PSA & RMM: Integrierte MSP – Einkaufsratgeber

Managed Service Provider (MSP) setzen fast ausnahmslos auf Lösungen remote monitoring -verwaltung (RMM). Mit Ausnahme der kleinsten MSPs benötigen sie zudem eine Software zur Automatisierung von Dienstleistungen (PSA), um Projekte zu verwalten, Kundenprobleme zu diagnostizieren und zu beheben, Kundenbeziehungen zu pflegen, Dienstleistungen zu berechnen und in Rechnung zu stellen sowie die Arbeitszeiten und Spesen der Mitarbeiter zu verwalten.

Eine enge Integration zwischen RMM PSA ist ein entscheidender Faktor, der erhebliche technische und geschäftliche Effizienzsteigerungen ermöglicht. Unser integrierter RMMink RMM analysiert, welche Anforderungen MSPs verschiedener Größenordnungen an diese Lösungen stellen.