Data Integrity Services, Inc. baut sein Angebot an Cloud- und Sicherheitsdiensten mit Datto aus

Als Microsoft im März 2023die Sicherheitslücke CVE-2023-23397(eine Schwachstelle in Microsoft Outlook) veröffentlichte, war Data Integrity Services besorgt über den Patch-Status von Microsoft Office auf den von ihnen verwalteten Geräten. Das Unternehmen nutzte die Softwareverwaltungsfunktion und die Patch-Richtlinien von Datto RMM, um sicherzustellen, dass die Geräte seiner Kunden vor dieser Sicherheitslücke geschützt waren.

„Ohne Datto RMM wäre es in diesem Umfang nicht praktikabel gewesen, diese Sicherheitslücke manuell aufzuspüren und zu beheben“, erinnert sich Josh.

Bei einem weiteren Vorfall stellten sie eine Sicherheitslücke in einem der HP-Switches eines ihrer Kunden fest. Das Team von Data Integrity Services erhielt die Meldung und begann sofort mit der Untersuchung. Dabei stellten sie fest, dass mehrere HP-Switches gepatcht werden mussten.

Data Integrity Services nutzte die Software-Management-Funktion von Datto RMM, um den Patch-Status von Microsoft Office auf den von ihnen verwalteten Geräten zu überprüfen. Dabei stellten sie fest, dass auf mehreren Geräten die neuesten Sicherheitspatches nicht installiert waren. Daraufhin installierten sie die erforderlichen Patches auf diesen Geräten und minderten so das Risiko, dass die verwalteten Geräte durch die Sicherheitslücke CVE-2023-23397 kompromittiert werden könnten.

Data Integrity Services nutzte Datto RMM zudem, um die anfälligen HP-Switches seiner Kunden zu patchen. Das Team konnte alle Switches identifizieren, die gepatcht werden mussten, und die Patches zügig installieren, bevor Schaden entstand. Es mussten mehrere Patch-Ebenen durchgeführt werden. Mit Datto RMM konnte das Team von Data Integrity Services alle innerhalb einer Stunde beheben, ohne dass der Kunde überhaupt von der Schwachstelle wusste. „Was uns an den Datto-Produkten am besten gefällt, ist die Integration zwischen RMM und PSA“, sagt Josh.

Datto BCDR ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftskontinuitätsstrategie von Data Integrity Services. Das Unternehmen hat damit erfolgreich Daten nach verschiedenen Vorfällen wiederhergestellt, darunter eine vollständige Bare-Metal-Wiederherstellung für eine Anwaltskanzlei, deren Server ausgefallen war und ersetzt werden musste. Außerdem wurde damit erfolgreich eine aktive EMR-Datenbank für einen Kunden aus dem medizinischen Bereich gehostet, dessen Anwendungsanbieter versehentlich Daten aus mehreren Jahren gelöscht hatte. Zuletzt haben sie damit bei der vollständigen Wiederherstellung einer großen QuickBooks-Datenbank geholfen, die beschädigt worden war.

„Datto BCDR ist zuverlässig; es funktioniert. Es ist noch nie vorgekommen, dass es uns im Stich gelassen hat. Wir bekommen Anrufe von Kunden, bei denen Exchange-Server den Geist aufgegeben haben oder die Hardware ausgefallen ist, aber dank der Cloud-Backups war es immer einfach, die Daten wiederherzustellen und ihr Unternehmen vor Ausfallzeiten zu bewahren“, bemerkt Josh.

Datto ermöglicht es MSPs wie Data Integrity Services zudem, gemeinsam verwaltete IT-Dienstleistungen anzubieten. Datto unterstützt Unternehmen dabei, zu wachsen – nicht nur durch den direkten Kontakt zu Kunden, sondern auch über den Weg der gemeinsamen Verwaltung.

Wie Josh bemerkt: „Wir finden es toll, dass wir Datto-Lösungen weiterverkaufen können. Datto hat uns Schulungen und Zertifizierungen angeboten. Ohne die Möglichkeit, diese Lösungen weiterzuverkaufen, wären wir heute nicht da, wo wir sind.“

Data Integrity Services nutzt zudem Datto SaaS Protection die E-Mails und Dateien seiner Kunden in Microsoft 365 zu schützen. Derzeit betreut das Unternehmen fast 3.000 SaaS-Nutzer mit der umfassenden Backup- und Wiederherstellungslösung von Datto.