De hoogtepunten van Kaseya in 2023 en de toekomstperspectieven

Hoera! Wat een spannend jaar is 2023 toch geworden. Van de upgrade naar VSA 10 tot het benutten van de synergieën tussen de oplossingen van Kaseya en Datto en de strategische overname van Vonahi Security: Kaseya heeft zijn klanten in 2023 talloze geweldige voordelen geboden.

Nu we aan de vooravond van 2024 staan, willen we graag even stilstaan bij de mijlpalen en successen die onze reis hebben gekenmerkt. Kijk met ons terug op alles wat we hebben bereikt en krijg een voorproefje van wat de toekomst in petto heeft.

VSA 10-upgrade

De upgrade naar VSA 10 was een van de grootste successen van het jaar. Hoewel VSA 9 ongeëvenaard krachtig was, was het geen sinecure om het volledige potentieel ervan te benutten. Hieronder volgen de belangrijkste verbeteringen waarmee VSA 10 zich onderscheidt van zijn voorganger:

Geavanceerde automatisering

Dankzij geavanceerde automatisering bespaart VSA 10 gebruikers honderden en duizenden uren handmatig werk en maakt het het beheren van complexe taken bovendien een fluitje van een cent. Dit geeft gebruikers de vrijheid om zich te concentreren op creatievere taken, terwijl het routinematige werk automatisch wordt afgehandeld. We hebben van onze hardwerkende technici meldingen ontvangen over een hogere productiviteit, meer efficiëntie en een betere balans tussen werk en privéleven.

Flexibiliteit bij het schrijven van scripts

Een andere opvallende verandering die VSA 10 intuïtiever maakt, is de overstap van de eigen scripttaal van de Agent Procedures in VSA 9 naar de industriestandaarden PowerShell, Bash, Batch en VBScript. Deze upgrade bood gebruikers meer flexibiliteit en vrijheid om hun scriptprocessen af te stemmen op hun specifieke behoeften en voorkeuren. Dankzij de toegang tot veelgebruikte scripttalen is het eenvoudiger om VSA 10 te integreren met een breed scala aan tools en bestaande netwerken.

Naadloze integraties

Het Kaseya-platform IT Complete , dat naadloze integratie biedt met een groot aantal essentiële IT-tools, maakt VSA nog krachtiger. Dit jaar hebben we de koppeling tussen de oplossingen van Kaseya en Datto verder versterkt met verschillende cruciale integraties. Enkele van de opvallendste integraties die bij gebruikers erg in de smaak vallen, zijn die met Datto Networking -oplossingen en met PSA-oplossingen zoals Autotask, BMSen Vorex.

De integratie tussen VSA en de netwerkoplossingen van Datto, die als de beste in de branche worden beschouwd, belooft het in kaart brengen, implementeren en beheren van netwerken voor technici moeiteloos en kostenefficiënt te maken. Terwijl kleine en middelgrote bedrijven indruk kunnen maken op hun eindgebruikers met een constante beschikbaarheid en uitzonderlijke prestaties, kunnen MSP’s hoogwaardige beheerde netwerkdiensten leveren op een manier die hen een concurrentievoordeel oplevert en de winstgevendheid verhoogt.

Een geavanceerde beleidsmodule voor meer efficiëntie

Het is hier het vermelden waard dat de nieuwe geavanceerde beleidsmodule in VSA 10 het mogelijk maakt om beleidsregels op te splitsen in gecontaineriseerde objecten, waardoor het voor Managed Service Providers (MSP’s) of IT-afdelingen ongelooflijk eenvoudig wordt om beleidsregels aan te passen aan de specifieke behoeften van hun klanten en eindgebruikers. Een MSP kan bijvoorbeeld een beleidsobject aanmaken dat alle beveiligingsinstellingen voor een klant bevat, en vervolgens een tweede beleidsobject aanmaken voor de werkstations van die klant, waarin alle netwerktoegangsrechten zijn opgenomen.

Beheer van mobiele apparaten

We hebben ook rekening gehouden met de vraag naar functies voor het beheer van mobiele apparaten (MDM) en hebben deze aan VSA 10 toegevoegd. Of het nu gaat om iPhones, iPads of Android-apparaten die eigendom zijn van de organisatie of van medewerkers, technici kunnen deze eenvoudig monitoren, beheren en beveiligen via de Kaseya-console. De toevoeging van MDM maakt onze visie waar om van VSA 10 een werkelijk geïntegreerde oplossing voor monitoring en beheer op afstand (RMM) te maken. Hierdoor hoeven gebruikers niet langer voor elk type apparaat een andere beheeroplossing te gebruiken, wat het beheerproces naadloos maakt.

Beveiliging van topklasse

VSA 10 is niet alleen een efficiënte RMM-oplossing, maar fungeert tevens als een krachtige beveiligingsoplossing. Het is ontworpen om bedreigingen zoals ransomware op te sporen en te stoppen, en kwetsbaarheden te verhelpen via geavanceerde patchfuncties, waardoor het een veilige omgeving biedt waarin bedrijven kunnen opereren. VSA 10 biedt bovendien realtime monitoring van alle systemen, waardoor eventuele problemen snel worden opgespoord en verholpen.

Kaseya- Help Desk -service

De Kaseya- Help Desk -service is onze meest veelbelovende nieuwe dienstlancering van het jaar. Hiermee kunnen MSP’s en IT-afdelingen onmiddellijk hun bereik uitbreiden en toonaangevende dienstverlening bieden zonder hun personeelsbestand uit te breiden. Gesteund door een team dat voor 100% uit lokale medewerkers bestaat (in Orlando, Florida en Dundalk) en dat 24 uur per dag actief is, zorgt onze helpdeskservice voor de dagelijkse afhandeling en het beheer van L1- en L2-tickets voor klanten, waarbij de gegevenssoevereiniteit wordt gewaarborgd die voldoet aan de belangrijkste internationale nalevingsnormen. Dit is werkelijk een van de grootste lanceringen in de geschiedenis van Kaseya, die MSP’s en IT-afdelingen bevrijdt van de valstrik van het ‘heb je al geprobeerd het uit en weer aan te zetten’-script, waardoor ze de ruimte krijgen om innovatie te stimuleren en diensten te optimaliseren.

Vonahi en overnames door audIT

Bij Kaseya streven we er voortdurend naar om het IT-beheer voor onze klanten te vereenvoudigen. We willen dé totaaloplossing zijn voor alle oplossingen die zij nodig hebben om hun IT te beheren. Met het oog hierop hebben we eerder dit jaar Vonahi Security overgenomen.

Vonahi, een pionier op het gebied van geautomatiseerde penetratietests voor netwerken, voegt waarde toe aan de beveiligingssuite van Kaseya door de reikwijdte en het bereik ervan uit te breiden, zodat aan een breder scala aan klantbehoeften kan worden voldaan. vPenTest, een door Vonahi ontwikkeld platform voor geautomatiseerde penetratietests voor netwerken, combineert de kennis, methodologie, processen en toolsets van een hacker in één enkel, inzetbaar SaaS-platform. Het is zo ontworpen dat organisaties van elke omvang het kunnen gebruiken om hun IT-omgeving eenvoudig te versterken door op elk moment een penetratietest binnen hun eigen omgeving uit te voeren. Het grootste voordeel: vPenTest biedt meer waarde tegen vergelijkbare of lagere kosten dan traditionele penetratietests.

Het bedrijf heeft in 2023 ook de overname en integratie van audIT afgerond, een toonaangevend en geautomatiseerd SaaS-gebaseerd systeem voor verkooppresentaties. Met deze oplossing kunnen MSP’s in minder dan 30 minuten indrukwekkende verkooppresentaties maken, waarmee ze de waarde van hun werk op creatieve wijze kunnen laten zien en meer potentiële klanten voor zich kunnen winnen. Dankzij audIT kunnen technici ruim vier tot zes uur besparen die normaal gesproken aan het maken van een presentatie worden besteed, terwijl ze tegelijkertijd een betere indruk op klanten achterlaten. Het is het geheime wapen in het arsenaal van onze MSP’s om een concurrentievoordeel te behalen.

De ' IT Complete '-stack

De IT Complete -stack is nog uitgebreider en krachtiger geworden dankzij extra integraties met Datto-oplossingen en de overnames van Vonahi en audIT. Met een voortdurende focus op het bieden van naadloze workflows tussen tools en het ondersteunen van IT-professionals en -teams bij het efficiënt uitvoeren van hun werk, blijft IT Complete een project in ontwikkeling, waarbij nog diverse integraties in de pijplijn zitten.

Afsluitende gedachten

Hoewel 2023 een uitzonderlijk jaar was voor Kaseya en haar klanten, kun je je maar beter schrap zetten voor een nog spannendere rit in 2024. We zullen nieuws delen dat de IT-sector op een ongekende manier op zijn kop zal zetten. Nee, het gaat niet om weer een overname, partnerschap of beursgang. Je zult Connect Global 2024 moeten volgen voor de grote onthulling. Het is een spannende tijd voor Kaseya en zijn klanten. Er is genoeg om met trots op terug te kijken en nog veel meer om naar uit te kijken.