Help Desk Ticket-System — Kaseya® Service Desk™

Kaseya Service Desk bietet eine umfassende und flexible Helpdesk-Umgebung, die alle Vorfälle, Anfragen, Probleme und Änderungsanträge in einer zentralen Verwaltungsoberfläche zusammenführt. Mit Kaseya Service Desk können Sie IT-Dienstleistungen an die geschäftlichen Anforderungen anpassen, die Servicequalität verbessern und die Rentabilität Ihrer IT-Investitionen steigern.

Mit Kaseya Service Desk können Sie:

• Verfolgen und verwalten Sie Vorfälle, Probleme, Serviceanfragen und Änderungsanfragen über eine zentrale Konsole.
• Automatisieren Sie Fehlerbehebung und Eskalationen mithilfe regelbasierter Verfahren
• Richten Sie eine detaillierte Zugriffskontrolle für den Service Desk mithilfe umfassender Rollen und Zugriffsbereiche ein