Hope Church gebruikt VSA om efficiëntie te verhogen met een beperkt budget

Overzicht

Hope Church bestaat al 21 jaar en heeft een opmerkelijke groei doorgemaakt, waardoor de IT-behoeften zijn toegenomen. We spraken met hun IT-manager, Robert Rozanski, om te ontdekken hoe Kaseya hun waardevolle IT-partner is geworden. Als non-profitorganisatie was het hun doel om fondsen verstandig toe te wijzen zonder aan efficiëntie in te boeten.

Rozanski belichtte hoe VSA ongeëvenaard bleek te zijn in termen van prijs-kwaliteitverhouding, met name bij het beheer van hun diverse Mac- en pc-omgeving. Hij benadrukte ook de naadloze integratie van VSA met IT Glue Spanning, een combinatie die niet alleen de efficiëntie verhoogt, maar ook het algehele beheer van hun IT-infrastructuur vereenvoudigt.

Klant

Hope Kerk

Las Vegas

Site: https://hopechurchlv.com/

Over

Hope Church werd in 2001 opgericht in Las Vegas en heeft zijn wortels in een groep gezinnen. Aanvankelijk gestuurd door de First Baptist Church of Woodstock, Georgia, begonnen drie oprichtende pastors, samen met hun gezinnen, aan een reis die begon met slechts 18 mensen in een woonkamer. Terwijl deze kleine maar toegewijde groep bad en zich actief inzette voor de stad, vermenigvuldigden hun volgelingen zich, wat leidde tot de officiële geboorte van Hope Church op 30 september 2001.

"Als kerk hebben we een budget. Kaseya werkt nauw met ons samen om ons de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden en verantwoordelijkheid te garanderen. Ik zie een mooie toekomst voor ons." Robert Rozanski, IT-manager bij Hope Church

Uitdagingen

Robert Rozanski had zijn handen vol aan het beheer van de IT voor Hope Church, van alarmbeheer en patching tot regelmatig IT-onderhoud, met behulp van een endpointbeheeroplossing die niet aan zijn verwachtingen voldeed. Omdat hij alles op IT-gebied in zijn eentje moest beheren, had hij een betrouwbaarder hulpmiddel nodig. Daarom ging hij op zoek naar een betaalbare oplossing die de efficiëntie zou verbeteren en het IT-beheer zou vergemakkelijken zonder dat dit een fortuin zou kosten. Rozanski wilde het geld van de kerk verstandig besteden door te investeren in een oplossing die waar voor zijn geld bood. De oplossingen die aan alle eisen voldeden, waren afkomstig van de Kaseya-familie, met als eerste de zeer gewilde oplossing voor monitoring en beheer op afstand (RMM), VSA.

Oplossingen

Rozanski meldde zich aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen voor VSA en was onder de indruk van de efficiëntie en de klantenservice en begeleiding van de vertegenwoordiger van Kaseya. VSA biedt ondersteuning voor zowel pc's als Mac-apparaten, wat een uitkomst was voor Rozanski, wiens omgeving uit een gelijke mix van beide bestaat. Hij zegt dat taken zoals het op afstand controleren van CPU-temperaturen en internetverbindingen nu een fluitje van een cent zijn.

Rozanski heeft niet alleen VSA geïmplementeerd, maar ook de kern van de IT-stack opgebouwd met oplossingen uit de Kaseya-familie, aangevuld IT Glue de PSA-oplossing BMS en de IT-documentatieoplossing IT Glue . Als enige verantwoordelijke voor de IT is deze opzet voor hem ronduit fenomenaal gebleken. Rozanski had IT Glue in zijn carrière al met IT Glue gewerkt en was dan ook blij om daar weer mee aan de slag te gaan.

Een andere oplossing van Kaseya die het plaatje compleet maakt, is Spanning een eersteklas SaaS-back-up die Rozanski gebruikt om hun Microsoft 365-gegevens te beveiligen. Spanning blinkt Spanning uit in het beveiligen van gegevens voor Google Workspace en Salesforce. Rozanski overweegt ook een investering in Datto Networking Solutions om de IT-infrastructuur van Hope Church verder te verbeteren.

Resultaten

Het grootste voordeel van het gebruik van de Kaseya-stack ligt in de naadloze integratie tussen oplossingen — een punt dat Rozanski benadrukt. Hij benadrukt hoe het voor hem een enorme tijdbesparing was om informatie uit Spanning IT Glue VSA te kunnen halen. Als iemand die vele petten op heeft, tickets beheert, projecten plant en strategieën voor de toekomst bedenkt, bleek de integratie van onschatbare waarde voor de efficiëntie. Bovendien was VSA met een prijskaartje dat 30% lager ligt dan andere endpointbeheeroplossingen op de markt een koopje.

Door KaseyaOne te worden, heeft Rozanski zijn werk aanzienlijk gestroomlijnd. Nu heeft hij vanuit één portaal naadloos toegang tot alle Kaseya-oplossingen, waardoor hij niet meer tussen meerdere websites hoeft te schakelen. Dit versnelt niet alleen zijn toegang tot essentiële gegevens, maar stelt hem ook in staat zich te concentreren op belangrijkere taken, waardoor hij kostbare tijd bespaart.

Samenvattend wees Rozanski op het soepele inwerkproces, waarbij hij benadrukte hoe de opgenomen Zoom-gesprekken die via e-mail werden verzonden ervoor zorgden dat hij nooit een belangrijke discussie miste. In het algemeen is hij helemaal weg van het platform en zou hij het absoluut aan iedereen aanraden.