal- und Budgetengpässen konfrontiert. Mit Kaseya VSA können Justin und sein Team ihre IT-Systeme nun effizienter aus der Ferne verwalten, ohne das Team vergrößern zu müssen. „Die kostengünstige Preisgestaltung von Kaseya VSA und der technische Support durch das Team waren ausschlaggebende Gründe für die Entscheidung zugunsten von Kaseya“, erklärt Justin auf die Frage, warum sich das Team für Kaseya als Lösung für seine IT-Anforderungen entschieden hat.

Lösungen

Dank der Automatisierungsfunktionen von Kaseya VSA können Techniker individuell anpassbare Agent-Prozesse einrichten, die einen Großteil ihrer Aufgaben automatisieren, wodurch sie Zeit sparen und ihre Effizienz steigern können.

Mit VSA können Techniker ihre Kapazitäten skalieren und mit weniger Aufwand mehr erreichen.

Mit VSA können Techniker ihre gesamte IT-Umgebung über ein einziges Dashboard einsehen. Sie können alle Geräte innerhalb und außerhalb des Netzwerks erfassen und überwachen.

Automatisierung mit Kaseya VSA

Das IT-Team von Achievement First hat die Automatisierungsfunktionen von Kaseya VSA optimal genutzt, indem es vorgefertigte Agent-Prozeduren für Softwareinstallationen, Updates, Wartungsarbeiten und Bereinigungen automatisiert hat. Außerdem hat es die Überprüfung der Systeme automatisiert. „Die vorgefertigten Agent-Prozeduren sind robust, anpassbar und wirklich einfach zu implementieren“, sagt Justin Schneider.

Transparenz mit dem Agenten-Dashboard

Das Agent-Dashboard von Kaseya VSA bietet einen Überblick über alle Systeme bei Achievement First und ermöglicht es dem IT-Team, jedes Gerät aus der Ferne zu steuern und zu überwachen. Als stellvertretender IT-Leiter erklärt Justin, dass es für ihn unerlässlich ist, alle Agent-Informationen an einem Ort zu haben – und genau das bietet das VSA-Dashboard. Außerdem kann er damit den Online-/Offline-Status der Agenten in Echtzeit einsehen.

Wie geht es weiter?

Justin Schneiders Erfahrungen mit Kaseya in den letzten neun Jahren waren durchweg positiv. Er sagt: „Ich hatte nie einen Grund, nach einer Alternative zu suchen, und ich habe noch kein anderes Produkt gesehen, das mich wirklich beeindruckt hat.“

„Ich möchte die Agent-Prozesse noch detaillierter anpassen, um verschiedene Aspekte des Laptops eines Endnutzers zu steuern. Ich freue mich darauf, die VSA-Instanz zu aktualisieren und zu sehen, wie die neue Netzwerktopologie-Karte funktioniert“, schließt er.