GC Brieau bietet seinen Kunden Produktivitäts- und Sicherheitslösungen auf Basis von Datto-Lösungen an

Highlights der Fallstudie

GC Brieau hat es sich zum Ziel gesetzt, stets Lösungen anzubieten, die den Kunden sowohl in puncto Produktivität als auch in puncto Sicherheit zugutekommen. „Was unsere Lösungen angeht, legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen hervorragenden ROI zu bieten“, erklärt Julien Dernaucourt.

Da 98 % der Kunden von GC Brieau Microsoft 365 nutzen, hat der durchgängige Schutz der SaaS-Anwendung für das Unternehmen höchste Priorität. Obwohl das Unternehmen bereits native Microsoft-Dienste wie Microsoft Defender für den E-Mail-Schutz und Azure AD für die Verwaltung von Rollenberechtigungen einsetzte, suchte GC Brieau nach einer umfassenderen Lösung, um die Microsoft 365-Daten seiner Kunden vor bekannten und unbekannten Cyberbedrohungen sowie anderen Szenarien mit Datenverlust zu schützen. GC Brieau suchte nach einer Lösung, mit der seine Kunden gleichzeitig die Anforderungen an die Geschäftskontinuität, die Compliance-Vorschriften und die Sicherheitsanforderungen erfüllen konnten.

Das Team von GC Brieau sorgt außerdem dafür, dass seine Kunden die Anforderungen des CIS-Sicherheitsrahmens erfüllen, um so eine solidere Cybersicherheitslage zu erreichen. „Man kann nicht schützen, was man nicht kennt“, bemerkt Dernaucourt. „CIS hilft dabei, Risiken besser einzuschätzen und Bedrohungen durch einen mehrschichtigen Ansatz bei der Cybersicherheit und beim Schwachstellenmanagement zu beseitigen.“

In dieser Hinsicht strebte GC Brieau jedoch ein einheitliches Vorgehen an, das gewährleisten sollte, dass die Daten ihrer Kunden niemals gefährdet werden, was wiederum sowohl ihren Kunden als auch ihnen selbst Sicherheit im IT-Bereich bieten würde.

Der Aspekt der gemeinsamen Verwaltung ihrer Lösungen ist ein weiteres Alleinstellungsmerkmal, auf das das Team von GC Brieau stolz ist. „Viele unserer Mitbewerber sind für ihre Kunden wie eine Blackbox. Die Nutzer haben kaum Zugriff auf ihre Daten und kaum Einblick in diese. So wollen wir nicht sein“, sagt Dernaucourt. GC Brieau benötigte eine Lösung, die diese Vision ergänzen und dem Unternehmen dabei helfen würde, seinen Kunden mehr Transparenz zu bieten.

„Datto ist wahrscheinlich der beliebteste Partner unserer Mitarbeiter, weil das Unternehmen immer für uns da ist. Das ist wirklich wichtig, denn solange alles gut läuft, sind alle zufrieden. Beziehungen oder Partnerschaften werden erst dann auf die Probe gestellt, wenn etwas schiefgeht, aber Datto war immer zur Stelle, um uns zu unterstützen – auch im Vertrieb und im Pre-Sales-Bereich.“

Julien Dernaucourt, Vizepräsident für Vertrieb und Marketing

GC Brieau hat es sich zum Ziel gesetzt, stets Lösungen anzubieten, die den Kunden sowohl in puncto Produktivität als auch in puncto Sicherheit zugutekommen. „Was unsere Lösungen angeht, legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen hervorragenden ROI zu bieten“, erklärt Julien Dernaucourt.

Da 98 % der Kunden von GC Brieau Microsoft 365 nutzen, hat der durchgängige Schutz der SaaS-Anwendung für das Unternehmen höchste Priorität. Obwohl das Unternehmen bereits native Microsoft-Dienste wie Microsoft Defender für den E-Mail-Schutz und Azure AD für die Verwaltung von Rollenberechtigungen einsetzte, suchte GC Brieau nach einer umfassenderen Lösung, um die Microsoft 365-Daten seiner Kunden vor bekannten und unbekannten Cyberbedrohungen sowie anderen Szenarien mit Datenverlust zu schützen. GC Brieau suchte nach einer Lösung, mit der seine Kunden gleichzeitig die Anforderungen an die Geschäftskontinuität, die Compliance-Vorschriften und die Sicherheitsanforderungen erfüllen konnten.

Das Team von GC Brieau sorgt außerdem dafür, dass seine Kunden die Anforderungen des CIS-Sicherheitsrahmens erfüllen, um so eine solidere Cybersicherheitslage zu erreichen. „Man kann nicht schützen, was man nicht kennt“, bemerkt Dernaucourt. „CIS hilft dabei, Risiken besser einzuschätzen und Bedrohungen durch einen mehrschichtigen Ansatz bei der Cybersicherheit und beim Schwachstellenmanagement zu beseitigen.“

In dieser Hinsicht strebte GC Brieau jedoch ein einheitliches Vorgehen an, das gewährleisten sollte, dass die Daten ihrer Kunden niemals gefährdet werden, was wiederum sowohl ihren Kunden als auch ihnen selbst Sicherheit im IT-Bereich bieten würde.

Der Aspekt der gemeinsamen Verwaltung ihrer Lösungen ist ein weiteres Alleinstellungsmerkmal, auf das das Team von GC Brieau stolz ist. „Viele unserer Mitbewerber sind für ihre Kunden wie eine Blackbox. Die Nutzer haben kaum Zugriff auf ihre Daten und kaum Einblick in diese. So wollen wir nicht sein“, sagt Dernaucourt. GC Brieau benötigte eine Lösung, die diese Vision ergänzen und dem Unternehmen dabei helfen würde, seinen Kunden mehr Transparenz zu bieten.

Um derart erstklassige und sichere Dienstleistungen anbieten zu können, benötigte GC Brieau einen kompetenten, innovativen Partner an seiner Seite – und genau hier kam Datto ins Spiel. Die Lösungen von Datto sind aus dem Kundenangebot von GC Brieau nicht mehr wegzudenken.

So hilft beispielsweise Datto SaaS Protection + GC Brieau dabei, über den nativen Schutz hinauszugehen und den Microsoft 365-Daten ihrer Kunden mehrschichtige Sicherheit zu bieten. Diese speziell für MSPs entwickelte Lösung kombiniert SaaS-Schutz mit SaaS-Abwehr, sichert Daten dreimal täglich und bietet gleichzeitig fortschrittlichen Schutz vor Bedrohungen. Datto SaaS Protection + hilft GC Brieau dabei, die Einhaltung von Datenschutzvorschriften, die Geschäftskontinuität und die Sicherheit für ihre Kunden zu optimieren – und das alles zu vorhersehbaren Preisen. Die Einbindung neuer Kunden ist mit dieser Lösung ein Kinderspiel, und die Backups der Kunden lassen sich mühelos verwalten.

Für jene Kunden von GC Brieau, bei denen Cybersicherheit ganz oben auf der Agenda steht, kommt die umfassendere Business-Continuity-Suite von Datto – „Datto Unified Continuity“ – ins Spiel. Die Suite unterstützt GC Brieau dabei, die Anforderungen ihrer Kunden in den Bereichen Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR) zu erfüllen.

Datto Autotask Professional Services Automation (PSA) ist eine weitere Lösung von Datto, die GC Brieau dabei unterstützt, seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten. Datto Autotask ist eine robuste, cloudbasierte PSA-Plattform, die als zentrale Übersicht für das gesamte Unternehmen dienen kann. Mit leistungsstarken Analysen und intuitiven Dashboards verbessert „ Autotask “ PSA die Transparenz der Kunden hinsichtlich ihrer Geschäftsabläufe und liefert umsetzbare geschäftliche Erkenntnisse für jede Rolle. Es ermöglicht den Kunden von GC Brieau, ihre Geschäftsabläufe zu zentralisieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die ihren Service, ihre Produktivität und ihre Rentabilität verbessern können. Das Kundenportal von „ Autotask“ ermöglicht es GC Brieau zudem, mit seinen Kunden bei Tickets und Projekten, im Service-Desk-Betrieb, bei Aufgaben der Portalverwaltung und vielem mehr zusammenzuarbeiten.

Mit solchen innovativen Lösungen macht GC Brieau seinen Mitbewerbern heute ordentlich Konkurrenz. Hinzu kommt das umfassende Fachwissen, das das Team von GC Brieau mitbringt. „Samuel und ich verfügen über fundierte Fachkenntnisse aus der Arbeit in Großunternehmen – er im IT-Bereich und ich im Vertrieb und Marketing. Auf dieser Erfahrung aufbauend bieten wir Dienstleistungen auf Unternehmensniveau für kleine und mittlere Unternehmen an. Unsere Kunden erhalten denselben Standard an fachkundigen Dienstleistungen wie die großen Unternehmen des Landes“, sagt Dernaucourt.

Laut Dernaucourt war die erfolgreiche Partnerschaft mit Datto für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung. „Die Erfahrungen mit den Lösungen von Datto waren großartig. Nehmen wir zum Beispiel die PSA-Lösung. In die PSA-Lösung ‚ Autotask ‘ lässt sich so gut wie alles integrieren, was man sich nur wünschen kann. Sie bietet eine hervorragende Transparenz. Sie bietet auf einer einzigen Plattform 100 % dessen, was ein MSP benötigen würde“, so Dernaucourt.

Er fügt hinzu: „Wir arbeiten eng mit Datto zusammen. Tatsächlich war deren Banner letzte Woche auf einer Messe direkt neben unserem zu sehen. Es war wirklich ein Privileg, mit Datto zusammenzuarbeiten.“