Hoe Computer Care 8.000 gevaarlijke bedreigingen blokkeerde met INKY Kaseya 365 User

Een groeimindset — en een groeiende uitdaging

Al meer dan 25 jaar ondersteunt Computer Care kleine tot middelgrote bedrijven met betrouwbare IT-diensten. Tegenwoordig MSP de 23-koppige MSP meer dan 2500 eindpunten in verschillende sectoren, waaronder accountancy, engineering en sportclubs. Wat begon als een eenmanszaak is gestaag uitgegroeid tot een volwassen MSP organisaties met 25 tot 100 gebruikers en meer MSP .

Die groei is altijd bewust geweest. "We hebben altijd iets gedaan wat we 'horizon scanning' noemen", zegt Simon Pardo, CEO van Computer Care. "We kijken voortdurend naar wat er in de toekomst te verwachten valt: nieuwe systemen, nieuwe diensten of betere manieren om waarde aan klanten te leveren."

Maar naarmate het bedrijf groeide, werd één uitdaging steeds moeilijker te negeren: security technisch wel werkte, maar niet aansloeg bij klanten.

De uitdaging: security maken

Net als veel andere MSP's security Computer Care security . Spam werd gefilterd en bedreigingen werden geblokkeerd, maar er ontbrak nog steeds iets. "Onze antispam- en antiphishingtools werkten op de achtergrond", legt Simon uit. "Maar klanten wisten niet echt wat er gebeurde. Ze voelden zich niet goed geïnformeerd en hadden niet het gevoel dat ze controle hadden."

Die onzichtbaarheid zorgde voor wrijving. Klanten begrepen niet waarom bepaalde e-mails werden geblokkeerd, waarom andere erdoorheen glipten en welke waarde ze eigenlijk uit hun security haalden. En omdat e-mailfiltering inherent subjectief is, user wat voor de ene user 'veilig' was, voor de andere gebruiker beperkend user .

Voor Computer Care was dit een reëel zakelijk probleem. Wanneer klanten de bescherming niet kunnen zien, wordt het moeilijker om vertrouwen op te bouwen, waarde te tonen en consistente normen te handhaven naarmate de MSP .

Computer Care wilde iets anders:

• Bescherming tegen reële bedreigingen
• Voorlichting voor users van verborgen beslissingen
• Vertrouwen door duidelijke, transparante security

Die zoektocht leidde hen naar INKY.

Waarom INKY

Voordat Computer Care het product aan klanten aanbood, heeft INKY eerst enkele maanden INKY getest. Ze hebben de e-mailfiltering en phishingdetectie geëvalueerd en zelfs scenario's doorlopen met hun pentester om te begrijpen hoe het platform onder druk reageerde.

In plaats van e-mails stilzwijgend te verwijderen, INKY zichtbaarheid in de inbox en informeerde het gebruikers zonder hen te overweldigen. Die transparantie sloot perfect aan bij de servicefilosofie van Computer Care, en INKY werd INKY onderdeel van hun kernaanbod op het gebied van beveiliging.

Een natuurlijke evolutie met Kaseya 365 User

Computer Care heeft een hechte band met Kaseya. Het bedrijf maakt Autotask meer dan tien jaar gebruik Autotask en al jaren van Datto, lang voordat de merken fuseerden. Toen Kaseya de overname van INKY aankondigde, voelde dat dan ook niet als een verstoring, maar eerder als een bevestiging.

Deze stap versterkte het vertrouwen van Computer Care in een meer verbonden, MSP platform – een platform dat standaardisatie, schaalbaarheid en groei op lange termijn ondersteunt. Door Kaseya 365 User te implementeren, bracht Computer Care INKY met de rest van zijn Kaseya-stack onder in een vereenvoudigd, speciaal voor MSP's ontwikkeld model. "Vroeger voelde partnergerichtheid als loze woorden", zegt Simon. "Nu voelt het echt."

Het effect: meetbare bescherming, schonere inboxen

Tussen mei en november 2025 heeft Computer Care ongeveer 250 mailboxen beschermd met behulp van INKY in totaal bijna 900.000 e-mails zijn verwerkt.

Wat voorheen onzichtbaar was, was nu meetbaar — en kon met klanten worden gedeeld.

security e security in één oogopslag

8.000 gevaarlijke e-mails geblokkeerd door INKY, waaronder 2.500 die de filters van Microsoft omzeilden

Naast het blokkeren van actieve bedreigingen, INKY meer dan 353.000 graymail-berichten INKY , waardoor Computer Care meer inzicht heeft gekregen in de activiteiten in de inbox zonder de workflow van eindgebruikers te verstoren.

Naast volumestatistieken gaf INKY Computer Care INKY duidelijk inzicht in de soorten bedreigingen die werden tegengehouden en de merken die het vaakst werden misbruikt bij aanvallen — informatie die klanten helpt hun werkelijke risico's te begrijpen.

Overzicht van bedreigingen in één oogopslag

Met INKY kan Computer Care geavanceerde e-mailbedreigingen opsporen en uitleggen, waaronder aanvallen die vaak de standaard e-mailbeveiliging omzeilen, waardoor de waarde van gelaagde MSP wordt versterkt.

Meer dan alleen tools: een partnerschap dat complexiteit vermindert

Voor Simon gaat de waarde van Kaseya niet alleen over technologie. "Kaseya evolueert van een verkoopbedrijf naar een echte partner", zegt hij. "Zo werken MSP's ook. Als wij groeien, groeien onze leveranciers mee, en omgekeerd."

Met INKY onderdeel van hun Kaseya-ecosysteem heeft Computer Care meer vertrouwen in de manier waarop e-mailbeveiliging wordt geleverd en met klanten wordt besproken, waardoor de onzekerheid op een gebied dat voorheen moeilijker uit te leggen was, wordt verminderd.