Solulan unterstützt seine Kunden mit Datto-Lösungen bei der Wiederherstellung nach einem Ransomware-Angriff

Highlights der Fallstudie

Während der Corona-Pandemie wurde einer ihrer Kunden, der über keine Cybersicherheitslösung verfügte, Opfer eines Ransomware-Angriffs. Den Angreifern gelang es, sieben Server zu kompromittieren, und sie forderten ein Lösegeld.

Die Zusammenarbeit mit Datto ist äußerst wertvoll. Das Team kümmert sich wirklich um uns und ist sehr proaktiv. Wir werden ständig über neue Funktionen und Produkte auf dem Laufenden gehalten. Das Marketing Development Funds (MDF)-Programm ist hervorragend – wir nutzen es intensiv, um einzigartige Veranstaltungen für unsere Kunden zu bewerben und ihnen den tatsächlichen Mehrwert der Datto-Lösungen aufzuzeigen, die dazu beitragen können, ihre Unternehmen zu retten.

Nicolas Côté, Leiter des Bereichs Cybersicherheit

Glücklicherweise hatte Solulan die Workloads seines Kunden mithilfe der Datto-Backup-Appliance gesichert und konnte alle Server erfolgreich wiederherstellen. Dem Solulan-Team gelang es, alle Server in nur drei Stunden wiederherzustellen, sodass der Betrieb des Kunden noch vor Mittag wieder aufgenommen werden konnte. Der Kunde erhielt alle seine geschäftskritischen Dateien und Anwendungen zurück und konnte zudem die Zahlung des Lösegelds vermeiden. „Die Datenwiederherstellung ist mit Datto sehr einfach. Man startet einfach den Virtualisierungsprozess und schon läuft alles wieder wie gewohnt. Das ist ziemlich effizient und schnell“, sagt Nicolas Côté, Cybersecurity Practice Manager.

Nahezu alle unsere Kunden nutzen Datto-Produkte – Autotask, Datto RMM, Datto SaaS Protection und Datto BCDR. Wir nutzen die Datto-Funktion zur Dateiwiederherstellung täglich, da Kunden häufig Fehler im Umgang mit ihren Dateien machen. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden die Nutzung der Datto-Backup- und BCDR-Lösungen zu ermöglichen, damit wir sie effizient unterstützen und ihre Dateien und Server bei Bedarf umgehend wiederherstellen können.

Nicolas Côté, Leiter des Bereichs Cybersicherheit

Neben einer breiten Palette marktführender IT- und Sicherheitslösungen bietet Datto auch die erforderlichen Schulungen, den Support und die Ressourcen, die MSPs wie Solulan benötigen, um mehr Kunden zu gewinnen und ihr Geschäft auszubauen.