Crystal Mountain

Highlights der Fallstudie

Für ein Resort, das vor über einem halben Jahrhundert gegründet wurde, sind die Mission und die Motivation von Crystal Mountain unverändert geblieben: Menschen dabei zu helfen, eine Verbindung zur Natur, zu sich selbst und zu anderen aufzubauen. Das Resort und seine Mitarbeiter schaffen es stets, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen – unabhängig von der Jahreszeit – und scheuen keine Mühen, um sicherzustellen, dass jeder seinen Aufenthalt in vollen Zügen genießen kann. Es gibt jedoch ein drängendes Problem, das die Hotellerie bedroht: Cyberkriminalität.

In jüngster Zeit haben es Kriminelle auf Hotelketten wie MGM Resorts und Omni Hotels and Resorts abgesehen, da diese riesige Mengen an Kundendaten verwalten. Es versteht sich von selbst, dass diese Daten für Cyberkriminelle äußerst wertvoll sind. Solche Vorfälle machen deutlich, dass keine Branche vor Cyberangriffen sicher ist und dass Unternehmen alle notwendigen Vorkehrungen treffen müssen, um solche Vorfälle zu verhindern.

Angesichts der enormen Größe des Unternehmens ist sich das IT-Team von Crystal Mountain bewusst, dass das Management der Cybersicherheit zwar eine Herausforderung darstellen kann, aber stets oberste Priorität haben wird. Das bedeutet, ständig nach Wegen zu suchen, um Cyberbedrohungen zu bekämpfen, indem die Wirksamkeit der Sicherheitstools getestet und ein stärker integrierter Ansatz für das Risikomanagement und die Risikominderung umgesetzt wird.

Um potenziellen „Executive-Spoofing“-Angriffen entgegenzuwirken, bei denen Cyberkriminelle sich als hochrangige Führungskräfte ausgeben, um Mitarbeiter zur Preisgabe sensibler Informationen zu verleiten, musste das IT-Team den Überblick über seine IT-Sicherheitsumgebung verbessern und die E-Mail-Sicherheit erhöhen. Auf diese Weise wäre es ihm möglich, potenzielle Bedrohungen besser zu erkennen und in Echtzeit darauf zu reagieren.

Die Herausforderung besteht darin, all dies kostengünstig und ohne allzu große Ausfallzeiten zu bewältigen.

„‚RocketCyber ‘ hat für mich alles verändert. Ich weiß, dass ich bei einer Bedrohung sofort einen Anruf bekomme.“

Shawn Edie, Leiter der IT-Abteilung bei Crystal Mountain.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, initiierte Shawn Edie, Leiter der IT-Abteilung bei Crystal Mountain, die Einführung von Kaseyas „ Graphus “ und „ RocketCyber “.

Graphus:Als cloudbasierte, KI-gestützte E-Mail-Sicherheitslösung trug „ Graphus “ entscheidend dazu bei, Crystal Mountain vor raffinierten Phishing-Angriffen und Spoofing-Angriffen auf Führungskräfte zu schützen. Dank der Fähigkeit von „ Graphus“, fortschrittliche KI zu nutzen, konnten bösartige E-Mails erkannt und blockiert werden, bevor sie die Posteingänge von Führungskräften und Mitarbeitern erreichten. Dies führte zu einem deutlichen Rückgang der Spoofing-Vorfälle und bot der Resortleitung eine zusätzliche Sicherheitsebene sowie mehr Sicherheit und Vertrauen. Dank der einfachen Bedienbarkeit und der nahtlosen Integration von Graphus konnten sich die Mitarbeiter zudem schnell an das neue System gewöhnen, was die allgemeine Sicherheitslage weiter verbesserte.

RocketCyber:Dieser MDR-Dienst ( Managed Detection and Response ) bietet Echtzeit-Erkennung und -Reaktion auf Bedrohungen und gewährleistet so sofortige Maßnahmen gegen potenzielle Sicherheitsverletzungen. RocketCyber bot Crystal Mountain einen beispiellosen Einblick in seine IT-Umgebung, sodass verdächtige Aktivitäten unmittelbar bei ihrem Auftreten überwacht und identifiziert werden konnten. Die proaktiven Überwachungs- und Warnfunktionen von RocketCyber waren entscheidend für die Risikominderung und die schnelle Reaktion auf Bedrohungen. Die Integration mit anderen Kaseya-Tools sorgte zudem für einen optimierten Arbeitsablauf, wodurch das IT-Team das Netzwerk des Resorts einfacher verwalten und absichern konnte.

Shawn Edie zeigte sich ebenfalls begeistert von dem umfassenden Schutz, den diese Tools bieten. Er berichtete außerdem voller Begeisterung, dass Crystal Mountain „ Kaseya 365 Pro“ abonniert habe, und freue sich auf die erweiterten Sicherheitsfunktionen von „ RocketCyber “ in Verbindung mit „Datto EDR“ und „Datto AV“. Diese Integration verspricht eine weitere Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen des Resorts, da die Erkennung und Reaktion auf Endgeräten eng mit den Überwachungsfunktionen von „ RocketCyber“ abgestimmt werden.

Der einheitliche Ansatz wird noch schnellere Reaktionszeiten und eine besser abgestimmte Sicherheitsstrategie ermöglichen und damit letztlich die Abwehr des Resorts gegen sich ständig weiterentwickelnde Cyberbedrohungen stärken.

„Mit ‚ Graphus ‘ haben wir grundlegende Auswertungsmöglichkeiten für den ein- und ausgehenden Datenverkehr erhalten, einschließlich der Informationen darüber, was blockiert wurde. Die zusätzliche Möglichkeit für Benutzer, ihre eigenen Blockierungen zu steuern und einzureichen, war ein klarer Pluspunkt.“

Shawn Edie, Leiter der IT-Abteilung, Crystal Mountain

Durch die Einführung von „ Graphus “ und „ RocketCyber “ hat Crystal Mountain sein Cybersicherheits-Framework erheblich verbessert und damit eine sicherere Umgebung für seine Betriebsabläufe geschaffen. Dieser proaktive und integrierte Ansatz beim IT-Risikomanagement hat zu einer höheren betrieblichen Effizienz und einer robusten Sicherheit geführt.

Die Partnerschaft zwischen Crystal Mountain und Kaseya zeigt, wie integrierte IT-Management-Lösungen zu operativer Exzellenz beitragen. Durch den Einsatz der Kaseya-Produktsuite konnte Crystal Mountain seine Sicherheitslage, seine betriebliche Effizienz und sein Compliance-Management verbessern.

Die erfolgreiche Implementierung der Lösungen von Kaseya im Crystal Mountain unterstreicht die Wirksamkeit proaktiver und integrierter Cybersicherheitsmaßnahmen. Im Zuge des Wachstums des Resorts werden die Lösungen von Kaseya auch weiterhin dazu beitragen, das Ziel des Resorts zu verwirklichen, außergewöhnliche Freizeiterlebnisse in einer sicheren Umgebung zu bieten.