Verbesserungen am Abrechnungsmodell: Umstellung auf die garantierte Mindestmenge (CMQ)

Kaseya stellt das Abrechnungsmodell „High-Water Mark“ (HWM) ein und führt für ausgewählte Produkte ein flexibleres Abrechnungskonzept ein. Diese Änderung soll die Art und Weise unterstützen, wie Sie unsere Lösungen nutzen, und nicht nur Ihre Spitzenauslastung berücksichtigen.

Was ändert sich?

Bisher erfolgte die Abrechnung auf Basis des höchsten Verbrauchs während eines Abrechnungszeitraums, auch wenn der Verbrauch später zurückging. Wir stellen nun auf ein übersichtlicheres, vertragsbasiertes Abrechnungsmodell um:

• Die vereinbarte Mindestmenge (CMQ) ist Ihre monatliche Mindestmenge**.** Sie ist in Ihrem Vertrag festgelegt, sodass die Abrechnung vorhersehbar bleibt.
• Sie zahlen nur dann einen Aufpreis, wenn Sie mehr verbrauchen. Jeder Verbrauch, der über das CMQ hinausgeht, wird zu Ihrem Einheitspreis abgerechnet, sodass die Kosten Ihrem tatsächlichen Verbrauch entsprechen.
• Keine „High-Water-Mark“ mehr. Nutzungsspitzen führen nicht mehr zu einer Anhebung Ihres Mindestvolumens. Die Abrechnung richtet sich nun nach Ihrem vertraglich vereinbarten CMQ, sodass Sie unerwartete Erhöhungen vermeiden können.

Dieses Update beginnt mit den folgenden Produkten:

• SaaS Protection
• Datto RMM
• Autotask

Weitere Produkte werden zu einem späteren Zeitpunkt folgen, und wir werden Sie vorab über etwaige Änderungen informieren.

Was das für Sie bedeutet

Auch wenn die Umstellung für viele Kunden automatisch erfolgt, empfehlen wir Ihnen, die unten aufgeführten produktspezifischen Anleitungen durchzulesen, um zu verstehen, wie sich dies auf Ihre Umgebung auswirkt. Je nach Produktkonfiguration müssen einige Kunden möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen.

Produktspezifische Hinweise

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, lesen Sie bitte die entsprechende „Technische und abrechnungstechnische Übersicht“ für die jeweiligen Produkte durch:

• SaaS Protection — Technischer Überblick und Abrechnungsübersicht
• Datto RMM – Technischer Überblick und Abrechnungsübersicht
• Autotask — Technischer Überblick und Abrechnungsübersicht