PaperSolve revolutioniert seinen Client-Server-Datenwiederherstellungsprozess mit Datto

Highlights der Fallstudie

Wenn man fast täglich mit großen Mengen an Kundendaten zu tun hat, kann es riskant sein, sich auf veraltete Backup- und Notfallwiederherstellungsprozesse zu verlassen. Dieses Risiko verschärft sich noch, sobald man damit beginnt, Server für seine Kunden zu hosten. Ein einziger böswilliger Angriff reicht aus, um den Geschäftsbetrieb aufgrund von Ausfallzeiten zum Erliegen zu bringen. In solchen kritischen Momenten möchten Ihre Kunden so schnell wie möglich wieder voll einsatzfähig sein.

Bei veralteten Backup- und Wiederherstellungssystemen ist die Wiederherstellung von Daten von Band oder anderen Speichermedien jedoch zeitaufwendig. Solche langwierigen und komplizierten Prozesse können zudem dazu führen, dass geschäftskritische Daten auf den Speichermedien verlegt oder versehentlich gelöscht werden. Dies kann sich nachteilig auf Unternehmen auswirken und die Datenwiederherstellung für alle Beteiligten zu einer unangenehmen Erfahrung machen.

PaperSolve – das ursprünglich über einen veralteten Plan für Datensicherung und Notfallwiederherstellung verfügte – erkannte schnell die Notwendigkeit einer Lösung der nächsten Generation, die alle Anforderungen eines Managed Service Providers (MSP) in Bezug auf Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR) abdeckt. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, die ihm und seinen Kunden maßgeschneiderte Geschäftskontinuität bieten konnte, undDattowar zur Stelle, um Abhilfe zu schaffen.

Wir arbeiten nun schon seit fast 10 Jahren mit Datto zusammen. Datto kombiniert eine deutlich verbesserte Server-Backup-Lösung mit einer externen Datenwiederherstellung in der eigenen Cloud. Dieses Angebot ist einfach zu gut, um es sich entgehen zu lassen.

Mike Russo, Systemingenieur, PaperSolve, Inc.

Als PaperSolve von einem Ransomware-Angriff betroffen war, wurde der Server, auf dem Kundendaten gehostet wurden, mit Malware infiziert. Das Unternehmen musste zahlreiche Kundendateien wiederherstellen und die Infrastruktur vollständig auf einer aktualisierten Basis wiederherstellen. DankDatto konnte PaperSolve den Angriff frühzeitig erkennen und schnell reagieren, indem der Server gelöscht und Windows neu installiert wurde. Die Image-Sicherung von Datto ermöglichte es, das gesamte System-Image einfach zu exportieren, zu kopieren und innerhalb weniger Stunden wieder betriebsbereit zu machen.

Da bei der Wiederherstellung große Datenmengen auf einmal kopiert werden mussten, wurde die Arbeitslast verteilt, um den Wiederherstellungsprozess so schnell wie möglich durchzuführen. Dies funktionierte reibungslos, und der Server wurde mit all seinen Konfigurationen gesichert. Nach der Sicherung und der Wiederanbindung an das Netzwerk lief der Server wieder einwandfrei. Dadurch konnte PaperSolve bei seinen Kunden Vertrauen in die Wiederherstellungsfähigkeit wecken.

Darüber hinaus ermöglichte es die Funktion zur Dienstprüfung von Datto dem Unternehmen, zu überprüfen, ob bestimmte Dienste nun ordnungsgemäß funktionierten. Die frühzeitige Warnung vor böswilligen Vorfällen wurde verbessert, und Fehler werden nun fast sofort behoben.

Laut Mike waren solche beispiellosen Erfolge vor allem auf die hervorragende Aufbewahrungsdauer vonDattoEndpoint Backup für Server zurückzuführen.

Wir empfehlen keine andere Backup-Lösung als Datto.

Mike Russo, Systemingenieur, PaperSolve, Inc.

NVMe-Solid-State-Laufwerke (SSDs) ermöglichen eine überragende Leistung der Disaster-Recovery-Infrastruktur (DR) und gewährleisten so die Geschäftskontinuität für MSPs. Sie sind schneller als herkömmliche rotierende Festplatten (HDDs). Allerdings kann NVMe-basierte Hardware kostspielig sein, was für MSPs eine erhebliche Herausforderung darstellt. Mit den NVMe-SSD-Modellenvon Datto SIRISkönnen MSPs kosteneffiziente DR-Lösungen vor Ort und in der Cloud implementieren, um strenge Wiederherstellungszeitziele (RTOs) einzuhalten und kritische Workloads zu schützen.

Für PaperSolve könnte es also in Zukunft den Wiederherstellungsprozess vereinfachen, wenn statt verschiedener Datto-Geräte an mehreren Standorten ein einziges großes NVMe-Gerät zum Einsatz kommt. AuchDatto SaaS Protection steht auf der Liste von PaperSolve.

Den Überblick über alle Backup-Aktivitäten bei großen Mengen an Kundendaten zu behalten, kann eine große Herausforderung sein.Die Integration mitIT Glue – der marktführenden IT-Dokumentationssoftware – kann dazu beitragen, die geschäftliche Produktivität von PaperSolve zu steigern, indem neue Kunden gewonnen und die Margen verbessert werden.

Datto ist eine hervorragende Lösung, die die Probleme seiner Kunden löst, und seine Technologie ist um Längen besser als die vieler anderer Anbieter auf dem Markt.

Mike Russo, Systemingenieur, PaperSolve, Inc.