Warum MSPs „ Autotask “ gegenüber „Halo“ den Vorzug geben

Von einer erstklassigen Einarbeitung bis hin zu ausgereiften Automatisierungen, die alles von der Ticketerstellung bis zur Rechnungsstellung vereinfachen – „ Autotask “ ist die PSA-Lösung, die sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt. Und als Teil des einheitlichen Ökosystems von Kaseya profitieren Sie von reibungslosen Integrationen über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg.

Autotask vs. Halo

Was die „ Autotask “ auszeichnet

Während Halo eine ansprechende Benutzeroberfläche und flexible Konfigurationsmöglichkeiten bietet, zeichnet sich „ Autotask “ durch operative Tiefe, Automatisierung und Skalierbarkeit aus.

Halo
Einführung und Umsetzung
Die Einarbeitung, Schulung und Implementierung werden intern von erfahrenen PSA-Spezialisten und langjährigen Branchenexperten durchgeführt.
Die Einarbeitung und Implementierung werden in der Regel an externe Berater ausgelagert, je nach Region und Verfügbarkeit.
Automatisierungen
Umfassende, mehrschichtige KI-Automatisierungen für Tickets, SLAs, Abrechnung und wiederkehrende Aufgaben; seit langem bewährte Zuverlässigkeit.
Sehr flexibel, aber noch relativ neu. Aufgrund von Lücken in der Dokumentation lassen sich komplexe Automatisierungen nur schwer umsetzen.
Abrechnung, Verträge und Finanzsteuerung
Ausgereifte Abrechnungsplattform mit vollständig integrierten Verträgen, rollenbasierten Tarifen, wiederkehrenden Dienstleistungen und Umsatzabgleich, speziell für die Finanzabwicklung von MSPs entwickelt.
Funktionen für die Rechnungsstellung und Vertragsverwaltung sind zwar vorhanden, erfordern jedoch einen höheren manuellen Konfigurationsaufwand, um ein vergleichbares Maß an finanzieller Steuerung zu erreichen.
Betriebsumfang
Auf Skalierbarkeit ausgelegt. Entwickelt zur Unterstützung kleiner bis mittelgroßer MSPs sowie größerer MSPs mit hohem Ticketvolumen, zahlreichen Verträgen und mehrstufigen Arbeitsabläufen.
Die Einrichtung und die Arbeitsabläufe müssen im Zuge der Skalierung künftig neu gestaltet werden.
Integrationen
Ein etabliertes Ökosystem und eine hohe API-Reife mit konsistenten, gut unterstützten Integrationen, die sich nahtlos in MSP-Workflows einfügen.
Ein flexibles Integrationsframework mit einem wachsenden Ökosystem, jedoch insgesamt weniger nativen Integrationen und einer geringeren Präsenz von Drittanbietern.
Integration nativer und strategischer Partnerschaften
Native Integrationen mit Datto und IT Glue gewährleisten einheitliche Arbeitsabläufe innerhalb eines einheitlichen Ökosystems sowie einen zentralisierten Support.
Umfassende Integrationen mit Tools wie NinjaOne und Hudu, wobei jedoch die Qualität des Supports und der Integration je nach Anbieter variieren kann.
Abstimmung von Projekt, Zeitaufwand und Abrechnung
Projekt- und Anlagenmanagement, Zeiterfassung, Verträge und Rechnungsstellung sind eng miteinander verknüpft, wodurch der manuelle Aufwand und Abrechnungsfehler reduziert werden.
Projektmanagement und Zeiterfassung sind zwar enthalten, jedoch nicht so eng mit den Finanzkontrollen und Abrechnungsabläufen verknüpft.
Berichterstattung
Leistungsstarke Berichtsfunktionen und Dashboards bieten Ihnen vom ersten Tag an einen praxisorientierten Einblick in Ihr Unternehmen.
Ansprechendes visuelles Design, erfordert jedoch Anpassungen.
Unterstützung & Engagement
Weltweiter Live-Support rund um die Uhr und ein formelles „ Partner First Pledge “, das Ihre Margen und Verträge schützt.
Kunden berichten von längeren Reaktionszeiten und sind bei komplexen Konfigurationen auf Partner oder Berater angewiesen.
*Die Informationen zu anderen Anbietern basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen und können sich ändern. Alle Markenzeichen Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Ihr Erfolg hat für uns oberste Priorität

„Wir konnten nahtlos von unserem PSA-System zu RMM und zu Dokumentationswerkzeugen wechseln, ohne unsere Arbeit unterbrechen zu müssen. Dank der Integrationen von Autotask konnten wir unseren Kunden endlich eine Lösung bereits beim ersten Anruf bieten.“
, Leiter des operativen Geschäfts, CTI Technology
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Kaseya hilft MSPs jeder Größe dabei, Komplexität zu reduzieren, Zeitverschwendung zu vermeiden und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, ohne zusätzliches Personal einstellen oder sich mit mehreren Anbietern herumschlagen zu müssen.

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Umfassende Plattform

Gehen Sie über PSA-Tools hinaus

Als Teil des Kaseya-Ökosystems bietet „ Autotask “ umfassende Betriebsfunktionen und eine nahtlose Integration über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg – von Compliance und Dokumentation bis hin zu RMM und Abrechnung.

„Autotask, Datto RMM und IT Glue haben unsere Arbeitsweise grundlegend verändert. Dank dieser Integrationen können unsere Techniker alles an einem Ort erledigen, ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln zu müssen, nur um eine Firewall, eine Warnmeldung oder ein Passwort zu finden.“ Paul Bush – OneSource Technology, Inc.
Kaseya-Automatisierung

Automatisierung

Effizienz, auf die Sie sich verlassen können

Ausgereifte Automatisierungen vereinfachen Ihren gesamten Arbeitsablauf und sorgen so für mehr Effizienz und weniger Ausfallzeiten.

„Wenn man Prozesse zusammenfasst und effizienter gestaltet, läuft alles reibungsloser.“ Craig Bacheler – Inhaber und vCIO, Bacheler Technologies
Kaseya – kostengünstige Preisgestaltung

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Vorhersehbare Preisgestaltung

Keine versteckten Gebühren, keine kostenpflichtigen Integrationen. Mit „ Autotask “ und Kaseya erhalten Sie Zugriff auf das gesamte Ökosystem zu einem Preis, der Ihnen gefallen wird.

„Autotask bietet eine hochintegrierte, flexible Lösung, die die Produktivität und Effizienz im Ticketmanagement steigert.“ Autotask -Anwender

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Warum „ Autotask “?

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu „ Autotask “ und der Plattform „ Kaseya 365 “.

Inwiefern unterscheidet sich „ Autotask “ von „Halo“?

Halo bietet flexible Arbeitsabläufe und eine moderne Benutzeroberfläche. „ Autotask “ bietet Automatisierungen, umfassende Funktionen, Skalierbarkeit und integrierte Betriebsabläufe, die speziell für MSPs entwickelt wurden. Dank speziell entwickelter KI und dem Zugriff auf das gesamte Kaseya-Ökosystem können Sie mit „ Autotask “ mit weniger Aufwand mehr erreichen.

Was sind die Vorteile von „ Kaseya 365 “?

Es vereint RMM, PSA, Sicherheit, Compliance, Identitätsmanagement, Dokumentation, Automatisierung, Patching und Berichterstellung – und schafft so eine einheitliche Betriebsplattform für MSPs.

Kann „ Kaseya 365 “ andere MSP-Tools ersetzen?

Ja. „ Kaseya 365 “ reduziert die Tool-Flut und bündelt mehrere Funktionen, für die Halo bisher Tools von Drittanbietern benötigte.

Wie unterstützt Kaseya das Wachstum von MSPs?

Mit „Partner First“, dem „Direct-to-Tech™“-Support, dem Schutz vor katastrophalen Kundenverlusten, den Professional Services, „ Powered Services Pro“, „ TruPeer “ sowie Unterstützung bei der Markteinführung ist Kaseya darauf ausgelegt, gemeinsam mit Ihnen zu wachsen.