Maven

Die Herausforderung

Vor der Einführung von IT Glue wurde die IT-Dokumentation bei Maven Corp mithilfe von Jira und separaten MS Office 365-Dokumenten verwaltet. Die Informationen waren bei den einzelnen Benutzern isoliert, nicht standardisiert und wiesen keine einheitliche Struktur auf. Als Unternehmen, das sich auf IT-Personalvermittlung und Beratungsdienstleistungen spezialisiert hat, benötigt Maven eine robuste, zentralisierte Dokumentation, die einen einfachen Zugriff auf alle wichtigen Informationen ermöglicht.

Die Lösung

IT Glue als die richtige Lösung für die Dokumentationsanforderungen von Maven. Der Berater des Unternehmens, Michael Korting, hatte zuvor bei MSP anderen MSP gearbeitet, wo er IT Glue kennengelernt hatte. Als er zu Maven kam, IT Glue sein erster Vorschlag. Da er mit IT Glue vertraut war, schaffte Michael die Implementierung im Handumdrehen und zeigte seinen Teammitgliedern, wie man IT Glue einrichtet.

Michael erklärte: „Die IT Glue Base und die Academy sind sehr gut dokumentiert. Sie vermitteln dem Team hier klar und deutlich, was zu tun ist, wie es zu tun ist und welche Best Practices es gibt. Das hat uns dabei geholfen, die Implementierung so schnell durchzuführen. Die Einrichtung war sehr einfach. Wir haben mit SSO begonnen und dann unsere Integrationen fortgesetzt, darunter Microsoft 365, Meraki und Intune. Maven bereitet sich derzeit ebenfalls darauf vor, die VSA-Integration einzurichten.“

Die Ergebnisse

Es dauerte nicht lange, bis Maven die Vorteile von IT Glue zu spüren bekam. Für Maven IT Glue zur zentralen Wissensquelle, auf der alle IT-Ressourcen an einem Ort sicher und geschützt zusammengefasst sind. Durch die Zentralisierung der Standards wurden die Prozesse des Unternehmens effizienter.

IT Glue der Funktion für Multifaktor-Authentifizierungstoken (MFA) in IT Glue die Mitarbeiter von Maven Passwörter untereinander austauschen, ohne an ein für eine einzelne Person bestimmtes Authentifizierungsgerät gebunden zu sein. Dadurch konnten die Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden, ohne dass es zu Engpässen beim Passwortzugriff kam.