Fernsteuerung auf Abruf für macOS-Geräte
Techniker können nun „Remote Control on Demand“ (RCoD) nutzen, um Benutzern auf nicht verwalteten macOS-Geräten sicheren, vorübergehenden Fernsupport zu bieten – ohne dass ein VSA-Agent oder Administratorrechte erforderlich sind. Mit diesem Update können Techniker, die macOS-Geräte verwenden, zudem RCoD-Sitzungen sowohl mit Windows- als auch mit macOS-Endbenutzern initiieren.
Endnutzer, die auf einen RCoD-Sitzungslink zugreifen, können nun das richtige Installationsprogramm für Windows oder macOS auswählen, was den Verbindungsvorgang plattformübergreifend vereinfacht. macOS-Nutzer können das Installationsprogramm herunterladen und ausführen, um den Fernzugriff zu gewähren, ohne dass Administratorrechte erforderlich sind.
RCoD unterstützt nun alle Kombinationen aus Technikern und Benutzern:
- Fenster → Fenster
- Windows → macOS
- macOS → Windows
- macOS → macOS
Erfahren Sie hier mehr über die integrierte Fernbedienung im VSA 10.
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