Die Hope Church nutzt VSA, um ihre Effizienz bei begrenztem Budget zu steigern

Highlights der Fallstudie

Übersicht

Die Hope Church, die seit 21 Jahren erfolgreich tätig ist, hat ein bemerkenswertes Wachstum verzeichnet, was zu steigenden IT-Anforderungen geführt hat. Wir haben uns mit ihrem IT-Leiter, Robert Rozanski, unterhalten, um zu erfahren, wie Kaseya zu ihrem wertvollen IT-Partner wurde. Als gemeinnützige Organisation war es ihr Ziel, ihre Mittel sinnvoll einzusetzen, ohne dabei Abstriche bei der Effizienz zu machen.

Rozanski erläuterte, warum sich VSA hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses als unübertroffen erwiesen hat, insbesondere bei der Verwaltung ihrer heterogenen Mac- und PC-Umgebung. Er hob zudem die nahtlose Integration von VSA mit IT Glue und Spanning hervor – eine Kombination, die nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die gesamte Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur vereinfacht.

„Als Kirche verfügen wir über ein Budget. Kaseya arbeitet eng mit uns zusammen, um uns das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und die Rechenschaftspflicht zu gewährleisten. Ich sehe eine vielversprechende Zukunft.“

Robert Rozanski, IT-Leiter bei der Hope Church

Herausforderungen

Robert Rozanski hatte alle Hände voll zu tun, als er die IT der Hope Church verwaltete – von der Alarmbearbeitung über die Installation von Patches bis hin zur regelmäßigen IT-Wartung –, wobei er eine Endpunktmanagement-Lösung einsetzte, die hinter seinen Erwartungen zurückblieb. Da er die gesamte IT im Alleingang verwaltete, benötigte er ein zuverlässigeres Tool. Daher machte er sich auf die Suche nach einer erschwinglichen Lösung, die die Effizienz steigern und eine reibungslosere IT-Verwaltung ermöglichen würde, ohne das Budget zu sprengen. Rozanskis Ziel war es, die Mittel der Kirche sinnvoll einzusetzen, indem er in eine Lösung investierte, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bot. Die Lösungen, die alle Anforderungen erfüllten, stammten aus der Kaseya-Produktfamilie, allen voran die sehr gefragte RMM-Lösung (Remote Monitoring and Management) VSA.

Lösungen

Rozanski meldete sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion von VSA an und war sowohl von der Effizienz der Lösung als auch vom Kundenservice und der Beratung durch den Kaseya-Mitarbeiter beeindruckt. Dass VSA sowohl PCs als auch Mac-Geräte unterstützt, erwies sich für Rozanski, dessen Umgebung zu gleichen Teilen aus beiden besteht, als großer Vorteil. Er sagt, dass Aufgaben wie die Fernüberprüfung von CPU-Temperaturen und Internetverbindungen nun ein Kinderspiel seien.

Rozanski hat nicht nur VSA implementiert, sondern den gesamten IT-Stack auf Basis von Lösungen aus der Kaseya-Familie aufgebaut – darunter die PSA-Lösung BMS und die IT-Dokumentationslösung „ IT Glue “. Da er als Einziger für den gesamten IT-Bereich verantwortlich ist, hat sich diese Konfiguration für ihn als geradezu phänomenal erwiesen. Da Rozanski bereits zu Beginn seiner Karriere mit „ IT Glue “ gearbeitet hatte, kehrte er gerne wieder zu dieser Lösung zurück.

Eine weitere Lösung von Kaseya, die das Bild abrundet, ist „ Spanning “ – eine erstklassige SaaS-Backup-Lösung, mit der Rozanski die Microsoft 365-Daten seiner Gemeinde sichert. Insbesondere zeichnet sich „ Spanning “ auch beim Schutz von Daten für Google Workspace und Salesforce aus. Rozanski erwägt zudem eine Investition in „ Datto Networking Solutions“, um die IT-Infrastruktur der Hope Church weiter zu verbessern.

Ergebnisse

Der größte Vorteil des Einsatzes des Kaseya-Stacks liegt in der nahtlosen Integration der Lösungen – ein Punkt, den Rozanski besonders hervorhebt. Er betont, dass die Möglichkeit, Informationen von Spanning und IT Glue in VSA zu übernehmen, ihm eine enorme Zeitersparnis gebracht hat. Für jemanden wie ihn, der viele verschiedene Aufgaben wahrnimmt – von der Bearbeitung von Tickets über die Projektplanung bis hin zur Strategieentwicklung für die Zukunft –, erwies sich die Integration als unschätzbar wertvoll für die Effizienz. Darüber hinaus war VSA aufgrund seines im Vergleich zu anderen Endpunktmanagement-Lösungen auf dem Markt um 30 % niedrigeren Preises ein echtes Schnäppchen.

Die Nutzung von „ KaseyaOne “ hat Rozanski die Arbeit erheblich vereinfacht. Nun kann er nahtlos über ein einziges Portal auf alle Kaseya-Lösungen zugreifen und muss nicht mehr zwischen verschiedenen Websites hin- und herwechseln. Dies beschleunigt nicht nur seinen Zugriff auf wichtige Daten, sondern ermöglicht es ihm auch, sich auf wesentlichere Aufgaben zu konzentrieren und so wertvolle Zeit zu sparen.

Zusammenfassend hob Rozanski den reibungslosen Einarbeitungsprozess hervor und betonte, dass er dank der per E-Mail versendeten Aufzeichnungen der Zoom-Anrufe keine wichtigen Gespräche verpasst habe. Insgesamt ist er von der Plattform absolut begeistert und würde sie auf jeden Fall jedem weiterempfehlen.

„Die Integration der Lösung spart Zeit. Es war wirklich ganz einfach.“

Robert Rozanski, IT-Leiter bei der Hope Church