Auswahl des richtigen ITSM für Ihr Team und anschließende Erstellung des Business Case

IT-Abteilungen, insbesondere in mittelständischen Unternehmen, stehen unter zunehmendem Druck, jeden Tag mit denselben Ressourcen mehr IT-Aufgaben zu bewältigen. Lösungen für das IT-Service-Management (ITSM) versprechen Effizienzsteigerungen und Leistungsverbesserungen, damit Ihr Team diese neuen Herausforderungen meistern kann.

Aber wo fangen Sie mit Ihrer Bewertung an? Wie ermitteln Sie die wichtigsten Funktionen und wählen die richtige Lösung für Ihr Unternehmen und Ihr IT-Team aus? Und wie erstellen Sie, sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, den besten Business Case? Hören Sie sich an, wie Andrew McGovern, Director of Global Sales Engineering bei Kaseya, die verschiedenen ITSM-„Varianten“ und Best Practices für die Erstellung eines umfassenden Business Case für Ihre endgültige Entscheidung erläutert.

In diesem Webinar wird Andrew folgende Themen behandeln:

• Vor- und Nachteile verschiedener ITSM-Ansätze
• Die zwei wichtigsten Aspekte, die bei jedem Bewertungsprozess zu berücksichtigen sind
• Die beste Methode zur Berechnung des ROI, um den geschäftlichen Nutzen zu belegen