Integrationen
Promys Kaseya VSA
Die Promys-Kaseya-VSA-Integration unterstützt folgende Funktionen: Erstellen und Abrufen von Tickets aus Kaseya, Schließen von Tickets in Kaseya, sobald diese an Promys übertragen wurden, Auslesen der Kaseya-Agentenliste und der Audit-Protokolle, automatisches Anlegen neuer Bestandsdatensätze für Kunden in Promys zusammen mit allen verfügbaren Bestandsinformationen, Aktualisieren von Änderungen an Geräteinformationen wie der IP-Adresse sowie Deaktivieren und Reaktivieren von Bestandsdaten, sobald diese vom Kaseya-Agenten erkannt werden. Promys steigert die Mitarbeiterproduktivität durch die Verknüpfung von Daten aus den Bereichen Vertrieb, Helpdesk, Zeit- und wiederkehrende Abrechnung, Auftragskalkulation, Supportverträge, managed services Projektmanagement. Promys wurde von Grund auf neu in der neuesten Cloud-Technologie entwickelt, ist einfach zu bedienen und zu implementieren und lässt sich von zehn bis zu Hunderten von Benutzern skalieren. Die Berichts- und Analysefunktionen von Promys sind eine Klasse für sich.
