PSA & RMM: Integrierte MSP – Leitfaden für Käufer

Managed Service Provider (MSP) verlassen sich fast alle auf Remote Monitoring and Management (RMM)-Lösungen. Mit Ausnahme der kleinsten MSPs benötigen auch alle anderen Professional Services Automation (PSA), um Projekte zu verwalten, Probleme von Kunden zu beheben, Kundenbeziehungen zu verwalten, Dienstleistungen zu berechnen und in Rechnung zu stellen sowie die Arbeitszeit und Spesen ihrer Mitarbeiter zu verwalten.

Eine enge Integration zwischen RMM und PSA ist ein entscheidender Faktor, der enorme technische und geschäftliche Effizienz schafft. Unser integrierter RMM/PSA-Einkaufsleitfaden analysiert, welche Anforderungen MSPs an diese Lösungen haben.