Was ist IT-Asset-Management (ITAM)?

Je größer Ihr Unternehmen wird, desto wichtiger wird die effiziente Verwaltung Ihrer Software- und Hardware-Assets während ihres gesamten Lebenszyklus. Auf diese Weise können Sie Risiken reduzieren, Ihr Budget effektiver planen, Geschäftsunterbrechungen minimieren und verstehen, wie effektiv Ihre IT-Infrastruktur zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt.

IT-Asset-Management (ITAM) bietet einen systematischen Ansatz, um dieses Ziel in einem Unternehmen zu erreichen. In diesem umfassenden Blogbeitrag werden wir die verschiedenen Aspekte von ITAM diskutieren, darunter seine Arten, Komponenten und Best Practices. Wir werden auch untersuchen, wie Kaseya VSA Ihnen dabei helfen kann, Ihre IT-Asset-Management-Prozesse zu optimieren und deren Effizienz zu steigern.

Was ist IT Asset Management?

IT-Asset-Management ist ein Prozess (und eine Reihe von Technologien), der sicherstellt, dass die Assets eines Unternehmens bereitgestellt, nachverfolgt, gepatcht, gewartet, aktualisiert und schließlich entsorgt werden. Zu diesen Assets gehören Hardware, Software, resources andere Technologiekomponenten, die support .

Ein wichtiger Aspekt des IT-Asset-Managements ist die Feststellung, wie gut Ihre IT-Infrastruktur Ihre individuellen Geschäftsanforderungen unterstützt. Im Wesentlichen besteht der Zweck des IT-Asset-Managements darin, den Wert der IT-Ausrüstung innerhalb des Unternehmens zu maximieren, indem ihr Status während ihres gesamten Lebenszyklus überwacht wird.

Warum ist IT-Asset-Management wichtig?

Das Hauptziel des IT-Asset-Lifecycle-Managements besteht darin, festzustellen, wann ein Asset voraussichtlich seine maximale Leistung erreicht und wie lange es optimal genutzt werden kann, bevor es schließlich entsorgt wird. Mit diesem datengestützten Ansatz können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Anlagen so lange wie möglich betriebsbereit sind.

Hier sind einige weitere wichtige Gründe, warum ITAM für Ihr Unternehmen wichtig ist:

• Kostenreduzierung: Durch die Nachverfolgung aller IT-Assets können Unternehmen unnötige Anschaffungen vermeiden und vorhandene resources besser nutzen.
• Einhaltung von Vorschriften: ITAM stellt sicher, dass alle Softwarelizenzen und Hardware-Assets den gesetzlichen Vorschriften und den Herstellervereinbarungen entsprechen.
• Risikomanagement: Durch geeignete ITAM-Verfahren lassen sich Risiken im Zusammenhang mit Ausfällen von Anlagen, Sicherheitsverletzungen und Verstößen gegen Vorschriften erkennen und mindern.
• Verbesserte und fundierte Entscheidungsfindung: Mit genauen und aktuellen Informationen über IT-Ressourcen können Unternehmen fundierte Entscheidungen über Upgrades, Ersetzungen und Stilllegungen treffen.

Was sollte in einer IT-Asset-Management-Datenbank enthalten sein?

Eine effektive ITAM-Datenbank sollte detaillierte Informationen über jeden Vermögenswert in einer Organisation enthalten. Diese Informationen können in drei Hauptkomponenten kategorisiert werden:

Physikalische Daten

Zu den physischen Daten gehören Einzelheiten über die Hardware wie Server, Desktops, Laptops und Netzwerkausrüstung. Informationen wie Seriennummern, Modellnummern, Standorte und Zustand der Geräte sollten dokumentiert werden, um die Nachverfolgung und Wartung zu erleichtern.

Finanzielle Daten

Finanzdaten beziehen sich auf die Kosten, die Abschreibung und die Gesamtbetriebskosten (TCO) von IT-Anlagen. Dazu gehören Kaufpreise, Leasingbedingungen, Garantieinformationen und Wartungskosten. Die Nachverfolgung von Finanzdaten hilft Unternehmen, künftige Ausgaben zu planen und die finanziellen Auswirkungen ihrer IT-Investitionen zu bewerten.

Vertragliche Daten

Vertragsdaten umfassen die Bedingungen und Konditionen von Softwarelizenzen, Dienstleistungsvereinbarungen und Lieferantenverträgen. Dazu gehören Verlängerungsdaten, Nutzungsbeschränkungen und Compliance-Anforderungen. Die Verwaltung von Vertragsdaten stellt sicher, dass Unternehmen ihre Vereinbarungen einhalten und Strafen vermeiden.

Welche Arten von IT-Asset-Management gibt es?

ITAM umfasst verschiedene Typen, die sich jeweils auf unterschiedliche Aspekte der Anlagenverwaltung konzentrieren. Hier sind einige gängige Typen:

Software Asset Management (SAM)

Wie der Name schon sagt, umfasst das Software Asset Management die Verwaltung und Optimierung von Prozessen wie Kauf, Installation, Nutzung, Überwachung, Wartung und Entsorgung von Softwareanwendungen in einem Unternehmen.

• Einhaltung der Lizenzbestimmungen: SAM unterstützt Unternehmen bei der Verfolgung und Verwaltung von Softwarelizenzen, um sicherzustellen, dass sie die Lizenzvereinbarungen einhalten. Dazu gehört die Überwachung der Lizenznutzung und die Vermeidung von Unterlizenzierung (die zu rechtlichen Problemen führen kann) und Überlizenzierung (die unnötige Kosten verursacht).
• Kostenoptimierung: Durch das Verständnis von Software-Nutzungsmustern können Unternehmen ungenutzte oder nicht ausgelastete Lizenzen identifizieren und diese neu zuweisen oder einstellen und so die Software-Ausgaben optimieren.
• Sicherheit und Updates: SAM stellt sicher, dass alle Softwareprogramme mit den neuesten Patches und Updates auf dem aktuellen Stand sind, wodurch Schwachstellen reduziert und die Sicherheit erhöht werden.

Hardware-Bestandsverwaltung (HAM)

Die Verwaltung von Hardware-Assets umfasst die Strategien, Prozesse und Werkzeuge, die zur Verwaltung der physischen Komponenten der IT-Infrastruktur eines Unternehmens eingesetzt werden. Zu diesen physischen Komponenten gehören Desktops, Laptops, Server und andere Geräte.

• Verwaltung des Inventars: HAM bietet ein umfassendes Inventar aller Hardware-Assets, einschließlich ihrer Standorte, Konfigurationen und Bedingungen. Dies hilft bei der effizienten Bestandsverfolgung und -verwaltung.
• Lebenszyklus-Management: Von der Beschaffung bis zur Entsorgung verwaltet HAM den gesamten Lebenszyklus von Hardware-Assets. Dazu gehören regelmäßige Wartung, Reparaturen, Upgrades und eine eventuelle Stilllegung.
• Kostenkontrolle: Durch die Überwachung der Hardware-Nutzung und -Leistung können Unternehmen fundierte Entscheidungen über Upgrades und Ersetzungen treffen und so ihre Investitionen in physische Anlagen optimieren.

Verwaltung von Cloud-Anlagen (CAM)

Der Prozess der Kontrolle und Verwaltung der Cloud-Infrastruktur eines Unternehmens, einschließlich der in der Cloud gespeicherten Anwendungsdaten, wird als Cloud Asset Management bezeichnet. Mit anderen Worten: Cloud Asset Management hilft bei der Verfolgung, Pflege und Einhaltung des Cloud-Inventars einer Organisation.

• Verfolgung der Nutzung: CAM unterstützt Unternehmen bei der Verfolgung der Nutzung von Cloud-Diensten, um sicherzustellen, dass diese effizient und kostengünstig genutzt werden. Dazu gehört die Überwachung des Ressourcenverbrauchs und die Identifizierung nicht ausgelasteter Dienste.
• Kostenmanagement: Indem sie die Cloud-Ausgaben im Auge behalten, können Unternehmen ihre Cloud-Investitionen optimieren, unnötige Ausgaben vermeiden und sicherstellen, dass sie nur für das bezahlen, was sie auch nutzen.
• Sicherheit und Compliance: Zur Verwaltung von Cloud-Assets gehört auch die Sicherstellung, dass diese die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen. Dazu gehören die Überwachung von Zugriffskontrollen, Datensicherheitsmaßnahmen und die Einhaltung gesetzlicher Standards.

Mobile Vermögensverwaltung (MAM)

Mobile Asset Management konzentriert sich auf die Verwaltung mobiler Geräte wie Smartphones, Tablets und Laptops. MAM sorgt dafür, dass diese Geräte sicher, aktuell und effizient genutzt werden.

• Geräteverfolgung: MAM verfolgt den Standort, die Nutzung und den Status mobiler Geräte und stellt sicher, dass sie erfasst und ordnungsgemäß verwaltet werden.
• Sicherheitsmanagement: MAM umfasst Sicherheitsmaßnahmen wie Remote-Löschung, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen zum Schutz sensibler Daten auf Mobilgeräten.
• Anwendungsmanagement: MAM verwaltet die Bereitstellung, Aktualisierung und Nutzung mobiler Anwendungen und stellt sicher, dass diese effizient genutzt werden und den Unternehmensrichtlinien entsprechen.

Der IT-Asset-Management-Prozess

Der ITAM-Prozess, der auch als IT-Asset-Management-Lebenszyklus bezeichnet wird, umfasst mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass die IT-Assets während ihres gesamten Lebenszyklus effizient verwaltet werden. Diese Schritte umfassen:

1. Planen: Bei der Planung geht es darum, den Bedarf an neuen IT-Ressourcen zu ermitteln und eine Strategie für deren Erwerb und Einsatz zu entwickeln. Dazu gehören die Bewertung der aktuellen Anlagen, die Prognose des künftigen Bedarfs und die Budgetierung neuer Anschaffungen.
2. Entwickeln/Beschaffen: Die Beschaffungsphase umfasst die Beschaffung der erforderlichen IT-Ressourcen auf der Grundlage der Planungsphase. Dazu gehören die Auswahl von Anbietern, die Aushandlung von Verträgen und der Kauf oder das Leasing der Anlagen.
3. Integrieren/Bereitstellen: Die Bereitstellung umfasst die Installation und Konfiguration der neuen Ressourcen in der IT-Umgebung des Unternehmens. Dazu gehört auch die Integration der Assets in die bestehenden Systeme und die Sicherstellung ihrer Einsatzbereitschaft.
4. Instandhalten/Verbessern: Die Wartung umfasst die regelmäßige Überwachung und Instandhaltung von IT-Ressourcen, um sicherzustellen, dass sie funktionsfähig und sicher bleiben. Dazu gehören die Anwendung von Updates, die Durchführung von Reparaturen und die Optimierung der Anlagenleistung.
5. Ausmusterung: Die Ausmusterungsphase umfasst die Stilllegung und Entsorgung von IT-Anlagen, die nicht mehr benötigt werden oder das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht haben. Dazu gehören die sichere Löschung von Daten, das Recycling oder die Entsorgung von Hardware und die Aktualisierung der ITAM-Datenbank.

Normen für die Verwaltung von IT-Anlagen

Die Normenfamilie ISO/IEC 19770 enthält Richtlinien für die Verwaltung von IT-Beständen. Diese Normen stellen sicher, dass Unternehmen bei der Verwaltung ihrer IT-Ressourcen bewährte Verfahren anwenden. Zu den wichtigsten Normen gehören:

• ISO/IEC 19770-1: Diese Norm bietet einen Überblick über die IT-Asset-Management-Prozesse und -Anforderungen und hilft Unternehmen, ein ITAM-System einzurichten, das sich an bewährten Verfahren orientiert.
• ISO/IEC 19770-2: Diese Norm befasst sich mit Software-Identifizierungsetiketten, die Unternehmen bei der genauen Identifizierung und Verwaltung ihrer Softwarebestände unterstützen.
• ISO/IEC 19770-3: Diese Norm enthält Richtlinien für Softwarelizenzen, die sicherstellen, dass Unternehmen die Lizenzvereinbarungen einhalten und ihre Softwarenutzung optimieren.
• ISO/IEC 19770-4: Diese Norm behandelt die Messung der Ressourcennutzung und hilft Unternehmen dabei, die Nutzung ihrer resources zu verfolgen und zu optimieren.
• ISO/IEC 19770-5: Diese Norm bietet einen Überblick und ein Vokabular für das IT-Asset-Management und hilft Organisationen, ITAM-Praktiken zu verstehen und umzusetzen.

Vorteile von IT Asset Management

Einige der wichtigsten Vorteile des IT-Asset-Managements sind im Folgenden aufgeführt. IT-Asset-Management hilft Organisationen:

• IT-Bedarf effektiver vorhersagen: ITAM bietet Unternehmen umfassende Einblicke in ihre aktuelle IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software und resources. Dadurch können sie den zukünftigen IT-Bedarf genauer vorhersagen und Erweiterungen oder Upgrades frühzeitig planen.
• Treffen Sie intelligente Entscheidungen über den Kauf von IT-Anlagen: Mit einem klaren Überblick über die vorhandenen Anlagen und deren Nutzung können Unternehmen fundierte Entscheidungen über die Anschaffung neuer IT-Anlagen treffen. IT-Asset-Management-Systeme liefern Daten zu Leistung, Lebensdauer und Nutzungsmustern der Anlagen und helfen Unternehmen zu entscheiden, wann es an der Zeit ist, in neue Anlagen zu investieren oder veraltete Anlagen zu ersetzen.
• resources proaktiv resources Bedarf auffüllen: Ein entscheidender Vorteil von ITAM ist die Möglichkeit, Ressourcen proaktiv zu verwalten. Durch die kontinuierliche Überwachung des Status und der Integrität von IT-Assets können Unternehmen erkennen, wann resources das Ende ihrer Lebensdauer resources oder ihre Leistung nachlässt.
• die Qualität ihrer IT-Dienste zu verbessern: Qualitativ hochwertige IT-Dienste sind für die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit unerlässlich. Das IT-Asset-Management trägt dazu bei, indem es sicherstellt, dass alle IT-Ressourcen gut gewartet werden, auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.
• Die Gesamtbetriebskosten (TCO) eines bestimmten Vermögenswerts genau bewerten: Das Verständnis der TCO von IT-Vermögenswerten ist für eine effektive Finanzplanung und -verwaltung von entscheidender Bedeutung. IT-Asset-Management-Systeme verfolgen nicht nur den Kaufpreis von Vermögenswerten, sondern auch deren laufende Kosten, wie Wartung, support Energieverbrauch.

Bewährte Verfahren für die Verwaltung von IT-Anlagen

Um ein erfolgreiches ITAM zu gewährleisten, sollten Unternehmen diese Best Practices befolgen:

• Regelmäßig prüfen und verfolgen: Regelmäßige Prüfungen und Nachverfolgung von IT-Beständen sind für die Pflege einer genauen ITAM-Datenbank unerlässlich. Dazu gehören die Durchführung physischer Bestandsaufnahmen, die Überprüfung von Softwarelizenzen und die Aktualisierung von Bestandsaufzeichnungen.
• Dokumentieren und berichten: Eine ordnungsgemäße Dokumentation und Berichterstattung sind entscheidend für ein effektives ITAM. Dazu gehört die Führung detaillierter Aufzeichnungen über alle IT-Assets, die Erstellung von Berichten über den Status und die Leistung der Assets und die Weitergabe dieser Informationen an die relevanten Interessengruppen.
• Fördern Sie das Feedback von Stakeholdern: Die Einbindung von Stakeholdern in den ITAM-Prozess trägt dazu bei, dass das System den Anforderungen des Unternehmens entspricht. Dazu gehört das Einholen von Feedback von IT-Mitarbeitern,users dem Management, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und etwaige Bedenken auszuräumen.
• Automatisieren Sie ITAM-Prozesse: Die Automatisierung von ITAM-Prozessen kann die Effizienz und Genauigkeit erheblich verbessern. Dazu gehört der Einsatz von ITAM-Software zur Verfolgung und Verwaltung von Assets, zur Automatisierung von Routineaufgaben und zur Erstellung von Berichten.

Was ist IT Asset Management Software?

ITAM-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung von ITAM-Prozessen und der Verbesserung der allgemeinen betrieblichen Effizienz. Die Software hilft Unternehmen, ihre IT-Assets zu verfolgen und zu verwalten, Routineaufgaben zu automatisieren und detaillierte Berichte zu erstellen. Zu den wichtigsten Funktionen der ITAM-Software gehören die Nachverfolgung von Anlagen, die Verwaltung von Softwarelizenzen und die Integration mit anderen IT-Management-Tools.

Wie hilft eine RMM- oder Endpunktmanagement-Lösung beim IT-Asset-Management?

Viele Menschen betrachten Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)/Endpunktverwaltung als Lösung für die Fehlerbehebung und Überwachung Ihrer Assets. Diese Lösungen sind natürlich großartig, aber ein erstklassiges RMM kann noch viel mehr tun, um Ihr IT-Asset-Management zu optimieren.

Was man nicht sehen kann, kann man auch nicht verwalten. Hier finden Sie eine Liste mit Möglichkeiten, wie eine RMM- oder Endpunktverwaltungslösung beim IT-Asset-Management helfen kann.

Automatisierte Diagrammerstellung und Topologiekarte

Die Netzwerküberwachung ermöglicht eine gründliche, kontinuierliche Netzwerksuche, um alle Ihre Netzwerkressourcen zu erfassen. Wenn Ihre RMM-/Endpunktmanagement-Lösung in Ihre IT-Dokumentationslösung integriert ist, wird Ihr Asset-Management noch einfacher. Dann können alle Endpunkte erkannt und der Organisation, Abteilung oder Maschinengruppe zugeordnet werden, die in IT Glue eingerichtet sind. Diese Synchronisierung stellt auch sicher, dass eine Workstation, die Sie aus dem Betrieb nehmen, in Ihren IT-Dokumenten aktualisiert wird.

Patching

Bei der Vermögensverwaltung geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre IT-Vermögenswerte sicher sind und ihre optimale Leistung erbringen. Effektives patch management ist für ein effektives IT-Asset-Management unerlässlich. Ein effizientes IT-Asset-Management trägt dazu bei, die Transparenz zu verbessern und das Risiko von Ransomware und anderen Cyberangriffen zu verringern.

Automatisierte Softwarebereitstellung, user und user ationssicherung

Eine RMM-/Endpunktmanagement-Lösung kann dazu beitragen, die Produktivität der users zu steigern, user neuer user durch automatisierte Softwarebereitstellung zu beschleunigen und die Sicherheit durch die Absicherung user zu verbessern. Sie können Richtlinien nutzen, um all diese Funktionen auszuführen. Sie können auch Richtlinien für bestimmte user festlegen. Ihr Finanzteam benötigt wahrscheinlich ganz andere Softwarelösungen als Ihr Kreativ-/Designteam. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Tools effektiv bereitstellen und gleichzeitig die jeweiligen Teams schützen.

Möchten Sie erfahren, wie Sie über ein zentrales Dashboard einen vollständigen Echtzeit-Überblick über Ihr gesamtes Netzwerk erhalten? Laden Sie dieses Whitepaper herunter.

Verwalten Sie Ihre IT-Assets und Ihre Hybridumgebung mit Kaseya VSA.

Kaseya VSA ist eine einheitliche RMM-Lösung der nächsten Generation, die die Effizienz des IT-Betriebs durch umfassende Erkennung, Überwachung und Verwaltung von IT-Assets maximiert. Sie bietet Ihnen die Transparenz und Funktionalität, die Sie benötigen, um Ihre gesamte IT über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten. Wenn Ihre Endpunktmanagement-Lösung Ihr hybrides IT-Ökosystem nicht verwalten kann, ist es Zeit für ein Upgrade. Holen Sie sich noch heute Ihre 14-tägige kostenlose Testversion.