bvoip-Integrationen
Über
Die 1Stream-Plattform von bvoip lässt sich in das BMS von Kaseya sowie in „ IT Glue “ integrieren. Im Falle des BMS profitieren Sie von einer vollständigen, workflowbasierten VoIP-Integration im Contact-Center-Stil, einschließlich gezielter Anrufweiterleitung, Multi-Screen-Pop-ups sowie einer Integration auf Basis von Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Tickets und Anrufaufzeichnungen. Bei „ IT Glue “ können Sie festlegen, dass bei eingehenden Anrufen, bei denen eine Übereinstimmung der Telefonnummer vorliegt, das Dashboard von „ IT Glue “ der Organisation als Pop-up-Fenster angezeigt wird.
- BMS-Integration
1Stream-VoIP-Integration von bvoip
Die 1Stream-Plattform von bvoip lässt sich in das BMS von Kaseya sowie in „ IT Glue “ integrieren. Im Falle des BMS profitieren Sie von einer vollständigen, workflowbasierten VoIP-Integration im Contact-Center-Stil, einschließlich gezielter Anrufweiterleitung, Multi-Screen-Pop-ups sowie einer Integration auf Basis von Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Tickets und Anrufaufzeichnungen. Bei „ IT Glue “ können Sie festlegen, dass bei eingehenden Anrufen, bei denen eine Übereinstimmung der Telefonnummer vorliegt, das Dashboard von „ IT Glue “ der Organisation als Pop-up-Fenster angezeigt wird.