Computerfreaks

Computer Geeks, ein in Bristol ansässiger Managed Service Provider (MSP), ist seit 2008 führend in der Bereitstellung umfassender IT-Lösungen für KMUs. Das von Nick Richards gegründete Unternehmen ist stolz darauf, erstklassigen Service-Desk-Support, Patching, Überwachung, Fehlerbehebung und Projektarbeit für Unternehmen anzubieten. Computer Geeks wurde kürzlich mit dem „Britain's 50 Best Managed IT Companies Award” für 2023 ausgezeichnet und ist außerdem ein vom National Cyber Security Centre (NCSC) zertifizierter Dienstleister. Computer Geeks ist davon überzeugt, dass IT eine Kraft zum Guten sein sollte, die ihren Kunden Sorgen und Stress nimmt.

Das Unternehmen ist bestrebt, ambitionierten Geschäftsinhabern ein durchweg hervorragendes IT-Erlebnis zu bieten. Die modernen Arbeitsplatzlösungen des Unternehmens sind speziell auf KMU zugeschnitten, die eine neue Arbeitsweise einführen möchten, und ermöglichen eine nahtlose Remote-Zusammenarbeit, ohne dabei Kompromisse bei der Benutzerfreundlichkeit oder Sicherheit einzugehen. Dieses Bekenntnis zu Exzellenz und Innovation hat Computer Geeks zu einem vertrauenswürdigen Partner für viele KMU in ganz Großbritannien gemacht.

Trotz seines robusten Serviceangebots stellte die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der Cybersicherheit jedoch neue Herausforderungen dar, die einen fortschrittlicheren Ansatz für die Erkennung und Bekämpfung von Bedrohungen erforderten, wie beispielsweise:

• Zunehmende Komplexität von Cyberbedrohungen
• Herkömmliche Antivirenlösungen reichten nicht mehr aus.
• Notwendigkeit tieferer Einblicke in potenzielle Bedrohungen
• Notwendigkeit einer Echtzeit-Erkennung bösartiger Aktivitäten für Clients, um Schwachstellen zu beseitigen
• Schnelle Reaktion zur Risikominderung

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, führte Computer Geeks im Jahr 2023 Datto EDR ein und implementierte es mit einem „Big Bang“-Ansatz für seinen gesamten Kundenstamm. Dieser entschlossene Schritt wurde durch die Erkenntnis getrieben, dass EDR ein unverzichtbares Werkzeug in der modernen Cybersicherheit ist.

Datto EDR bot Computer Geeks die erforderliche Transparenz und proaktive Erkennung von Bedrohungen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Antivirensoftware, die sich auf bekannte Bedrohungen konzentriert, bietet Datto EDR Echtzeitüberwachung und Verhaltensanalysen auf Basis einer Korrelations-Engine, die verdächtige Aktivitäten und potenzielle Bedrohungen identifizieren kann, bevor sie Schaden anrichten können. Dieser umfassende Schutz wird den Kunden ohne zusätzliche Kosten angeboten. „Wir erhöhen deswegen nicht die Servicegebühren für unsere Kunden. Stattdessen bieten wir dies als Mehrwert, den wir als Dienstleister bereitstellen“, sagt Rob Eeuwens, Technischer Direktor bei Computer Geeks.

Die Implementierung von Datto EDR verlief reibungslos und ließ sich gut in die bestehenden Tools von Computer Geeks integrieren, darunter Datto RMM und Autotask . Dank dieser nahtlosen Integration konnten die Techniker Sicherheitswarnungen effizient verwalten und darauf reagieren, ohne zwischen mehreren Plattformen hin- und herwechseln zu müssen.

„Früher hielt jeder Antivirenprogramme für unverzichtbar. Heute betrachten wir Endpoint Detection and Response (EDR) eher als Notwendigkeit denn als Luxus, was eine erhebliche Veränderung gegenüber der langjährigen Sichtweise darstellt“, erklärt Eeuwens.

Die Entscheidung von Computer Geeks, Datto EDR ohne zusätzliche Kosten für alle Kunden einzuführen, unterstreicht das Engagement des Unternehmens, erstklassige Sicherheit als grundlegenden Bestandteil seiner Dienstleistungen anzubieten. Durch die Integration von EDR konnte Computer Geeks fortschrittliche Funktionen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen anbieten und so sicherstellen, dass die Systeme seiner Kunden vor den neuesten Cyberbedrohungen geschützt sind.

Seit der Einführung von Datto EDR konnte Computer Geeks seine Fähigkeiten zur Stärkung der Cybersicherheit seiner Kunden erheblich verbessern. Dank der fortschrittlichen Funktionen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen kann das Team des Unternehmens potenzielle Bedrohungen effektiver identifizieren und entschärfen, wodurch die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Cyberangriffe sinkt.

Die Integration mit Datto RMM und Autotask hat die Abläufe weiter optimiert und erleichtert Computer Geeks die Verwaltung und Sicherung der IT-Umgebung seiner Kunden. Der proaktive Ansatz in Sachen Cybersicherheit hat nicht nur das Serviceangebot verbessert, sondern auch den Ruf des Unternehmens als zuverlässiger und zukunftsorientierter MSP gestärkt.

Die Einführung von Datto EDR durch Computer Geeks unterstreicht die Bedeutung fortschrittlicher Cybersicherheitslösungen in der heutigen digitalen Landschaft. Das Erkennen der Grenzen herkömmlicher Antivirensoftware und die Einführung von EDR haben einen neuen Sicherheitsstandard in der MSP gesetzt. Das Engagement von Computer Geeks für die Bereitstellung modernster Sicherheitslösungen sorgt dafür, dass sich Kunden auf ihre Geschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um Cyberbedrohungen sorgen zu müssen.