Die Diözese Austin baut ihre Cloud- und Sicherheitsdienste aus – unterstützt durch Datenintegrität und angetrieben von Datto

Die Diözese Austin nutzte remote monitoring -verwaltungslösungen (RMM) anderer Anbieter, um die IT- und Sicherheitsanforderungen ihrer Kunden zu erfüllen. Diese Lösungen entsprachen jedoch nicht ihrem Bedarf an modernen, intuitiven Lösungen. Diese herkömmlichen RMMwaren nicht nur manuell, umständlich und innovativ träge, sondern die Diözese Austin erhielt auch nicht den Support und die Schulungen, die für ein erstklassiges IT-Erlebnis erforderlich waren.

Die Diözese Austin war auf der Suche nach einer fortschrittlichen IT-Sicherheitslösung, um die Netzwerke und Computer ihrer Kunden aus der Ferne zu sichern, zu überwachen und zu verwalten.

Einer der Hauptgründe, warum die Diözese Austin von einer herkömmlichen RMM zu Datto RMM wechselte, RMM deren Einfachheit und die Tatsache, dass dadurch die Auslagerung von Zusatzdienstleistungen überflüssig wurde. Datto RMM eine sichere und voll ausgestattete RMM mit Automatisierungsfunktionen, die es der Diözese Austin ermöglicht, IT-Probleme in großem Umfang mit geringem bis gar keinem manuellen Aufwand zu erkennen und zu beheben. Das Software-Management-Modul und die Protokollierung Patch Management RMMDatto RMMwurden genutzt, um den Patch-Status von Microsoft Office auf den von der Diözese verwalteten Geräten zu überprüfen. Dabei stellte sich heraus, dass mehrere Geräte nicht mit den neuesten Sicherheitspatches auf dem aktuellen Stand waren. Die erforderlichen Patches wurden daraufhin sofort mithilfe von Datto RMM auf diesen Geräten bereitgestellt, wodurch das Risiko einer Kompromittierung durch die Sicherheitslücke „Microsoft Outlook Privilege Escalation“ (CVE-2023-23397) verringert wurde.

Laut Mike wäre eine manuelle Erkennung und Behebung dieser Sicherheitslücke angesichts des Umfangs des IT-Ökosystems der Diözese ohne Datto RMM nicht praktikabel gewesen.

Datto ermöglicht Unternehmen Wachstum nicht nur durch den direkten Kontakt zu Kunden, sondern auch durch den Weg der gemeinsamen Verwaltung. Mike sagt dazu: „Wir finden es toll, dass wir Datto-Lösungen weiterverkaufen können. Wir haben Schulungen und Zertifizierungen erhalten, was sehr wichtig ist. Ohne die Möglichkeit zum Weiterverkauf wäre unser Unternehmen heute nicht dort, wo es ist.“

Die Diözese Austin nutzt zudem die Berichtsfunktion RMMDatto RMM, um auf einfache Weise präzise, flexible und ansprechende Berichte zu erstellen, die bei den Kunden sehr gut ankommen.