Maven

Highlights der Fallstudie

Die Herausforderung

Vor der Einführung von „ IT Glue “ wurde die IT-Dokumentation bei Maven Corp mithilfe von Jira und separaten MS Office 365-Dokumenten verwaltet. Die Informationen waren bei den einzelnen Nutzern isoliert gespeichert, nicht standardisiert und wiesen keine einheitliche Struktur auf. Als Unternehmen, das sich auf IT-Personalvermittlung und Beratungsdienstleistungen spezialisiert hat, benötigt Maven eine robuste, zentralisierte Dokumentation, die einen einfachen Zugriff auf alle wichtigen Informationen ermöglicht.

Die Lösung

IT Glue erwies sich als die richtige Lösung für die Dokumentationsanforderungen von Maven. Der Berater des Unternehmens, Michael Korting, hatte zuvor bei einem anderen MSP gearbeitet, wo er sich mit IT Glue vertraut gemacht hatte. Als er zu Maven kam, war IT Glue sein erster Wunsch. Da er mit IT Glue vertraut war, schaffte Michael die Implementierung im Handumdrehen und zeigte seinen Teammitgliedern, wie man IT Glue einrichtet.

Michael erklärte: „Die Wissensdatenbank und die Academy von ‚ IT Glue ‘ sind sehr gut dokumentiert. Sie vermitteln dem Team hier klar und deutlich, was zu tun ist, wie es zu tun ist und welche Best Practices es gibt. Das hat uns dabei geholfen, die Implementierung so schnell durchzuführen. Die Einrichtung war sehr einfach. Wir haben mit SSO begonnen und dann unsere Integrationen fortgesetzt, darunter Microsoft 365, Meraki und Intune. Maven bereitet sich außerdem darauf vor, die VSA-Integration einzurichten.“

Die Ergebnisse

Es dauerte nicht lange, bis Maven die Vorteile von IT Glue erkennen konnte. Für Maven wurde IT Glue zur zentralen Wissensquelle, auf der alle IT-Ressourcen an einem Ort zusammengefasst und sicher geschützt sind. Durch die Zentralisierung der Standards konnten die Prozesse des Unternehmens effizienter gestaltet werden.

Dank der Funktion für Multifaktor-Authentifizierungstoken (MFA) in „ IT Glue “ konnten die Mitarbeiter von Maven Passwörter untereinander austauschen, ohne an ein auf eine einzelne Person beschränktes Authentifizierungsgerät gebunden zu sein. Dadurch konnten die Arbeitsaufgaben effizienter erledigt werden, ohne dass es zu Engpässen beim Passwortzugriff kam.

IT Glue Das ist unbezahlbar. Ich kann dafür keinen Preis festlegen. Es ist unser sicherer und geschützter Speicherort für alle Informationen, die wir benötigen.