América do Norte
Conduent
O Departamento de Agricultura dos Estados Unidos confirmou que um ataque cibernético interrompeu as operações das centrais de atendimento do Programa de Assistência Nutricional Suplementar (SNAP), operadas pela Conduent em seis estados: Geórgia, Delaware, Indiana, Iowa, Oklahoma e Virgínia. Essas centrais de atendimento com resposta de voz interativa permitiam que os titulares de cartões de transferência eletrônica de benefícios (EBT) nesses estados verificassem o status de seus cartões, consultassem o saldo de suas contas e realizassem outras funções semelhantes.
De acordo com o Departamento de Serviços Humanos da Geórgia, o problema começou em 25 de julho, mas a interrupção nos serviços do EBT continua. A Conduent foi alvo de pelo menos outros dois ataques cibernéticos que causaram interrupções nas operações do call center em 2025.
Como isso poderia afetar sua empresa
Uma supervisão mais rigorosa dos fornecedores e um planejamento de contingência são essenciais para evitar interrupções nos serviços públicos essenciais.