Staples-Motley führt IT in ländlichen Gebieten von Minnesota mit Kaseya VSA an

Führend in der IT im ländlichen Minnesota

Die Staples-Motley Public Schools befinden sich in einer eng verbundenen Bauerngemeinde im ländlichen Minnesota. Der Technologiedirektor der Organisation, John Tkalcich, wuchs in dieser Gegend auf, verließ sie jedoch, um seiner Leidenschaft für Technologie in einigen der innovativsten Technologiezentren der Welt nachzugehen, darunter Silicon Valley, Phoenix und Großbritannien. Vor einigen Jahren kehrte er zurück, um seine Familie zu gründen und die Leitung der IT-Systeme des Schulbezirks zu übernehmen.

Alles über Prioritäten

Als John die Position des Director of Technology bei den Staples-Motley Public Schools übernahm, war es sein oberstes Ziel, die Technologieausstattung des Schulbezirks deutlich zu verbessern. Als einer von nur zwei Technikern, die die IT für über 1.200 Schüler, Lehrer und Mitarbeiter in diesem Bereich verwalteten, wusste er, dass Effizienz und Skalierbarkeit die wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg waren. „Nachdem ich VSA als eines von vielen RMM-Produkten auf dem Markt getestet hatte, stand für mich außer Frage, dass VSA bei weitem die beste Option war, um meinem zweiköpfigen Team eine effiziente Skalierung zu ermöglichen“, sagt John.

Bevor VSA als zentrale Technologielösung des Schulbezirks eingeführt wurde, verfügte jede der sechs Schulen in der Region über eine eigene IT-Konfiguration, was eine effiziente Verwaltung aller Systeme praktisch unmöglich machte. Da John zuvor in zahlreichen hochfunktionierenden IT-Abteilungen gearbeitet hatte, wusste er aus erster Hand, dass die Konsolidierung von Tools und die Integration von Workflows der Schlüssel zur Maximierung der Effizienz waren. Langsam aber sicher ersetzte er jedes einzelne, isolierte IT-Tool in der Region durch ein zentralisiertes Kaseya-Produkt, das sich nahtlos in seine übergeordnete Infrastruktur einfügte, um die Effizienz, die Reaktionszeit und den Gesamtwert der Dienstleistungen zu steigern.

Der entscheidende Wendepunkt für den Schulbezirk Staples-Motley kam, als John Vorex IT Glue Kern-Stack hinzufügte. John sagt: „Die Synergie zwischen Vorex, IT Glue VSA ermöglichte es uns, unser Serviceniveau auf das einer 10-12-köpfigen IT-Abteilung zu skalieren, obwohl wir nur zu zweit sind. Außerdem haben wir durch die Konsolidierung (und das Vertrauen) in die Abrechnung allein mehr als 50 Stunden pro Monat eingespart.“

COVID-19 + Die Kraft der Gemeinschaft

Wie bei den meisten Unternehmen weltweit hat COVID-19 auch den IT-Betrieb der Staples-Motley Public School erheblich beeinträchtigt. Auf die Frage, wie sein Team auf die Situation reagiert habe, antwortete John: „Da die Region Staples-Motley sehr ländlich ist, verfügen die meisten Haushalte über keinen Internetanschluss, sodass wir bei der Schulbildung kreativ werden mussten.“

Er fügte hinzu: „Ein erstaunlicher Aspekt des Lebens in einer eng verbundenen Gemeinschaft ist, dass die Menschen in guten wie in schlechten Zeiten zusammenhalten. Anstatt die Kinder zur Schule zu bringen, begannen die Busfahrer, die Schule zu den Kindern zu bringen, indem sie jedem Kind im Bezirk USB-Sticks mit Unterrichtsmaterialien sowie täglich Frühstück und Mittagessen vorbeibrachten.“

COVID-19 stellte für John und sein zweiköpfiges Team zwar eine Herausforderung dar, diente aber auch als Katalysator für die Weiterentwicklung der IT-Abläufe im Schulbezirk Staples-Motley, indem zuvor auf Papier erledigte Aufgaben nun schneller durch den Einsatz von Geräten ersetzt werden konnten. Letztendlich hat sich der Reifegrad der IT-Abläufe im Schulbezirk mit Hilfe der integrierten Produktsuiten von Kaseya exponentiell erhöht, obwohl in der Region noch immer kein flächendeckender Internetzugang in Privathaushalten vorhanden ist – und das ist erst der Anfang.

Mit Blick auf die Zukunft sagt John: „Ich freue mich sehr, mit einem so unterstützenden und zukunftsorientierten Partner wie Kaseya zusammenzuarbeiten, der sich für unseren Erfolg einsetzt und uns auf unserem Weg begleitet.“