Warum sollte man Datto RMM gegenüber N-able RMM den Vorzug geben?
Das falsche RMM-Tool kann Ihre Effizienz erheblich beeinträchtigen. Datto RMM vereint Automatisierung, dynamische Richtlinienzuweisung, die Verwaltung von Microsoft 365 und Intune sowie KI-gestützte Erkenntnisse in einer integrierten Konsole, sodass Sie nicht auf fragmentierte Tools angewiesen sind. Datto RMM-Kunden berichten von Effizienzsteigerungen von durchschnittlich 40 %. Steigen Sie mit Zuversicht auf das führende RMM-Tool um, dem über 13.000 MSPs vertrauen.
Von Tausenden von MSP-Partnern weltweit geschätzt und bewährt
N-able hat Ihnen den Einstieg erleichtert.Datto RMM bringt Sie ans Ziel.
Datto RMM ist für die Zukunft konzipiert. Dank KI, die die Arbeit übernimmt, und integrierten Effizienzsteigerungen können wachsende Umgebungen skalieren, ohne dass dabei Probleme mit nicht miteinander verbundenen Tools auftreten.
Kunden von Datto RMM berichten von Effizienzsteigerungen von 40 %. Das können Sie auch.
Datto RMM ist unglaublich leistungsstark, was seine Funktionen angeht
„Die Anzahl der Tickets, die bereits bearbeitet sind, bevor wir sie überhaupt zu Gesicht bekommen, ist enorm. Automatisierte Aufgaben, die wir auf den Rechnern ausführen und einfach laufen lassen, während wir uns anderen Dingen widmen, sind für uns ein riesiger Vorteil.“Alan Geller – Leiter des Support-Teams, Our IT Services
Was Datto RMM auszeichnet
Dynamische Richtlinien, die sich an Ihre Umgebung anpassen
Datto RMM erfasst das, was bei der manuellen Zuweisung von Richtlinien übersehen wird. Wenn ein Gerät hinzugefügt wird oder sich dessen Attribute ändern, werden die Filter sofort aktualisiert und wenden automatisch die richtige Richtlinie an. Niemand muss dies manuell nachverfolgen, und nichts fällt durch das Raster.
„Mit Datto RMM können wir mehrere Standorte und Produktionsbereiche unterteilen und verwalten, ohne dabei den Überblick zu verlieren. Das erleichtert die Arbeit erheblich.“Logan Dirks – IT-Betriebsleiter, KPS Global
Eine regulierte API, die für die Steuerung entwickelt wurde
Ein einziger API-Schlüssel mit zu weitreichenden Berechtigungen kann eine gesamte Umgebung durch eine einzige fehlerhafte Integration gefährden. Jede Anmeldeinformation in Datto RMM ist durch in die REST-API v2 integrierte Kontrollen auf Sicherheits- und Komponentenebene ausschließlich auf die Ressourcen und Automatisierungen beschränkt, die tatsächlich benötigt werden. Ein einzelnes kompromittiertes oder stillgelegtes Tool gefährdet niemals den Rest Ihres Stacks.
„Wir konnten nahtlos auf Datto RMM umsteigen, ohne unsere Arbeit unterbrechen zu müssen. Dank dieser Integration konnten wir unseren Kunden endlich eine Lösung bereits beim ersten Anruf bieten.“Andrew Wipperfurth – Director of Operations, CTI Technology
KI und Automatisierung, die meilenweit voraus sind
Die Diagnose der Ursache einer einzelnen Warnmeldung kann einen Techniker den ganzen Vormittag in Anspruch nehmen. Die KI-gestützte Funktion „Smart Insights“ löst dieses Problem mit einer Frage in einfacher Sprache, die Probleme an Endgeräten untersucht, ohne dass der Techniker den Gesprächsverlauf verlassen muss. ComStore unterstützt dies durch Automatisierung, sodass die Lösung nicht von Grund auf neu entwickelt werden muss, sondern auf einsatzbereite Skripte, Überwachungsfunktionen und Anwendungskomponenten zurückgreifen kann.
„Wir haben die Bearbeitungszeit von unter 8 Stunden auf etwa 3 bis 3,5 Stunden verkürzt. Automatisierung und Arbeitsabläufe machen etwa 30–40 % dieser Verbesserung aus.“Befragter im Omdia-Interview
Unsere Kunden berichten von erheblichen Effizienzsteigerungen
Datto-RMM-Kunden berichten uns, dass sie nach der Implementierung im Durchschnitt Effizienzsteigerungen von 40 % verzeichnen. Sollten Sie diese Vorteile nicht feststellen, arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen in von Experten geleiteten Sitzungen daran – und zwar kostenlos.
Häufig gestellte Fragen
Inwiefern unterscheidet sich Datto RMM von N-able RMM?
Datto RMM bietet mehr als 200 sofort einsatzbereite Integrationen, über 500 vorgefertigte Automatisierungen, FIPS 140-3-Konformität und eine Verfügbarkeit von 99,99 %. Kein Wunder, dass mehr als 13.000 MSPs darauf vertrauen.
Wie trägt Datto RMM dazu bei, Migrationsrisiken zu verringern?
Beginnen Sie mit einem repräsentativen Pilotprojekt, erfassen Sie vorhandene Überwachungsfunktionen, Skripte, Patch-Richtlinien, Gruppen, Berechtigungen und Ticketabläufe und erweitern Sie das Projekt dann schrittweise. Die Kaseya-Lösungsingenieure unterstützen Sie dabei, die Umgebung effizient zu konfigurieren.
Wir befinden uns mitten in der Vertragslaufzeit mit N-able. Müssen wir bis zur Vertragsverlängerung warten?
Nein. Die verbleibenden Monate Ihres aktuellen RMM-Vertrags decken wir durch eine Ablösungszahlung, eine kostenlose Nutzungsphase oder eine gestaffelte Abrechnung ab, sodass Sie niemals für zwei RMM-Verträge gleichzeitig bezahlen müssen. Während der Migration erhalten Sie nur eine RMM-Rechnung, und Sie bestimmen den Zeitplan für die Migration. Keine überstürzte Umstellung.
Wie reduziert Datto RMM die Flut an Warnmeldungen und den manuellen Aufwand?
Dynamische Gruppierungsrichtlinien zielen auf die Überwachung und Automatisierung anhand von Geräteattributen ab, sodass neue und geänderte Geräte automatisch die richtige Richtlinie erhalten, anstatt dass Ihre Techniker diese einzeln zuweisen müssen. Schwellenwertwarnungen, wie z. B. bei geringem Speicherplatz, erstellen automatisch ein Ticket, bevor aus einem kleinen Problem ein Ausfall wird. Das Ergebnis: Weniger unwichtige Warnmeldungen erreichen Ihr Team, und es bleibt mehr Zeit für Aufgaben, die tatsächlich menschliches Eingreifen erfordern.
Müssen meine Techniker ihre eigenen Skripte schreiben?
Nein. ComStore bietet Ihnen Hunderte kostenloser, vorgefertigter Skripte und Automatisierungsrichtlinien, die Sie vom ersten Tag an einsetzen können, und die Qualitätsbewertung weist auf Skriptprobleme hin, bevor diese in den Kundenumgebungen ausgeführt werden. Wenn Sie eine individuelle Lösung benötigen, kann Ihr Team dennoch eigene Skripte erstellen und bereitstellen.
Wie regelt Datto RMM den Zugriff für Integrationen?
Jeder API-Schlüssel ist auf bestimmte Websites, Gruppen und Geräte sowie auf bestimmte Automatisierungen beschränkt. Schlüssel können neu generiert oder widerrufen werden, sodass ein kompromittiertes oder stillgelegtes Tool niemals Ihre gesamte Infrastruktur gefährdet.
Ist Datto RMM für große und wachsende Umgebungen ausgelegt?
Ja. Datto RMM nutzt Filter, Gruppen, Richtlinien, Aufträge, Sicherheitsstufen, Dashboards und Berichte, um einen einheitlichen Betrieb in wachsenden Gerätebeständen und an verteilten Standorten zu gewährleisten. Mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % ermöglicht Ihnen Datto RMM, Ihre Endgerätezahl von einigen Hundert auf Tausende zu erweitern – und das mit voller Zuversicht.
Wie nutzt Datto RMM künstliche Intelligenz?
Mit Smart Insights können Ihre Techniker Fragen in einfacher Sprache zu Live-Gerätedaten stellen – darunter Warnmeldungen, Patches und Leistungsdaten – und die Antwort an einem Ort erhalten. Anstatt zwischen drei Dashboards hin und her zu wechseln, um herauszufinden, warum eine Warnmeldung ausgelöst wird, stellt Ihr Techniker einfach eine einzige Frage. Smart Insights ist ab heute für alle Datto-RMM-Kunden allgemein verfügbar.
Wie funktioniert die Datto RMM Efficiency Challenge?
Unsere Kunden berichten, dass sie nach der Implementierung von Datto RMM im Durchschnitt eine Effizienzsteigerung von 40 % verzeichnen. Steigen Sie um – und sollten Sie keine vergleichbare Verbesserung feststellen, erhalten Sie kostenlose, von Kaseya-Experten geleitete Schulungen, um Ihre Umgebung besser zu optimieren. Keine Prüfung, kein Benchmark, kein Papierkram. Wenn Sie keine Verbesserungen feststellen, ist die Inanspruchnahme von Hilfe ein einfaches Gespräch und kein langwieriger Prozess. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Funktioniert Datto RMM mit Microsoft 365 und Intune?
Ja. Datto RMM wird automatisch auf jedem in Intune registrierten Windows-Gerät bereitgestellt, sodass Sie M365-Benutzer und Intune-Geräte verwalten sowie den Status von MFA und bedingtem Zugriff überprüfen können, ohne zum Microsoft-Admin-Portal wechseln zu müssen.
Wie aufwendig ist die Migration zu Datto RMM und wie lange dauert sie?
Alles, was Sie bereits haben, neu aufzubauen, ist der Hauptgrund, warum MSPs an einem RMM festhalten, das für sie nicht funktioniert. Deshalb führen wir die Einarbeitung in Datto RMM parallel zu Ihrem aktuellen Tool durch, sodass die Einführungsphase nur Wochen statt eines ganzen Jahres dauert. Sie erhalten 90 Tage lang begleitende Unterstützung bei der Umstellung, und größere Umgebungen profitieren von einer erstklassigen Migrationsunterstützung durch unser Team.