Vicinity setzt auf Datto BCDR zum Schutz wichtiger Unternehmen in Alaska oberhalb des Polarkreises

DerCouncil of Athabascan Tribal Governments(CATG), einer der Kunden von Vicinity in Fort Yukon, Alaska, benötigte Unterstützung bei seiner Datensicherungslösung. Das Unternehmen verfügte über zwei ältere Systeme, die nicht leistungsfähig genug waren und seinen Anforderungen nicht gerecht wurden. Die BCDR-Lösungen boten nicht die erwartete Replikation oder Ausfallsicherheit, wobei eine davon nur zur Hälfte implementiert war.

CATG benötigte dringend eine robuste BCDR-Lösung, um seine Systeme und Daten zu sichern. Viele Lösungsanbieter, darunter auch renommierte multinationale Unternehmen, waren jedoch aufgrund logistischer Probleme im ländlichen Alaska nicht bereit, das Projekt zu übernehmen.

Datto war der einzige Anbieter, der sich bereit erklärte, diese Herausforderung anzunehmen. Vicinity und Datto waren entschlossen, CATG den Zugang zu den neuesten IT- und Sicherheitslösungen zu ermöglichen, unabhängig von der abgelegenen Lage oder logistischen Herausforderungen. Gemeinsam haben sie alles daran gesetzt, CATG mit Datto BCDR-Geräten auszustatten und die kritischen Systeme und Daten des Unternehmens zu schützen.

„Das ländliche Alaska ist ein sehr interessanter Ort – es gibt weder FedEx noch UPS. Wir mussten die Geräte zu unserem Büro in Fairbanks schicken. Von dort aus nahm einer unserer Kundenbetreuer die Sendungen entgegen, fuhr zum Flughafen und schaffte es, in das Flugzeug vom Typ Cessna 208 Grand Caravan zu steigen und zum Dorf zu fliegen. Die Reise erforderte mehrere Zwischenstopps. Wir nutzten fast alle verfügbaren Transportmittel, um die Geräte zu liefern. Aber die Reise war noch nicht zu Ende. Wir mussten die Festplatten vorab initialisieren und sie dann mit dem gleichen Verfahren per Kleinflugzeug an Datto zurückschicken, um sie in die Cloud zu übertragen. Die ganze Geschichte war wie ein Hollywood-Actionfilm“, erinnert sich Robert.

„Datto BCDR ist Plug-and-Play-fähig. Ich konnte CATG bei der Einrichtung aus der Ferne unterstützen. Ich konnte zu ihnen gehen und sagen: ‚Ich weiß, dass ich nicht vor Ort bei Ihnen bin, aber wir können das aus der Ferne einrichten.‘ Wir haben das Gerät registriert, online geschaltet, in vCenter integriert und die Daten gesichert“, sagt Robert Thurston, Chief Operating Officer bei Vicinity.

Die BCDR-Lösungen von Datto bieten eine nahtlose Integration und verfügen über innovative Funktionen wie Screenshot-Verifizierung, Multi-Faktor-Authentifizierung und Berichtsfunktionen, mit denen MSPs sicherstellen können, dass die Daten ihrer Kunden sicher gesichert und bootfähig sind, und ihren Kunden den tatsächlichen Wert ihrer Dienstleistungen demonstrieren können.

„In der Vergangenheit habe ich mit anderen Backup-Lösungen wie Commvault, Veeam und Backup Exec gearbeitet. Diese Art von Datenbackup-Lösungen der ersten und zweiten Generation sind kostspielig und schwer zu implementieren. Sie lassen Ihnen als MSP viel Spielraum, um selbst zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und zu betreiben. Sie verfügen nicht über die erforderlichen integrierten Sicherheitsvorkehrungen“, bemerkt Robert Thurston.

Datto Hero Reports hilft MSPs dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem es den einzigartigen Wert ihrer Dienstleistungen für Kunden aufzeigt. Die innovative Funktion unterstützt MSPs dabei, automatisierte, maßgeschneiderte und aufschlussreiche Berichte zu erstellen, die einen klaren Überblick über den Backup-Status und die DR-Bereitschaft der Kunden in Datto Backup bieten.

Laut Alex sind die Datto Hero-Berichte aus Sicht der Berichterstellung eine weitere sehr nützliche Funktion. „Die Datto Hero-Berichte helfen uns, unseren Kunden Dinge zu belegen. Es ist ein großer Gewinn für uns, dass wir unseren Kunden die Daten in der Form zur Verfügung stellen können, in der sie diese Berichte erhalten möchten“, sagt Alex.