Optimieren Sie die IT-Leistung durch KI-gestützte Automatisierung

Kaseya 365 Ops ist ein einheitliches Abonnement, das durch KI-gesteuerte Arbeitsabläufe und integrierte Berichterstellung den Geschäftsbetrieb nahtlos mit der IT-Umsetzung verbindet und so die Leistung von IT-Spitzenteams steigert.

Kaseya 365 Der Benutzer stellt die folgenden wesentlichen Komponenten bereit:

1. PSA
2. IT-Dokumentation
3. QBRs und Berichte für die Geschäftsleitung
4. Angebotserstellung und Beschaffung von Hardware
5. Inkasso von Forderungen
6. Netzwerkerkennung und Passwortrotation
7. Passwortverwaltung für Kunden und Zusammenarbeit bei der Verwaltung von Vermögenswerten

1. IT-Servicemanagement
2. IT-Asset- und Wissensmanagement
3. Lebenszyklus und Berichterstattung von IT-Anlagen
4. Hardware-Beschaffung
5. Abrechnung von Abonnements
6. Netzwerkerkennung und Passwortrotation
7. Passwortverwaltung für Mitarbeiter und Zusammenarbeit bei der Verwaltung von Unternehmensressourcen

1. Autotask, BMS oder Vorex
2. IT Glue
3. myITprocess
4. Kaseya Quote Manager
5. ConnectBooster
6. Network Glue
7. MyGlue

• Ermöglicht es Ihren Teams, KI-gestützte Arbeitsabläufe zu nutzen, wodurch Ihre Techniker mehr Zeit gewinnen und fehlerfrei arbeiten können.
• Automatisiert Abrechnung und Zahlungsprozesse und stellt sicher, dass jede Komponente der Umgebungen Ihrer Kunden erfasst und in Rechnung gestellt wird.
• Zeigt den strategischen Nutzen auf, verbessert die Kundenbindung und ebnet den Weg für weitere Dienstleistungen durch automatisierte Wertberichtserstellung.

Autotask „Ultimate“ und „ IT Glue “ Enterprise sind in „ Kaseya 365 Ops“ enthalten.

Kaseya 365 Mit Ops können Sie die Rechnungsstellung automatisieren und Zahlungen einziehen. Die Gebühren für die Kreditkarten- und ACH-Abwicklung sind jedoch nicht enthalten. Diese werden vom Zahlungsdienstleister separat in Rechnung gestellt und erscheinen auf einer separaten Rechnung.

Kaseya 365 Ops wird als Einzelabonnement pro Benutzer angeboten, das alle sieben Module zur Verwaltung und Automatisierung des IT-Betriebs umfasst. Es gilt eine Mindestanzahl von drei Benutzerlizenzen und eine Vertragslaufzeit von einem Jahr.

Der Preis beträgt 129 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Im Rahmen unserer „ Partner First Pledge “ bieten wir eine Preisgarantie an. Ihr Preis bleibt während der Vertragslaufzeit unverändert. Bei Vertragsverlängerung ist eine etwaige Preiserhöhung auf 5 % zuzüglich des Verbraucherpreisindexes begrenzt.

Wenn Sie bereits ein oder mehrere „ Kaseya 365 Ops“-Module nutzen, können Sie gegen eine geringe Gebühr ein Upgrade durchführen. Bei diesem Upgrade bleiben Ihre bestehenden Module und Funktionen erhalten, Ihre bisherige Investition ist gesichert und Sie erhalten Zugriff auf zusätzliche Funktionen.

Wir legen Ihre höchste Lizenzanzahl (z. B. Autotask oder IT Glue) als Ausgangsbasis zugrunde. Wenn Sie also ein Upgrade durchführen, werden alle „ Kaseya 365 Ops“-Module an diese Anzahl angepasst, sodass Ihr gesamtes Team abgedeckt ist.

Sollte aus Ihrer aktuellen Konfiguration noch ein Guthaben vorhanden sein, können Sie dieses als „ Kaseya 365 “ FlexSpend nutzen, um zusätzliche Lizenzen für „ Kaseya 365 “ Ops, „Endpoint“ oder „User“ zu erwerben.

Da jede Kundenkonfiguration einzigartig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um Ihren individuellen Upgrade-Pfad zu besprechen.

Ja, Sie können einzelne Module weiterhin separat erwerben. Ein Upgrade auf die vollständige „ Kaseya 365 Ops“-Lösung bietet Ihnen jedoch einen größeren Nutzen, darunter größere Zeitersparnisse, reibungslosere Arbeitsabläufe und eine stärkere Integration zwischen den Tools.

Auch wenn Sie noch nicht bereit sind, alle Funktionen sofort zu nutzen, gibt es keine Nachteile, da alle Module enthalten sind. Sie können sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten aktivieren, sobald Sie dazu bereit sind. Sie können mit einem einzelnen Modul beginnen und später auf die vollständige „ Kaseya 365 Ops“-Lösung upgraden.

Nein, Sie können „ Kaseya 365 “ Ops, „User“ und „Endpoint“ auch einzeln erwerben. Die Kombination aller drei Komponenten bietet Ihnen jedoch den größtmöglichen Nutzen. Allein mit „ Kaseya 365 “ Ops lassen sich pro Techniker und Monat mehr als 13 Stunden einsparen. Wenn Sie „ Kaseya 365 “ Endpoint und „User“ hinzufügen, kann die Zeitersparnis auf mehr als 51 Stunden pro Techniker und Monat steigen.

Kaseya 365 Ops steht sowohl neuen als auch bestehenden Kaseya-Kunden zur Verfügung.

Wenn Sie ein Upgrade von einem oder mehreren bestehenden Modulen durchführen, muss die Anzahl der Benutzerlizenzen bei Ihrem Upgrade mindestens der höchsten Anzahl aus diesen Modulen entsprechen oder diese übersteigen.

Kunden, die derzeit keine der Komponenten von „ Kaseya 365 Ops“ abonnieren, müssen mindestens drei Benutzerlizenzen erwerben.

Ja, ein Abonnement für „ Kaseya 365 Ops“ umfasst alle wesentlichen Tools zur Automatisierung und Optimierung des IT-Betriebs. Eine Aufteilung dieser Tools würde die Vorteile der Automatisierung und der Zeitersparnis einschränken. Die gesamte Suite arbeitet nahtlos zusammen, damit Ihr Team intelligentere, schnellere und wertvollere Dienste bereitstellen kann.

Da jeder Kunde seine ganz individuelle Konfiguration hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um die für Sie beste Einführungsoption zu besprechen.

Ja, ein Onboarding ist nach wie vor erforderlich, wird jedoch auf Ihre aktuelle Konfiguration zugeschnitten. Je nachdem, welche Module Sie bereits nutzen, gibt es verschiedene Onboarding-Stufen. Das Ziel besteht darin, Ihre bestehende Konfiguration zu optimieren, Best Practices für die neuen Module anzuwenden und Ihre gesamten IT-Abläufe ganzheitlich zu betrachten, um sie zu rationalisieren und die Effizienz zu maximieren.

Da jeder Kunde seine ganz individuelle Konfiguration hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um die für Sie beste Einführungsoption zu besprechen.

Ja. Die PSA-Migration ist Teil des Onboarding-Prozesses. Ein eigens dafür zuständiger Projektmanager sorgt für einen reibungslosen Übergang, sodass Sie Ihre Kunden weiterhin ohne Unterbrechungen betreuen und abrechnen können.

Wenn Sie nur Teile der Lösung nutzen, profitieren Sie auch nur von einem Teil des Nutzens. Wenn Tools nicht miteinander kommunizieren, führen Missverständnisse und Doppelarbeit dazu, dass Ihr Team an Effizienz einbüßt.

Kaseya 365 Ops verbindet den gesamten IT-Service-Prozess – von der Angebotserstellung über die Leistungserbringung bis hin zum Nachweis Ihres Mehrwerts und der Abrechnung Ihrer Dienstleistungen –, damit Ihr Team intelligenter und schneller arbeiten kann.

Eine durchgängige Automatisierung sorgt dafür, dass Ihr Team effizient arbeitet. Und wenn Sie KI einbinden, steigern Sie diese Effizienz noch weiter und verschaffen Ihrem Team so mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Sie müssen nicht alles auf einmal umsetzen. Wir empfehlen vielmehr einen schrittweisen Ansatz.

Während der Einführungsphase arbeitet unser Team eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Geschäftsziele, aktuellen Arbeitsabläufe und Verbesserungspotenziale zu erfassen. Anschließend erstellen wir einen auf Ihre Umgebung zugeschnittenen, schrittweisen Einführungsplan, beginnend mit den Modulen, die die unmittelbarsten Auswirkungen haben – in der Regel die Optimierung des Service Desks und die IT-Dokumentation.

Sobald die Grundlage geschaffen ist, werden wir die übrigen Funktionen von „ Kaseya 365 Ops“ schrittweise integrieren, darunter Abrechnung, Angebotserstellung, Berichterstellung und vieles mehr, um sicherzustellen, dass jede Komponente auf Ihre Betriebsabläufe abgestimmt ist und einen messbaren Mehrwert liefert.