Reliable Solutions Group

Für die Reliable Solutions Group IT Glue bei der Entscheidung für IT Glue weniger darum, ein Problem zu lösen, als vielmehr darum, eine Chance zu nutzen.

„Der wichtigste Faktor für den anhaltenden Erfolg der Reliable Solutions Group ist Vorausschau – die Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Chancen zu entdecken und proaktiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen“, erklärt Mitinhaberin und Vizepräsidentin für Technische Dienstleistungen, Lacretta Incorvaia.

Das bedeutet, neuen Technologien gegenüber offen zu sein, wenn sie einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen.

„Im Vorfeld der Autotask Live habe ich mir die verschiedenen Sponsoren angesehen, die einen wesentlichen Bestandteil der Veranstaltung bilden würden. IT Glue sofort ins Auge IT Glue … Ich war bereits auf der Suche nach effizienteren und konformen Möglichkeiten, die Infrastrukturen unserer Kunden zu dokumentieren.“

„Was uns letztendlich davon überzeugt hat, IT Glue einzuführen, IT Glue die hervorragende Passwortverwaltung, die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integration sowohl in unsere PSA- als auch in unsere RMM .“

Nachdem die Entscheidung für IT Glue gefallen war, wollte die Reliable Solutions Group die Lösung sofort implementieren – eine empfohlene Vorgehensweise für neue IT Glue .

„Wir haben ein ganzes Wochenende lang fleißig daran gearbeitet, die Implementierung so schnell wie möglich abzuschließen, damit wir sofort von den Vorteilen der Plattform profitieren und Zeit sparen konnten.“ Wie Lacretta erklärt: „Der Prozess der Datenmigration lässt sich mit einem Wort zusammenfassen: einfach! Dank der engen Integration mit Autotask wurden wichtige Daten wie Anlagen, Unternehmen, Standorte und Kontakte sofort synchronisiert.“

Seit der Einführung IT Glue verzeichnet Reliable Solutions deutlich kürzere Einarbeitungszeiten und spart Stunden bei der Suche nach Passwörtern sowie beim Auffinden von Daten zu Netzbetreibern, Internetanbietern und allgemeinen Informationen.IT Glue zu einer der wichtigsten Funktionen unseres Unternehmens geworden. Es bietet sogar Funktionen, von denen wir nicht dachten, dass wir sie brauchen würden.“

IT Glue zu einer der wichtigsten Funktionen unseres Unternehmens geworden. Es bietet sogar Funktionen, von denen wir nicht gedacht hätten, dass wir sie brauchen würden.“ Lacretta Incorvaia, Mitinhaberin und Vizepräsidentin für Technische Dienste

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