CISPOINT

Highlights der Fallstudie

CISPOINT, das Unternehmen aus verschiedenen Branchen betreut, die eine strikte Einhaltung zahlreicher Cybersicherheitsvorschriften verlangen, stand vor der Herausforderung, mehrere Sicherheitstools zu integrieren und dabei die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten. Die Fragmentierung des ursprünglichen Sicherheits-Stacks führte zu Ineffizienzen, beispielsweise mussten Techniker mehrere Fenster gleichzeitig verwalten und Daten aus Penetrationstests und Schwachstellenscans manuell eingeben. Dies erhöhte nicht nur das Fehlerrisiko, sondern führte auch zu erheblicher Frustration beim technischen Personal, was sich letztendlich auf die Produktivität und die Servicequalität auswirkte.

„Die SOC-Analysten von ‚RocketCyber‘ sind äußerst kompetent und reaktionsschnell und haben auf jede Frage sofort eine Antwort parat. Ich habe noch kein Gespräch erlebt, bei dem sie keine Antwort parat hatten. Außerdem senden sie unmittelbar nach Eingang einer Meldung in unserem Portal eine E-Mail zur Nachverfolgung, was ich sehr schätze.“

Zach Browning, Leiter des Bereichs Managed Technology Solutions

CISPOINT erkannte die Notwendigkeit eines stärker integrierten Ansatzes und entschied sich für die umfassende Suite an IT-Sicherheitslösungen von Kaseya. Durch die Einführung der „ IT Complete “-Plattform von Kaseya gelang es dem Unternehmen, seine Sicherheits- und Verwaltungstools zu konsolidieren, wodurch die Komplexität reduziert und die betriebliche Reife verbessert wurde.

Zu den wichtigsten umgesetzten Lösungen gehörten:

• RocketCyber:Mit seinen leistungsstarken Managed Security Operations Center (SOC)-Diensten ermöglichte „ RocketCyber “ die Erkennung und Bekämpfung von Bedrohungen in Echtzeit und stellte so sicher, dass bei potenziellen Sicherheitsverletzungen sofort Maßnahmen ergriffen werden konnten.
• Datto EDR:Eine Lösung zur Erkennung und Reaktion auf Endpunktbedrohungen, die in Kombination mit „ RocketCyber “ einen verbesserten Schutz und ein optimiertes Vorfallmanagement bot.
• Compliance Manager GRC:Dieses Tool hat den Prozess der Verwaltung und Dokumentation der Einhaltung verschiedener Vorschriften optimiert und so den Zeitaufwand für Compliance-bezogene Aufgaben erheblich reduziert.
• VulScan:Die nahtlose Integration mit dem Compliance Manager ermöglichte ein automatisiertes Scannen und Berichten von Sicherheitslücken, wodurch sich der Zeitaufwand für Compliance-Scans um 30 % reduzierte.

Zach Browning, Leiter des Bereichs Managed Technology Solutions bei CISPOINT, erklärte, dass der Integrationsprozess der einzelnen Lösungen dank der zuverlässigen Unterstützung durch das Team von Kaseya bemerkenswert reibungslos verlief. Der Übergang begann mit der Einführung von „Compliance Manager“ und „ VulScan “, wodurch der Aufwand für die manuelle Dateneingabe sofort verringert wurde. Darauf folgte die Implementierung von „ RocketCyber “ und „Datto EDR“, wodurch CISPOINT eine einheitliche Plattform für die Sicherheitsüberwachung und -reaktion erhielt.

„Von der Integration bis zur Einrichtung verlief alles reibungslos. Dank Echtzeit-Warnmeldungen und Maßnahmen bei potenziellen Bedrohungen konnten wir sofort einen Return on Investment erzielen und unsere Reaktionszeiten drastisch verkürzen“, sagte Zach und hob damit die unmittelbaren Vorteile hervor.

Die Einführung der integrierten Lösungen von Kaseya führte zu einem grundlegenden Wandel in den Betriebsabläufen von CISPOINT. Das Unternehmen verzeichnete folgende Ergebnisse:

• Verbesserte Sicherheitslage:Die proaktiven Überwachungs- und Warnfunktionen von „ RocketCyber “ und „Datto EDR“ haben die Fähigkeit von CISPOINT, eine Vielzahl von Cyberbedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren, erheblich verbessert. So hat beispielsweise das Warnsystem von „ RocketCyber“ unbefugte Anmeldungen von Standorten im Ausland gemeldet, wodurch potenzielle Sicherheitsverletzungen schnell abgewendet werden konnten.
• Verbesserte betriebliche Effizienz:Durch die Zusammenführung der Tools auf der Kaseya-Plattform verringerte sich die Anzahl der Systeme, mit denen die Techniker arbeiten mussten, was Frustrationen minimierte und die Produktivität steigerte. Browning merkte an: „Unsere Techniker mussten früher mehrere Registerkarten verwalten, arbeiten nun aber auf einer einheitlichen Plattform, was unsere Prozesse optimiert und unsere Gesamteffizienz verbessert hat.“
• Müheloses Compliance-Management und Berichtswesen:Durch die Integration von Compliance Manager GRC und VulScan konnte CISPOINT Compliance-Anforderungen mühelos verwalten und mit den sich ändernden Vorschriften Schritt halten, ohne dass dabei manueller Aufwand entstand.

Die Kunden von CISPOINT sind mit der verbesserten Sicherheit und Effizienz des neuen Systems äußerst zufrieden. Die Überwachung rund um die Uhr und die schnelle Reaktion auf Bedrohungen sorgen für Sicherheit, während CISPOINT sich dank optimierter Abläufe auf den Kundenservice und das Unternehmenswachstum konzentrieren kann. Diese Partnerschaft mit Kaseya zeigt, wie integrierte IT-Management-Lösungen zu operativer Exzellenz und robuster Sicherheit beitragen.

Durch den Einsatz der Kaseya-Lösungen hat CISPOINT neue Maßstäbe für Effizienz und Effektivität im Bereich Cybersicherheit gesetzt. Im Zuge der Expansion von CISPOINT werden die Lösungen von Kaseya das Unternehmen auch weiterhin bei seiner Mission unterstützen, erstklassige IT- und Sicherheitsdienstleistungen anzubieten.