Als uw bedrijf IT-diensten nodig heeft, maar zich geen fulltime IT-personeel kan veroorloven, dan is co-managed IT precies wat u nodig heeft. Het co-managed IT-model combineert de voordelen van het uitbesteden van uw IT-beheer met de controle van interne IT-administratie. Zo heeft u meer tijd om u te concentreren op uw bedrijfsstrategie en beschikt u tegelijkertijd over betrouwbare support er iets misgaat.

Laten we eens kijken wat co-managed IT is en hoe het werkt, voordat we beslissen of dit de juiste optie is voor uw company.

Wat is gezamenlijk beheerde IT?

De term 'gezamenlijk beheerde IT-diensten' verwijst naar een IT-ondersteuningsmodel waarbij een organisatie en een IT-dienstverlener, zoals een managed service provider (MSP), de verantwoordelijkheid voor het beheer van de IT-infrastructuur van de organisatie delen. Hoewel deze regeling vele verschillende vormen kan aannemen, houdt dit doorgaans in dat het bedrijf een deel of het grootste deel van zijn IT-beheerfuncties uitbesteedt aan een IT-dienstverlener. De dienstverlener is ervoor verantwoordelijk dat de systemen of uitbestede IT-functies van de klant soepel werken en voldoen aan de behoeften van het bedrijf. Soms bieden IT-dienstverleners deskundige begeleiding en ondersteuning, terwijl de klant de IT-omgeving intern beheert.

Hoe werkt co-managed IT?

Gezamenlijk beheerde overeenkomsten hebben veel voordelen, waaronder kostenbesparingen, verbeterde efficiëntie en grotere flexibiliteit. Er wordt geschat dat het succesvol inzetten van managed services de IT-kosten met 25% tot 45% kan verlagen en de operationele efficiëntie met 45% tot 65% kan verhogen.

Het is echter belangrijk om op te merken dat co-managed IT geen standaardoplossing is. Wat voor company ene company de juiste aanpak company dat voor een ander bedrijf niet company . Elk bedrijf moet zorgvuldig zijn eigen behoeften en resources afwegen resources te beslissen of een co-managed IT-model voor hen geschikt is. Co-managed IT-diensten kunnen bedrijven ook helpen bij de overgang naar een nieuw IT-systeem of platform door support te bieden support het implementatieproces.

Hoe kies je de juiste co-managed serviceprovider?

Je moet je IT-afdeling analyseren om hiaten op te sporen voordat je uitbesteding overweegt. Identificeer de sterke punten en beperkingen van je afdeling en wees realistisch over wat je kunt bereiken door nieuw personeel aan te nemen of uit te besteden. Als je in meer dan ZES maanden geen nieuwe sysadmin hebt kunnen aannemen, overweeg dan om uit te besteden. Ongeveer 42% van de organisaties waarvan ten minste driekwart van de IT momenteel door derden wordt beheerd, wil dit voordeel benutten om in te spelen op kansen in de markt of snel te schalen.

Er zijn een paar belangrijke factoren om te overwegen bij het kiezen van een co-managed IT-serviceprovider:

Aangeboden diensten: Zorg ervoor dat het company overweegt de vereiste diensten aanbiedt. Ze moeten een sterke staat van dienst hebben op het gebied van IT-beheer voor andere bedrijven in uw branche of bedrijven met een vergelijkbaar bedrijfsmodel als het uwe.
Ervaring: Het is belangrijk om een company te kiezen company ervaring company met het beheer van IT-afdelingen. Ze moeten goed begrijpen hoe processen kunnen worden gestroomlijnd en hoe de dagelijkse activiteiten effectief kunnen worden beheerd.
Schaalbaarheid: Uw IT-behoeften zullen veranderen naarmate uw bedrijf groeit. Het is belangrijk om een company te kiezen company naar behoefte kan opschalen of afschalen, zodat u niet betaalt voor diensten die u niet nodig hebt.
Prijs: Natuurlijk is de prijs altijd een factor om rekening mee te houden. Het is een goed idee om offertes op te vragen bij verschillende bedrijven voordat je beslist, zodat je prijsstructuren kunt vergelijken en de beste waar voor je geld vindt.
Referenties: Vraag naar referenties van eerdere klanten en bekijk ze online.

Redenen om gezamenlijk beheerde IT te overwegen

Naarmate uw behoeften of resources , moet ook uw co-managementstrategie worden aangepast. Aangezien de IT-behoeften verschillen, ziet co-managed IT er voor elke organisatie anders uit. Er zijn verschillende situaties waarin co-managed IT perfect past:

Je personeel is overwerkt: Een overwerkte IT-afdeling kan het gevolg zijn van een te klein IT-team of een te snelle groei van het bedrijf. Als uw interne IT-team gedurende een bepaalde periode niet aan uw behoeften kan voldoen, kan uw co-managed IT-serviceprovider de leemte opvullen. Als u seizoensgebonden of cyclische pieken in de vraag naar IT-services hebt, kunnen IT-services in gedeelde beheer uw bedrijf helpen flexibeler en schaalbaarder te zijn.
U neemt een groot nieuw project aan: u hebt misschien vertrouwen in uw vermogen om een groot nieuw project aan te nemen. Als u echter niet over de interne resources beschikt resources support gedurende de hele levenscyclus support , kan de werklast ontmoedigend worden. Co-managed IT-dienstverleners kunnen u de extra support bieden support nodig hebt om de klus goed te klaren.
Er is een kenniskloof: Als er specifieke gebieden zijn waar je interne IT-team kennis of expertise mist, kan het de moeite waard zijn om een co-managed IT-serviceprovider in te schakelen. Op deze manier kunt u de hiaten in de vaardigheden van uw team opvullen en ervoor zorgen dat uw projecten succesvol worden opgeleverd.
Robuuste security: Security een uitdaging. Alleen al in de eerste helft van 2022 waren er wereldwijd in totaal 236,1 miljoen ransomware-aanvallen. Als u geen interne expert in dienst heeft, kan het een goed idee zijn om externe support in te schakelen. Co-managed IT-providers beschikken vaak over robuuste security , waardoor u de onschatbare gemoedsrust krijgt dat uw gegevens veilig en beveiligd zijn.

Voordelen van gezamenlijk beheerde IT

Co-managed IT-services bieden veel voordelen. Om te beginnen kunnen de totale kosten van IT-beheer voor uw bedrijf worden verlaagd. Wanneer twee teams samenwerken, kunnen ze de last van het soepel draaiende houden van uw IT-infrastructuur delen. Hier zijn enkele veelvoorkomende voordelen van gezamenlijk beheerde services:

IT-beheer wordt eenvoudiger: Door uw interne IT-medewerkers een partner te bieden die uw systemen kan bewaken en beheren, kan co-managed IT de druk op hen verlichten. Zo kunnen uw IT-medewerkers zich richten op missiekritische projecten of taken.
Blijf op de hoogte van IT-trends: Het beheren van uw IT-infrastructuur kan een fulltime baan zijn en het kan een uitdaging zijn om op de hoogte te blijven van alle laatste trends. Co-managed IT-providers blijven op de hoogte van de nieuwste technologietrends. Dit betekent dat uw bedrijf kan profiteren van hun expertise en kennis.
24-uurs support: Co-managed IT-dienstverleners bieden doorgaans 247/365 support. Deze 24-uurs support op zich al een toegevoegde waarde zijn voor uw bedrijf, wat leidt tot meer systeemtijd, betere cyberbeveiliging en onmiddellijke oplossing van kritieke tickets.
Bespaar op aanwervingskosten: Het inhuren van een intern IT-team kan duur zijn - om nog maar te zwijgen van de kosten voor het trainen en up-to-date houden van het team met de nieuwste technologie. Met co-managed IT krijgt u alle voordelen van een deskundig team zonder de hoge kosten.
Verhoog het moreel van uw medewerkers: De productiviteit en het moreel van medewerkers stijgen wanneer ze geen last hebben van technologische problemen. Hun enthousiasme neemt ook toe wanneer ze toegang hebben tot de nieuwste technologie en weten dat hun company in hen company . Dit heeft een positieve invloed op de productiviteit en het personeelsbehoud.
Profiteer van meer security: Tot slot security meer security een ander voordeel van co-managed IT, aangezien uw provider u helpt bij het implementeren en onderhouden van robuuste security .

Veelvoorkomende valkuilen van gezamenlijk beheerde IT

Als het gaat om gezamenlijk beheerde IT, zijn er een paar nadelen waar je rekening mee moet houden.

Zorg ervoor dat je de juiste partner kiest: Samenwerken met de verkeerde partner kan een negatieve invloed hebben op je bedrijf. Niet elke serviceprovider past bij jouw bedrijf, dus doe je onderzoek en zorg ervoor dat je samenwerkt met iemand die jouw waarden deelt en de ervaring en expertise heeft die je nodig hebt.

Kosten vooraf: Een ander potentieel nadeel is wanneer de vergoeding die de serviceprovider in rekening brengt, opweegt tegen de winst die je hoopt te maken. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van alle kosten voordat je een contract tekent, anders kun je later voor een onaangename verrassing komen te staan.

Compatibiliteitsproblemen: Co-managed IT kan soms leiden tot compatibiliteitsproblemen. Als je co-managed serviceprovider een ander platform gebruikt dan je gewend bent, kan het enige tijd duren voordat iedereen op één lijn zit (letterlijk). Dit kan leiden tot frustratie en tijdverspilling, dus wees voorbereid op een leercurve als je deze weg inslaat.

Waarom is co-managed IT in opkomst?

De vraag naar gezamenlijk beheerde IT-diensten neemt toe nu bedrijven zich bewust worden van de voordelen van een samenwerking met een IT-dienstverlener zoals een MSP aanvulling op hun interne IT-team. Hier zijn vier belangrijke redenen waarom de vraag toeneemt:

Teams zijn overbelast: bedrijfsactiviteiten worden steeds complexer, waardoor IT-teams overbelast raken. Door samen te werken met een MSP kunnen bedrijven een deel van de dagelijkse beheertaken uitbesteden, waardoor hun team zich kan concentreren op strategische initiatieven.
Personeel werven is een uitdaging: de strijd om talent is reëel en het wordt steeds moeilijker om gekwalificeerd IT-personeel te vinden en te behouden. Een MSP helpen om hiaten in de vaardigheden van uw team op te vullen en indien nodig extra middelen ter beschikking stellen.
MSP's worden steeds beter in het samenwerken met interne IT-afdelingen: In het verleden waren er vaak spanningen tussen MSP's en interne IT-teams. MSP's zijn echter beter geworden in het samenwerken met interne teams en het respecteren van hun expertise. Als gevolg daarvan is er meer vertrouwen en samenwerking tussen MSP's en interne IT-afdelingen.
Cybercriminaliteit neemt toe: Naarmate het dreigingslandschap evolueert, moeten bedrijven proactief omgaan met cyberbeveiliging. Een MSP u helpen bij het implementeren van best practices en het beveiligen van uw systemen tegen de nieuwste dreigingen.

Behaal maximaal zakelijk succes met Kaseya VSA

Bespaar tijd en verhoog de productiviteit van uw IT-team met IT-automatisering met behulp van Kaseya VSA, een geavanceerde, geïntegreerde RMM-oplossing. U kunt veel voorkomende IT-taken eenvoudig automatiseren met behulp van kant-en-klare scripts. Ontdek en monitor al uw assets, bekijk de connectiviteit van eindpunten in de netwerktopologiekaart en beheer alle facetten van uw IT met ongeëvenaarde controle.

Of u nu een MSP bent MSP zijn klantenbestand MSP uitbreiden of een intern IT-team dat kosten wil besparen, VSA geeft uw IT-activiteiten een boost zodat u maximaal succes kunt behalen. VSA is geoptimaliseerd voor gezamenlijk beheerde IT-relaties. Als uw huidige RMM u niet helpt om uw bedrijf te laten groeien, is het tijd voor een upgrade. Vraag vandaag nog een demo aan!