Kaseya zet zijn reeks strategische overnames voort en kondigde begin oktober de overname aan van Spanning Apps, een leider op het gebied van back-ups van SaaS-applicaties, met name Microsoft Office 365. Spanning maken al back-ups van meer dan 110 miljard items!
De Spanning maken nu deel uit van IT Complete van Kaseya. Dit is een bijzonder belangrijke uitbreiding, aangezien het gebruik van SaaS-toepassingen snel toeneemt in organisaties van elke omvang, zoals blijkt uit onze MSP Benchmark Survey van 2018.
Nu kunnen MSP's van Kaseya hun mogelijkheden op het gebied van gegevensbescherming onmiddellijk uitbreiden, hun clouddiensten differentiëren en extra inkomsten en hoge marges genereren uit hun bestaande Office 365-activiteiten.
Er zijn ook volop kansen voor interne IT-organisaties, waarvan er veel overstappen op Office 365 en andere cloudproductiviteitstoepassingen. Met de ondersteuning van Kaseya Spanning zich blijven richten op het leveren van schaalbare, krachtige cloudgebaseerde oplossingen voor gegevensbescherming voor het MKB en grote ondernemingen.
Kaseya en Spanning al vóór de overname een samenwerkingsverband, wat resulteerde in "Kaseya Office 365 (O365) Backup – powered by Spanning", een nieuw product dat volledig is geïntegreerd met het Kaseya IT Complete en VSA by Kaseya. Lees hier meer over Office 365-back-up.
Kaseya O365 Backup maakt nu deel uit van de Kaseya Unified Backup (KUB) Suite; deze biedt één geïntegreerde oplossing voor alle back-upbehoeften van klanten, die via één gemeenschappelijke interface wordt beheerd. Met de hulp van Spanning dekt het geïntegreerde back-upaanbod van Kaseya alle gebruiksscenario’s voor MSP’s en IT-gebruikers: van cloud naar cloud, rechtstreeks naar de cloud en een combinatie van cloud en appliance.
Het dilemma van Office 365-back-ups
Office 365 lijkt geen echte back-upproblemen te hebben. Alle gegevens staan immers in de cloud – wat kan er misgaan? Heel veel.
Tenzij u extra maatregelen neemt, is er bij Office 365 vaak slechts één kernkopie van de gegevens in de cloud – slechts één opslaglaag zonder gemakkelijk toegankelijke extra back-up. Er kan veel gebeuren met die ene dataset. Users per ongeluk informatie verwijderen die zij of anderen nodig hebben, en hackers kunnen grotere hoeveelheden gegevens wissen of beschadigen.
Wanneer werknemers vertrekken, verwijderen ze vaak hun gegevens, maar die gegevens zijn niet noodzakelijkerwijs van hen. Ze zijn eigendom van de organisatie en moeten worden bewaard. Er zijn nog twee redenen om een back-up te maken van SaaS-gegevens, zo stelt een rapport van Forrester Research getiteld "Back-up van uw SaaS-gegevens – omdat de meeste SaaS-providers dat niet doen". Zonder back-up is er geen verhaal mogelijk wanneer deze problemen zich voordoen:
Langdurige uitval. Een onverwachte en langdurige storing bij je SaaS provider kan het incident op afstand zijn dat je bedrijf lam legt. Tenzij je een plan hebt om met dergelijke omstandigheden om te gaan, is het hoogst onwaarschijnlijk dat je toegang tot je gegevens zult hebben.
Verzekeringsmakelaars in het Verenigd Koninkrijk die gebruik maakten van de diensten van SSP Worldwide stonden machteloos toen SSP drie weken lang niet bereikbaar was. Zeven verschillende makelaars konden geen nieuwe polissen afsluiten, de vervaldata van bestaande polissen opzoeken of communiceren met klanten. SSP Worldwide kon de gegevens van sommige klanten niet herstellen vanuit back-ups. Tot grote ontsteltenis van de makelaars nam SSP Worldwide geen verantwoordelijkheid voor de schade die zij als gevolg van de storing hadden geleden.
Beleid voor het bewaren van gegevens voor audit- of nalevingsdoeleinden. Hoewel het beleid van je organisatie of de wettelijke vereisten vereisen dat je gegevens enkele maanden of jaren bewaart, zullen je SaaS-providers gegevens niet zo lang bewaren.
Organisaties moeten een plan en een oplossing hebben om hun SaaS-gegevens, waaronder Office 365, te beschermen. "Software-as-a-service (SaaS) is een populair onderdeel van een gedegen technologiestrategie. Hoewel bijna alle SaaS-leveranciers expliciet zeggen dat de bescherming van gegevens de verantwoordelijkheid van de klant is, sturen leiders op het gebied van infrastructuur en bedrijfsvoering (I&O) meestal cruciale gegevens naar die leveranciers zonder enig plan om de veerkracht van gegevens te garanderen. Maak een back-up van SaaS-gegevens of loop het risico klanten, partners en medewerkers te verliezen", aldus het Forrester-rapport.
Veelzeggender is dat SaaS-providers niet eens weten of je gegevens verloren zijn. En zelfs als de provider je gegevens kan terugkrijgen, is het proces duur en kan het weken duren.
Nu kleine en middelgrote bedrijven zijn overgestapt van lokale Microsoft Exchange-servers naar Office 365, passen MSP’s hun dienstenaanbod in hoog tempo aan. Op dit moment biedt 87 procent van de MSP-klanten van Kaseya Office 365-diensten aan, wat neerkomt op meer dan 9 miljoen geïmplementeerde licenties. Uit onze recente Kaseya 2018 MSP Benchmark Survey bleek ook dat 49 procent van de MSP's hun Office 365-dienstenaanbod heeft uitgebreid met back-up. De behoefte aan volledige Office 365-ondersteuning en back-up bereikt een kritiek punt voor MSP's. Daarom Spanning Kaseya en Spanning om Kaseya Office 365 Backup te ontwikkelen.
De kansen voor MSP’s met Office 365
Met Kaseya Office 365 Backup kunnen MSP's profiteren van terugkerende inkomstenkansen en aanzienlijke margepotentieel binnen hun Office 365-klantenportefeuilles. Als het snelst groeiende SaaS-bedrijfsproduct in de geschiedenis biedt Office 365 enorme kansen voor IT-dienstverleners.
Een MSP van Kaseya ziet deze kans. “Als een van de toonaangevende IT-dienstverleners in de VS van de afgelopen 25 jaar hebben we een ongekende transformatie van bedrijven naar Office 365 meegemaakt”, aldus Chuck Bubeck, CEO van Ease Technologies. “De mogelijkheid om Office 365-gegevens te back-uppen en te herstellen is van cruciaal belang, en de combinatie van Kaseya en Spanning ons in staat ons aanbod te differentiëren om aan deze snelgroeiende zakelijke behoefte te voldoen.”
Bekijk hier een demo van Kaseya Unified Backup (KUB).
