Monitoring van netwerkprestaties: hoe meet je de netwerkprestaties?

Het is vrijdagavond en net als je op het punt staat om van je werk weg te gaan, word je overspoeld met tickets over problemen met een traag netwerk. Je klanten klagen over van alles, van websites die crashen tot servers die niet reageren. Het is een chaos en je ziet je plannen om Netflix te kijken en te chillen in rook opgaan. Een netwerkmonitoringtool had dit scenario kunnen voorkomen.

In de huidige verbonden en digitale wereld, waarin bedrijven 24 uur per dag en 7 dagen per week actief zijn, helpt het monitoren van netwerkprestaties MSP’s en IT-afdelingen om storingen als gevolg van verbindingsproblemen en andere prestatieproblemen te voorkomen. Lees verder om te ontdekken waarom en hoe het monitoren van netwerkprestaties werkt en welke invloed dit heeft op de productiviteit, winstgevendheid en reputatie van bedrijven.

Wat is het monitoren van netwerkprestaties?

Bij het monitoren van netwerkprestaties worden de verschillende onderdelen van de netwerkinfrastructuur beoordeeld en geoptimaliseerd om de prestaties en het gebruik te verbeteren. Bedrijven kunnen niet succesvol zijn zonder een betrouwbaar en efficiënt netwerk. Daarom houden IT-professionals de netwerkinfrastructuur van hun bedrijf en die van hun klanten voortdurend in de gaten om ervoor te zorgen dat deze efficiënt en optimaal functioneert en dat gegevens en informatie veilig en zonder onderbrekingen worden verzonden.

Tegenwoordig moeten netwerken zo worden aangelegd en beheerd dat ze geschikt zijn voor een breed scala aan apparaten, toepassingen en gegevenstypen. Er zijn tal van factoren die bijdragen aan de complexiteit van hedendaagse netwerkopstellingen, waaronder de toename van mobiele apparaten, de explosieve groei van gegevensvolumes en cloud computing. Bovendien moeten IT-professionals, afhankelijk van veranderende bedrijfsbehoeften, de netwerken opnieuw configureren, optimaliseren, instellingen aanpassen en zelfs de infrastructuur upgraden om deze efficiënter te maken.

Met netwerkmonitoring kunnen IT-professionals al deze elementen vanuit één enkele tool beheren. Het helpt hen om problemen in realtime op te sporen en corrigerende maatregelen te nemen om uitval en productiviteitsverlies te voorkomen. Problemen met bandbreedte en latentie zijn tekenen van slecht netwerkbeheer en kunnen, als ze niet worden aangepakt, de prestaties verder verslechteren. Netwerkmonitoring helpt ook bij het voorkomen van inbreuken op de cyberveiligheid. Door regelmatig netwerkmonitoring uit te voeren, kunnen IT-professionals kwetsbaarheden opsporen en verhelpen voordat kwaadwillenden er misbruik van maken.

Waarom is het monitoren van netwerkprestaties belangrijk?

Door de netwerkprestaties te monitoren kunnen IT-professionals problemen opsporen en oplossen voordat deze uitgroeien tot grotere problemen en de bedrijfsvoering negatief beïnvloeden. Een storingsgevoelig of onbetrouwbaar netwerk kan de bedrijfsvoering vertragen, de productiviteit schaden en klanten en gebruikers frustreren. Het monitoren van netwerken helpt IT-professionals niet alleen om deze gevolgen te voorkomen, maar optimaliseert ook het gebruik van middelen. Een onderbenut netwerk verhoogt de kosten, terwijl overbelasting leidt tot congestie en tergend trage prestaties. Door gebruik te maken van geavanceerde netwerkmonitoringtools zoals Traverse kunnen bedrijven hun volledige netwerk eenvoudig visualiseren op een topografische kaart en problemen direct vanuit het dashboard diagnosticeren en oplossen.

Netwerkmonitoring is ook een strategie op het gebied van cyberbeveiliging en speelt een belangrijke rol bij het afweren van bedreigingen en inbreuken. Tools voor netwerkmonitoring kunnen afwijkingen in het netwerkverkeer of ongeoorloofde activiteiten detecteren en IT-professionals hierover waarschuwen. Ze kunnen zelfs het apparaat of de regio identificeren waar het probleem zich voordoet, zodat technici het probleem snel in quarantaine kunnen plaatsen en kunnen verhelpen. Netwerkmonitoring is essentieel om te voorkomen dat malware, zoals ransomware, toegang krijgt tot het netwerk, wat de integriteit en veiligheid van bedrijfs- en klantgegevens in gevaar kan brengen.

IT-professionals gebruiken verschillende meetwaarden om de prestaties van hun netwerken te beoordelen. Enkele veelvoorkomende voorbeelden zijn latentie, doorvoersnelheid en bandbreedte, die we later in deze blog nader zullen bespreken.

Hoe kan de netwerkprestatie worden gecontroleerd?

IT-professionals gebruiken een netwerkmonitoringtool om hun netwerken te bewaken, gegevens over de netwerkprestaties te verzamelen, deze te analyseren, problemen op te lossen en informatieve rapporten op te stellen. Hieronder volgen enkele methoden die IT-professionals gebruiken om hun netwerken te bewaken.

SNMP

Door SNMP-apparaten (Simple Network Management Protocol), zoals routers, switches en printers, te monitoren, kunnen systeembeheerders mogelijke problemen snel opsporen en verhelpen voordat deze ernstige schade toebrengen aan de productiviteit van een organisatie.

Bij standaardmonitoring van SNMP-apparaten worden netwerkapparaten zo geconfigureerd dat ze diverse gegevens doorgeven. Deze gegevens bieden een gedetailleerd beeld van de conditie en de operationele status van deze apparaten. Dankzij netwerkmonitoring kunnen apparaten waarschuwingen genereren wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden die buiten de ingestelde drempelwaarden vallen. Hierdoor worden netwerkproblemen gesignaleerd die kunnen leiden tot uitval van IT-systemen en -diensten.

Bij netwerkapparaten zoals routers en switches kan SNMP-monitoring bijvoorbeeld informatie verzamelen zoals interfacestatistieken over de operationele status, inkomende en uitgaande bandbreedte, en inkomende en uitgaande fouten. Bij printers kan informatie worden verzameld zoals de operationele status, de huidige status van de printer, gedetecteerde foutcondities en de status van de printerklep (d.w.z. de deur).

Stroomgegevens

Het monitoren van netwerkstroomgegevens is een manier om inzicht te krijgen in de toestand van het netwerkverkeer, van de bron en bestemming van het verkeer tot de overgedragen gegevens en de gebruikte protocollen. Deze methode wordt gecombineerd met andere netwerkmonitoringmethoden om een uitgebreid beeld te krijgen van de netwerkprestaties van een bedrijf. Flowgegevens worden geconfigureerd in apparaten zoals routers en switches en verzamelen gegevens uit IP-verkeer. Bij het analyseren van de gegevens wordt niet zo diep op de details ingegaan als bij monitoringmethoden op basis van pakketopname. Toch biedt het een algemeen overzicht van het verkeer, wat helpt bij het identificeren van afwijkingen in verkeerspatronen die kunnen wijzen op een beveiligingsincident.

Pakketopname

Het vastleggen van pakketten is een andere manier om afwijkingen in het netwerkverkeer te analyseren en op te sporen. In plaats van naar een overzicht van het verkeer te kijken, worden gegevenspakketten van overal op het netwerk of een subnet onderschept en vastgelegd. Pakketten zijn stukjes informatie die van de bron naar de bestemming worden verzonden. Informatie die via een netwerk wordt verzonden, wordt opgesplitst in kleinere pakketten die verschillende routes volgen naar de doelserver. Aan de ontvangende kant worden ze weer samengevoegd tot het volledige bericht.

Er zijn twee manieren om pakketten vast te leggen: via een netwerktap en via poortspiegeling. Bij een netwerktap wordt een apparaat tussen een switch en de doelserver geplaatst. Bij poortspiegeling wordt een switchpoort gebruikt om een kopie van een netwerkpakket naar een andere switchpoort te sturen die is aangesloten op een netwerkmonitoringverbinding.

Met pakketopname kunnen gedetailleerde analyses van verkeersgegevens worden uitgevoerd en wordt inzicht verkregen in het bandbreedtegebruik en beveiligingsproblemen. Netwerkcongestie en verkeerd geconfigureerde apparaten kunnen leiden tot verloren pakketten, waardoor de gebruiker de gegevens niet correct ontvangt. Een pakketopname levert een exacte kopie van de gegevens op voor analyse, terwijl stroomgegevens deze samenvatten tot een algemeen beeld.

Wat zijn prestatiemaatstaven voor netwerken?

Metingen geven de prestaties van een netwerk weer en brengen problemen en verbeterpunten aan het licht. Ze helpen bij het in realtime opsporen van mogelijke fouten, storingen en defecten, zodat IT-professionals deze direct kunnen verhelpen zodra ze zich voordoen. Daarnaast bieden metingen inzicht in de vraag of de netwerkinfrastructuur en apparaten optimaal presteren. Laten we eens kijken naar de meest gebruikte prestatiemetingen voor netwerken:

Bandbreedte

We hebben allemaal wel eens onze router opnieuw opgestart om thuis een betere internetbandbreedte te krijgen. Dat helpt inderdaad om de snelheid te verhogen. Simpel gezegd is bandbreedte de hoeveelheid gegevens die binnen een bepaald tijdsbestek via een netwerk wordt verzonden. Een voorbeeld hiervan is hoe snel je een film kunt bufferen of downloaden. Hoe meer gegevens je snel kunt downloaden, hoe hoger de netwerksnelheid. IT-professionals analyseren bandbreedtegegevens om het gebruik te optimaliseren en binnen de bandbreedtedrempel te blijven. Als de drempel wordt overschreden, raakt het netwerk overbelast, wat leidt tot verbindingsproblemen, een traag netwerk en verloren productiviteit.

Doorvoer

Terwijl bandbreedte een theoretisch inzicht biedt in de gegevensoverdrachtssnelheid, geeft de doorvoersnelheid inzicht in de daadwerkelijk over verschillende netwerken verzonden gegevens. Dit gebeurt door na te gaan hoeveel gegevenspakketten de doelserver bereiken. Wanneer de doorvoersnelheid laag is, betekent dit dat er regelmatig gegevenspakketten verloren gaan of uit het netwerk worden verwijderd en opnieuw moeten worden verzonden.

Latentie

De vertraging bij gegevensoverdracht via een netwerk wordt berekend aan de hand van latentie-indicatoren. Gegevens worden sneller verzonden via een netwerk met een lage latentie en langzamer via een netwerk met een hoge latentie. Netwerken met een lage latentie zijn van cruciaal belang in de digitale wereld van vandaag, waarin applicaties en diensten online worden aangeboden en gegevens in de cloud worden opgeslagen en geraadpleegd. Een te hoge latentie in een netwerk kan ervoor zorgen dat applicaties niet meer naar behoren functioneren en kan de klanttevredenheid en de bedrijfsvoering negatief beïnvloeden.

Nervositeit

Jitter is een variatie in de bezorgtijd van pakketten via een netwerk. Gegevens die via een netwerk worden gedeeld, worden in kleinere pakketten naar hun bestemming verzonden. Afhankelijk van de route die deze pakketten afleggen, kunnen ze te maken krijgen met verschillende netwerkproblemen, zoals congestie of storingen in apparatuur, die van invloed kunnen zijn op hun aankomsttijd. Door jitter te verminderen, zorgen netwerkbeheerders ervoor dat de gegevensoverdracht soepeler verloopt en minder hapert.

Pakketverlies

Tijdens de overdracht via een netwerk kunnen datapakketten verloren gaan, verdwijnen of beschadigd raken. Wanneer ze beschadigd raken, heeft dit een negatieve invloed op de gebruikerservaring en kan dit, in het geval van een klantgerichte dienst, schadelijk zijn voor het bedrijf. IT-professionals analyseren deze statistiek om het verlies van pakketten als gevolg van netwerkcongestie, defecte hardware of software te verminderen.

Beschikbaarheid van het netwerk

De bedrijfsvoering ondervindt nadelige gevolgen van een onbetrouwbaar netwerk dat regelmatig uitvalt. Dit kan leiden tot een aanzienlijke daling van de productiviteit en de omzet. Netwerkbeschikbaarheid is de eenvoudigste en meest cruciale prestatiemaatstaf voor netwerken, die inzicht geeft in hoe vaak een netwerk operationeel en beschikbaar is voor gebruik.

Wat is een tool voor het monitoren van netwerkprestaties?

Een tool voor netwerkprestatiebewaking is geavanceerde software waarmee IT-professionals de verschillende onderdelen van hun netwerkinfrastructuur op een interactief dashboard kunnen bekijken. Deze tools zijn snel te implementeren en bieden een netwerktopologiekaart die een uitgebreid overzicht en inzicht geeft in de conditie en status van het netwerk. Een netwerkmonitoringtool beschikt over tal van functies die IT-professionals kunnen inzetten om apparaten te monitoren, problemen te identificeren en op te lossen, en maatregelen te nemen om de netwerkprestaties te optimaliseren — en dat alles in realtime. Het helpt gebruikers productiever te werken en naadloze service aan klanten te leveren, wat op zijn beurt de omzet verhoogt. Door inefficiënties in de IT-infrastructuur weg te werken, helpt de tool de kosten in verband met downtime, onderhoud en upgrades te verlagen, waardoor de nettowinst stijgt.

Een goede tool voor netwerkprestatiebewaking moet kunnen worden geïntegreerd met andere essentiële IT-tools, zoals ticketingsystemen, IT-documentatie en BI-oplossingen, zodat technici tickets vanuit hetzelfde dashboard kunnen beheren. Dit helpt technici om de oplossingen volledig te benutten en betere netwerkbeheerdiensten te leveren. Een geavanceerde oplossing voor netwerkbewaking moet ook automatiseringsmogelijkheden bieden, zodat technici minder tijd hoeven te besteden aan routinetaken en meer tijd kunnen besteden aan andere essentiële bedrijfstaken. Ten slotte moet de oplossing uitstekende rapportagemogelijkheden bieden, zodat IT-professionals de waarde van de tool aan klanten en belanghebbenden kunnen aantonen.

Welke functies moet een tool voor het monitoren van netwerkprestaties hebben?

Aangezien er tal van tools voor netwerkmonitoring op de markt zijn, kan het lastig zijn om de juiste te kiezen. Let bij het zoeken naar een tool voor netwerkmonitoring op de volgende functies:

• Netwerkdetectie: Dit verwijst naar hoe gemakkelijk en snel de tool kan worden geïmplementeerd en de apparaten en software kan detecteren die moeten worden bewaakt en beheerd. Idealiter zou een tool voor het bewaken van netwerkprestaties apparaten van verschillende leveranciers moeten ondersteunen, zodat beheerders alles vanuit één console kunnen bewaken.
• Topologiekaart: Deze functie kan de netwerktopologie automatisch in kaart brengen en weergeven, waardoor een visuele weergave van de netwerkinfrastructuur ontstaat en beheerders snel kunnen vaststellen waar prestatieproblemen zich voordoen.
• Gerichte analyse: Met deze functie kunnen IT-professionals precies vaststellen welk netwerk of apparaat problemen veroorzaakt, zodat ze daar gerichte oplossingen kunnen toepassen. Dit helpt technici om problemen snel op te lossen en de netwerkprestaties te optimaliseren.
• Configuratiebeheer: Deze functie helpt IT-professionals bij het bijhouden, controleren en in realtime aanbrengen van wijzigingen in de netwerkconfiguratie. Bedrijven moeten de netwerkconfiguratie aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften, en dankzij deze functie kunnen ze dat efficiënt en snel doen.
• Gebeurtenisregistratie: Met deze functie kunnen technici netwerkgebeurtenissen zoals SNMP-traps, Win-gebeurtenissen en syslogs volgen, een ernstniveau toekennen en problemen oplossen voordat deze escaleren.
• Voorspellende analyse: Bij voorspellende analyse worden historische gegevens geanalyseerd om problemen te identificeren die zich in de toekomst zouden kunnen voordoen, en om netwerkinzichten te verschaffen waarmee deze problemen kunnen worden voorkomen. Zo kan een netwerkprobleem worden opgespoord en opgelost voordat het de bedrijfsvoering negatief beïnvloedt.
• Realtime monitoring en waarschuwingen: Een ideaal hulpmiddel voor het monitoren van netwerkprestaties moet in staat zijn om prestatie-indicatoren van het netwerk in realtime te monitoren en waarschuwingen te geven wanneer er prestatieproblemen worden gedetecteerd, zodat beheerders snel kunnen reageren en problemen kunnen oplossen.
• Ondersteuning bij naleving: Netwerken moeten voldoen aan bepaalde branche- en wettelijke nalevingsvereisten. Ondersteuning bij naleving helpt professionals om de statistieken bij te houden die ervoor zorgen dat ze aan de vereisten blijven voldoen.
• Gedegen rapportage: Geavanceerde tools voor netwerkmonitoring bieden gedetailleerde analyse- en rapportagemogelijkheden waarmee beheerders de netwerkprestaties in de loop van de tijd kunnen volgen, trends kunnen signaleren en inzichtelijke prestatierapporten kunnen genereren.

Wat zijn de voordelen van een tool voor het monitoren van netwerkprestaties?

Netwerkmonitoring is tegenwoordig onmisbaar in een wereld die steeds digitaler wordt. Moderne netwerken brengen tal van uitdagingen en complexiteit met zich mee, met on-premises, hybride cloud- en virtuele omgevingen die voortdurend moeten worden gemonitord. Door gebruik te maken van een geavanceerde tool voor netwerkmonitoring, zoals Traverse, kunt u al uw netwerken en datacenters eenvoudig monitoren, of ze nu groot of klein zijn. Hieronder volgen enkele voordelen die organisaties kunnen behalen door een tool voor netwerkprestatiemonitoring in te zetten.

• Snelle implementatie: Netwerkmonitoringtools kunnen binnen enkele uren worden geïmplementeerd. Zo kunnen IT-beheerders direct beginnen met het opsporen en oplossen van problemen en vanaf de eerste dag het netwerk optimaliseren.
• Uitgebreide monitoring: Moderne netwerkmonitoringtools bieden inzicht in alle aspecten van de netwerkinfrastructuur, zoals routers, switches, servers, applicaties, modems en toegangspunten, zodat technici geen tijd hoeven te verspillen aan het opsporen van problemen en betere beslissingen kunnen nemen op basis van alle realtime gegevens waarover zij beschikken.
• Minimale uitvaltijd: Uw netwerk draaiende houden is meer dan alleen netwerkproblemen oplossen wanneer ze zich voordoen. Een moderne netwerktool maakt gebruik van geavanceerde analyses om mogelijke problemen te voorspellen voordat ze zich voordoen. Dit leidt op zijn beurt tot meer uptime, productiviteit en omzet.
• Verbetering van de netwerkconditie: Dankzij volledig inzicht in de netwerkprestaties en -capaciteit kunnen IT-professionals ervoor zorgen dat de netwerkconditie en het netwerkgebruik optimaal blijven.
• Naadloze integraties: De hedendaagse IT-infrastructuur is onderling verbonden en verschillende bedrijfsonderdelen werken zelden in silo’s. Door gebruik te maken van netwerkmonitoringtools die naadloos integreren met de bredere tech-stack, kunnen IT-professionals hun taken efficiënter uitvoeren en het aantal beveiligingsincidenten terugdringen.

Houd de netwerkprestaties in de gaten met ‘ Traverse ’ van Kaseya

Traverse van Kaseya is een van de meest geavanceerde tools voor netwerkmonitoring op de markt, waarmee uw IT-professionals zelfs de meest complexe en uitdagende netwerktaken eenvoudig en snel kunnen uitvoeren. De oplossing is uiterst eenvoudig te implementeren en biedt u direct een uitgebreid overzicht van uw netwerkomgeving via een interactieve topografische kaart. Traverse maakt netwerkbeheer eenvoudig en biedt de mogelijkheid om elk netwerkprobleem dat zich voordoet op te lossen. U profiteert van een superieure uptime en netwerkefficiëntie. Neem vandaag nog contact met ons op om een demo van Traverse in te plannen.