Solução
Soluções para operações de TI
Unifique e transforme suas operações de TI para gerar resultados significativos e garantir a viabilidade a longo prazo.
Soluções
Como a Kaseya pode ajudá-lo nas operações de TI?
Adote as soluções de operações de TI da Kaseya para eliminar ineficiências no fluxo de trabalho, aproveitar ao máximo a inteligência de negócios e promover a estabilidade financeira da sua organização.
Automação de serviços profissionais
Automação de serviços profissionais (PSA)
Otimize a prestação de serviços de TI, gerencie recursos e alinhe equipes por meio de uma solução centralizada para impulsionar o desempenho, a lucratividade e a visibilidade dos negócios.
Documentação de TI
Documentação de TI
Consolide o conhecimento essencial de TI em um centro integrado e estruturado que ajude as equipes a acessar, gerenciar e manter informações sobre ativos e credenciais com facilidade.
Planejamento estratégico de TI
Planejamento estratégico de TI
Elabore planos estratégicos de TI vencedores com ferramentas de planejamento replicáveis que transformam insights técnicos em estratégias alinhadas aos objetivos de negócios, visando resultados organizacionais mais sólidos.
Portal de colaboração de TI
Portal de colaboração de TI
Preencha a lacuna entre a TI e os usuários finais com acesso seguro e prático à documentação, senhas e procedimentos operacionais padrão (SOPs), promovendo transparência e autossuficiência.
Descoberta e mapeamento de rede
Descoberta e mapeamento de rede
Gere automaticamente diagramas contextuais para representar visualmente os dispositivos de rede e os usuários, proporcionando uma visão detalhada e em tempo real da sua infraestrutura de TI.
Cotação e aquisição de MSP
Cotação e aquisição de MSP
Elabore propostas e feche negócios com mais rapidez usando ferramentas integradas que simplificam as aprovações, reduzem as etapas e proporcionam uma experiência de compra perfeita para seus clientes.
Faturamento e cobranças do MSP
Faturamento e cobranças do MSP
Automatize a emissão de faturas programadas, agilize os pagamentos e elimine o estresse relacionado à cobrança para proteger o fluxo de caixa e recuperar tempo valioso em todas as suas operações financeiras.
Por que os clientes adoram a Kaseya
Economia no custo por terminal com o End Kaseya 365
"A implementação do Kaseya 365 na infraestrutura já estabelecida da Ergon com a Kaseya reduziu o custo por terminal da empresa de US$ 14,50 para US$ 3,99 praticamente da noite para o dia."
Economias após oProfitFuel
"Consegui reduzir nossos custos com ferramentas em 32%, ao mesmo tempo em que ampliei significativamente a profundidade e a abrangência dos serviços prestados aos nossos clientes."
Economizado a cada mês
"A mudança para o RocketCyber proporcionou à Cambium Data uma economia de US$ 700 a US$ 800 por mês em custos com o SOC gerenciado."
Melhoria da eficiência
“[Estamos] preparados para aumentar nossa eficiência em pelo menos 75% graças à nossa capacidade de automatizar ainda mais.”
Benefícios
Otimize suas operações de TI, desde as que lidam diretamente com o cliente até as de back office
Otimize seus processos utilizando um conjunto abrangente e integrado de ferramentas que reduz as tarefas manuais e diminui as despesas sem comprometer a funcionalidade.
Solução completa
Gestão holística de serviços, ativos e comércio
Aborde todos os aspectos de suas principais responsabilidades, desde a emissão de tickets e a coleta de dados até o suporte ao usuário e o apoio às vendas, com tecnologias integradas que funcionam em perfeita sintonia.
Automatizado e integrado
Combinar conhecimento técnico com operações otimizadas
Aproveite os sistemas inteligentes e a interconectividade projetados para aprimorar a execução dos serviços, transformar conhecimento em oportunidades concretas e acelerar o ciclo de vida, desde a cotação até o recebimento do pagamento.
Preço justo
Máxima eficiência administrativa com o mínimo de despesas gerais
Aumente o desempenho operacional e obtenha maior retorno sobre seu investimento em TI com soluções que reduzem o custo total de propriedade e simplificam o avanço dos negócios.
Recursos
Impulsione a produtividade e o crescimento sustentáveis por meio de operações de TI bem direcionadas
Consolidar as operações de serviços
Reúna usuários, fluxos de trabalho e tecnologia para criar um ecossistema de TI coeso.
Unificar e centralizar a visibilidade
Obtenha insights abrangentes e atualizados sobre todos os sistemas e pontos de dados.
Preservar e compartilhar conhecimento
Capturar, manter, analisar e distribuir com segurança as informações de TI da organização.
Gerencie senhas com segurança
Armazene, acesse, alterne automaticamente e alinhe senhas compartilhadas e pessoais de acordo com a política.
Capacitar usuários finais bem-sucedidos
Fornecer recursos para comunicação, cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (SOP) e autoatendimento dos usuários.
Tome decisões baseadas em dados
Orientem de forma mais inteligente suas operações de TI com insights estruturados.
Conduzir análises de negócios impactantes
Oferecer orientação estratégica por meio de sessões de feedback sistemáticas e repetíveis.
Economize tempo e reduza ao mínimo os erros
Automatize as tarefas manuais para reduzir riscos e alcançar os resultados desejados mais rapidamente.
Kaseya 365
Obtenha muito mais do que apenas operações de TI com Kaseya 365
Kaseya 365 oferece ferramentas essenciais de TI por meio de assinaturas unificadas, projetadas para simplificar tarefas complexas, reduzir erros e aumentar a eficiência operacional.
Veja o que dizem nossos clientes
Histórias reais, sucesso real. Veja como os parceiros da Kaseya prosperam.
“O VSA 10 está prestes a aumentar nossa eficiência em pelo menos 75%, graças à nossa capacidade de automatizar ainda mais.”
Nosso compromisso com a excelência
Soluções de TI premiadas e reconhecidas em todo o setor.
Modernize sua abordagem às operações de TI com a Kaseya
Solicite uma demonstração ao vivo das soluções de operações de TI da Kaseya para descobrir como você pode transformar com confiança suas operações comerciais essenciais e alcançar um sucesso duradouro.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre operações de TI
O que são operações de TI?
As operações de TI consistem na prática de implementar e gerenciar recursos, ativos e serviços de TI para apoiar os objetivos da empresa. Abrangem a coordenação de pessoas, processos e tecnologia para maximizar a eficácia dos investimentos em TI, otimizar as operações e capacitar as equipes a gerar valor.
O que são as funções de operações de TI?
As operações de TI consistem em várias áreas-chave que atuam em conjunto para criar uma abordagem coesa e alinhada aos negócios para a gestão de TI:
- Gestão de serviços: otimiza a forma como as equipes prestam serviços, gerenciam projetos e atendem às necessidades dos usuários.
- Gestão do conhecimento e dos ativos: Organiza e garante o acesso à documentação, às credenciais, aos ativos de TI e aos procedimentos.
- Planejamento estratégico e governança: Oferece uma estrutura para alinhar os esforços de TI com a direção dos negócios por meio de planos de ação, análises e padrões.
- Colaboração e capacitação do usuário final: elimina as lacunas de comunicação por meio de plataformas seguras e estruturadas para o compartilhamento de conhecimento e a coordenação de tarefas.
- Gestão financeira: Facilita a elaboração de cotações precisas, aquisições eficientes e faturamento automatizado para aumentar a lucratividade e reduzir o desperdício.
Por que as operações de TI são importantes para uma empresa?
Ao combinar de forma eficaz a prestação de serviços, o planejamento estratégico, a colaboração e a supervisão financeira, as soluções de operações de TI permitem que as organizações:
- Obtenha visibilidade e transparência abrangentes: consolide os dados de serviços e ativos entre os departamentos para melhorar o conhecimento da situação e a prestação de contas.
- Realizar avaliação de riscos e análise de lacunas: Identificar ineficiências antecipadamente e tomar medidas proativas para corrigir lacunas nos processos, na segurança ou no desempenho.
- Otimizar recursos e fluxos de trabalho: minimizar redundâncias, reduzir o trabalho manual e aplicar automação para melhorar a eficiência.
- Alinhar a tecnologia aos objetivos de negócios: ajudar as iniciativas de TI a apoiar ativamente o crescimento, as metas estratégicas e a sustentabilidade de longo prazo.