KaseyaOne
Ihr einheitliches Erlebnis für die Kaseya-Plattform
Single Sign-On für alle unterstützten Kaseya-Produkte sowie zentralisierte Abrechnung, Support, Schulungsressourcen und Plattformzugang – alles miteinander vernetzt und an einem Ort. „ KaseyaOne “ wurde speziell für die Kaseya-Plattform entwickelt und vereinfacht die täglichen Abläufe, vereinheitlicht die Authentifizierung und den Zugriff und beschleunigt die Einführung der Kaseya-Plattform in Ihrem gesamten Unternehmen.
Warum „ KaseyaOne “?
Ein zentraler Ort, um auf Kaseya zuzugreifen, es zu verwalten und noch mehr daraus zu machen
Die Verwaltung verschiedener Produkte ist in der Regel mit separaten Anmeldungen, verstreuten Abrechnungsportalen und Support-Zugängen verbunden, die über verschiedene Registerkarten verteilt sind. „ KaseyaOne “ vereint all diese Elemente in einer einzigen Benutzererfahrung.
Den täglichen Betrieb vereinfachen
Von der Nachverfolgung von Rechnungen über die Klärung von Fragen zur Rechnungsstellung bis hin zum Zugriff auf die Kaseya University – die Kontoverwaltung in „ KaseyaOne “ ist einfach und genau auf die tatsächlichen Arbeitsabläufe Ihres Teams zugeschnitten.
Mit einem einzigen Login auf alles zugreifen
Melden Sie sich über den Identitätsanbieter Ihrer Organisation an, um über einen einzigen App-Launcher auf alle unterstützten Kaseya-Produkte zuzugreifen. „ KaseyaOne “ macht separate Authentifizierungen und das Wechseln zwischen verschiedenen Portalen überflüssig und hilft Ihnen so, schneller zu den benötigten Produkten zu gelangen.
Neue Kaseya-Funktionen schneller nutzen
Durch die Registrierung Ihres gesamten Teams wird ein einheitliches Plattformerlebnis geschaffen, sodass mehr Nutzer von den neuen Kaseya-Funktionen profitieren können, sobald diese eingeführt werden. Und die Teammitglieder können neue Plattformfunktionen nutzen, sobald diese verfügbar sind.
Funktionen
Alles, was Sie für den Betrieb der Kaseya-Plattform benötigen
Single Sign-On über Ihren Identitätsanbieter
Verbinden Sie „ KaseyaOne “ mit Microsoft Entra, Okta, Google Workspace und weiteren Diensten. Die Authentifizierung erfolgt über Ihre bestehende Identitätsplattform, sodass sich Ihr Team anmelden kann, ohne dass weitere Anmeldedaten verwaltet werden müssen.
Zentralisierte Zugriffsverwaltung
KaseyaOne Mithilfe von Zugriffsgruppen können Administratoren Benutzerzugriffe für alle unterstützten Kaseya-Produkte von einem zentralen Ort aus gewähren und entziehen, was die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, das Ausscheiden von Mitarbeitern und Änderungen der Zugriffsrechte vereinfacht.
Zentralisierte Abrechnungs- und Abonnementverwaltung
Verwalten Sie Rechnungen, Abonnements und Verlängerungen, aktualisieren Sie Zahlungsdaten und vergleichen Sie Rechnungen mit der Rechnungsvergleichsfunktion – alles über KaseyaOne.
Einheitliches Support-Erlebnis
Eröffnen und verwalten Sie Supportfälle über KaseyaOne und suchen Sie dabei nach Produkt oder Status, um stets den Überblick über den Fortschritt der Fälle zu behalten.
Zentralisierte Lernressourcen
Über KaseyaOne erhalten Sie Zugriff auf die Kaseya University sowie auf Schulungs- und Plattformressourcen, sodass Ihr Team die Möglichkeit hat, sich parallel zur Nutzung der Produkte weiterzubilden.
Kaseya Assist
Hier finden Sie Antworten auf Fragen zur Abrechnung und zu Produkten sowie Hilfe beim Einreichen von Support-Tickets. Kaseya Assist verbindet Ihr Team direkt aus der „ KaseyaOne “-Oberfläche heraus mit der richtigen Hilfe.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu KaseyaOne
Was ist „ KaseyaOne “?
KaseyaOne ist die einheitliche Plattform für die Kaseya-Produktsuite. Sie bietet MSPs, IT-Administratoren und Technikern eine zentrale Anlaufstelle, über die sie sich anmelden, auf unterstützte Kaseya-Produkte zugreifen, Abrechnungen und Abonnements verwalten, Support-Anfragen erstellen und über die Kaseya University auf Lernressourcen zugreifen können. Anstatt sich durch mehrere voneinander getrennte Portale navigieren zu müssen, arbeitet jeder Nutzer in einer einheitlichen Umgebung und profitiert von neuen Funktionen der Kaseya-Plattform, sobald diese verfügbar sind.
Wie vereinfacht „ KaseyaOne “ den IT-Betrieb für MSPs?
KaseyaOne zentralisiert die operativen Aufgaben, die MSPs in der Regel ausbremsen. Abrechnung, Abonnements, Supportfälle und Schulungsressourcen sind alle an einem Ort zusammengefasst, sodass man im Laufe des Tages nicht mehr zwischen verschiedenen Portalen hin- und herwechseln muss. In Kombination mit dem einheitlichen Login und dem App Launcher reduziert „ KaseyaOne “ den Verwaltungsaufwand und bietet Technikern eine schnellere und einheitlichere Arbeitsweise auf der gesamten Kaseya-Plattform.
Wie funktioniert die einheitliche Anmeldung in „ KaseyaOne “?
KaseyaOne Unterstützt Single Sign-On über den bestehenden Identitätsanbieter Ihres Unternehmens, darunter Microsoft Entra, Okta und Google Workspace. Nach der Authentifizierung gelangen die Benutzer zum App Launcher, über den sie Zugriff auf alle unterstützten Kaseya-Produkte erhalten. Mithilfe von Zugriffsgruppen können Administratoren den Zugriff auf alle unterstützten Kaseya-Produkte von einer zentralen Stelle aus gewähren und widerrufen, wodurch die Ein- und Austrittsabwicklung von Benutzern erheblich beschleunigt wird.
Wer sollte sich auf KaseyaOne registrieren?
Jeder Benutzer, der mit einem Kaseya-Produkt arbeitet, sollte unter KaseyaOne registriert sein – nicht nur Administratoren und Geschäftsinhaber. Techniker profitieren direkt von der einheitlichen Anmeldung, dem App Launcher und dem Zugriff auf Support- und Schulungsressourcen. Da über KaseyaOne kontinuierlich neue Plattformfunktionen eingeführt werden, werden Unternehmen, deren gesamte Teams registriert sind, diese Funktionen schneller und wesentlich reibungsloser nutzen können als solche, die weiterhin auf produktbezogene Arbeitsabläufe zurückgreifen.
Wie werden die Abrechnung und die Abonnementverwaltung bei „ KaseyaOne “ gehandhabt?
KaseyaOne vereint die Abrechnungs- und Abonnementverwaltung für alle unterstützten Kaseya-Produkte in einem einzigen Dashboard. Administratoren können Rechnungen, Abonnements und Verlängerungen verwalten, Zahlungsinformationen aktualisieren und Rechnungen mit der Rechnungsvergleichsfunktion vergleichen – alles innerhalb von KaseyaOne. Kaseya Assist steht zudem direkt unter KaseyaOne zur Verfügung, um Fragen zu Abrechnungen und Produkten zu klären und Support-Tickets direkt einzureichen.
Was ist Kaseya Assist und wie funktioniert es?
Kaseya Assist ist ein KI-gestützter In-App-Support-Assistent der Kaseya-Plattform, der Ihnen hilft, Antworten zu erhalten und Maßnahmen zu ergreifen, ohne Ihren Arbeitsablauf unterbrechen zu müssen. Da er innerhalb von „ KaseyaOne “ verfügbar ist, kann Ihr Team Antworten auf Fragen zur Abrechnung und zu Produkten erhalten und Support-Tickets direkt einreichen, ohne die „ KaseyaOne “-Oberfläche verlassen zu müssen.
Ersetzt „ KaseyaOne “ andere Kaseya-Produktportale?
KaseyaOne entwickelt sich zum wichtigsten Zugang zur Kaseya-Plattform, doch derzeit werden nicht alle Produkte über KaseyaOne aufgerufen. Kunden können KaseyaOne nutzen, um über eine einheitliche Benutzeroberfläche auf unterstützte Produkte sowie eine stetig wachsende Palette an Plattformdiensten und -funktionen zuzugreifen.