Potencialize o desempenho de ponta em TI por meio da automação impulsionada pela IA

Kaseya 365 O Ops é uma assinatura unificada que conecta de forma integrada as operações comerciais à execução de TI por meio de fluxos de trabalho baseados em IA e relatórios integrados, potencializando o desempenho da equipe de TI.

Kaseya 365 O usuário fornece os seguintes componentes essenciais:

1. PSA
2. Documentação de TI
3. QBRs e relatórios executivos
4. Cotação e aquisição de materiais
5. Cobrança de contas a receber
6. Detecção de dispositivos na rede e rotação de senhas
7. Gerenciamento de senhas de clientes e colaboração em ativos

1. Gestão de serviços de TI
2. Gestão de ativos e conhecimento de TI
3. Ciclo de vida dos ativos de TI e relatórios
4. Aquisição de hardware
5. Faturamento de assinaturas
6. Detecção de dispositivos na rede e rotação de senhas
7. Gerenciamento de senhas dos funcionários e colaboração em relação aos ativos

1. Autotask, BMS ou Vorex
2. IT Glue
3. myITprocess
4. Kaseya Quote Manager
5. ConnectBooster
6. Network Glue
7. MyGlue

• Permite que suas equipes aproveitem fluxos de trabalho baseados em IA, proporcionando aos seus técnicos mais tempo e zerando a margem de erros.
• Automatiza o faturamento e o pagamento, garantindo que todos os componentes dos ambientes dos seus clientes sejam registrados e faturados.
• Demonstra valor estratégico, melhorando a retenção de clientes e abrindo caminho para a oferta de mais serviços por meio de relatórios automatizados de valor agregado.

Autotask As versões Ultimate e Enterprise do IT Glue estão incluídas no Kaseya 365 Ops.

Kaseya 365 O Ops permite automatizar o faturamento e receber pagamentos. No entanto, as taxas de processamento de cartão de crédito e ACH não estão incluídas. Essas taxas são cobradas separadamente pela operadora de pagamentos e constarão em uma fatura diferente.

Kaseya 365 O Ops é vendido como uma assinatura única por usuário, que inclui todos os sete módulos para gerenciamento e automação de operações de TI. É exigido um mínimo de três licenças de usuário e um compromisso de duração de um ano.

O preço é de US$ 129 por usuário por mês. Como parte do nosso programa “ Partner First Pledge ”, oferecemos uma garantia de preço fixo. Seu preço não mudará durante a vigência do contrato. Na renovação, qualquer aumento de preço será limitado a 5% mais o IPC.

Se você já utiliza um ou mais módulos do Kaseya 365 Ops, pode fazer a atualização por uma pequena taxa. Essa atualização mantém seus módulos e funções existentes, protege seu investimento atual e desbloqueia funcionalidades adicionais.

Usamos o número máximo de licenças que você possui (por exemplo, Autotask ou IT Glue) como referência; assim, quando você fizer a atualização, todos os módulos do Kaseya 365 Ops corresponderão a esse número, garantindo que toda a sua equipe esteja coberta.

Se ainda houver algum saldo restante em sua configuração atual, você poderá usá-lo como um FlexSpend d Kaseya 365 para adquirir licenças adicionais para o Kaseya 365 Ops, Endpoint ou User.

Como a configuração de cada cliente é única, entre em contato com seu gerente de contas para discutir seu plano específico de atualização.

Sim, ainda é possível adquirir módulos individuais separadamente. No entanto, a atualização para a solução completa do Kaseya 365 Ops oferece mais vantagens, incluindo maior economia de tempo, fluxos de trabalho mais ágeis e uma integração mais sólida entre as ferramentas.

Mesmo que você não esteja pronto para usar tudo imediatamente, não há nenhuma desvantagem, já que todos os módulos estão incluídos. Você pode ativá-los quando estiver pronto, sem nenhum custo adicional. Você pode começar com um único módulo e, mais tarde, fazer o upgrade para a solução completa do Kaseya 365 Ops.

Não, você pode adquirir o Kaseya 365 Ops, o User ou o Endpoint separadamente. No entanto, a combinação dos três oferece o máximo de valor. O Kaseya 365 Ops, por si só, pode economizar mais de 13 horas por técnico por mês. Ao adicionar o Kaseya 365 Endpoint e o User, a economia de tempo pode aumentar para mais de 51 horas por técnico por mês.

Kaseya 365 O serviço Ops está disponível tanto para clientes novos quanto para os já existentes da Kaseya.

Se você estiver atualizando a partir de um ou mais módulos existentes, sua atualização deverá corresponder ou exceder o maior número de licenças de usuário desses módulos.

Os clientes que atualmente não possuem assinatura de nenhum dos componentes do Kaseya 365 Ops devem adquirir pelo menos três licenças de usuário.

Sim, uma assinatura do Kaseya 365 Ops inclui todas as ferramentas essenciais para automatizar e otimizar as operações de TI. Separar essas ferramentas limitaria os benefícios da automação e da economia de tempo. O pacote completo funciona de forma integrada para ajudar sua equipe a oferecer serviços mais inteligentes, mais rápidos e de maior valor.

Como cada cliente tem uma configuração específica, entre em contato com seu gerente de contas para discutir a melhor opção de integração para o seu caso.

Sim, a integração ainda é necessária, mas é adaptada à sua configuração atual. Existem diferentes níveis de integração, dependendo dos módulos que você já utiliza. O objetivo é otimizar sua configuração atual, aplicar as melhores práticas para os novos módulos e fazer uma análise abrangente de todas as suas operações de TI para simplificar e maximizar a eficiência.

Como cada cliente tem uma configuração específica, entre em contato com seu gerente de contas para discutir a melhor opção de integração para o seu caso.

Sim. A migração do PSA faz parte do processo de integração. Um gerente de projeto dedicado ajudará a garantir uma transição tranquila, para que você possa continuar atendendo e faturando os clientes sem interrupções.

Usar apenas partes da solução significa que você está obtendo apenas parte do valor. Quando as ferramentas não se comunicam entre si, a falta de coordenação e a duplicação de trabalho atrasam sua equipe.

Kaseya 365 O Ops integra toda a jornada dos serviços de TI — desde a elaboração de cotações, passando pela prestação dos serviços, até a demonstração do seu valor e o faturamento dos seus serviços — para que sua equipe possa trabalhar de forma mais inteligente e rápida.

A automação de ponta a ponta mantém sua equipe eficiente. E, ao incorporar a IA, você amplia essa eficiência, liberando tempo para que sua equipe se concentre no que realmente importa.

Você não precisa implementar tudo de uma vez. Na verdade, recomendamos uma abordagem em etapas.

Durante a integração, nossa equipe trabalhará em estreita colaboração com você para entender suas metas de negócios, seus fluxos de trabalho atuais e as áreas de oportunidade. Em seguida, criaremos um plano de implementação passo a passo adaptado ao seu ambiente, começando pelos módulos que gerarão o impacto mais imediato, geralmente a otimização do service desk e a documentação de TI.

Assim que a base estiver estabelecida, iremos incorporar o restante das Operações d Kaseya 365 , como faturamento, elaboração de cotações, relatórios e muito mais, garantindo que cada elemento esteja alinhado com suas operações e agregue valor mensurável.