Steigern Sie die IT-Leistung durch KI-gesteuerte Automatisierung
Alles, was Sie für die Integration von Geschäftsabläufen und IT-Ausführung in einer einzigen, einheitlichen Lösung benötigen.
Was ist inbegriffen?
Alle IT-Betriebstools, die für die Bereitstellung optimaler, integrierter Dienste in jeder Umgebung erforderlich sind.
IT-Dokumentation
Sichern und organisieren Sie IT-Assets, Passwörter und SOPs für schnellere und einheitlichere Dienste.
Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA)
Zentralisieren Sie Ticketing, Rechnungsstellung, Verträge und CRM, um die Servicebereitstellung zu optimieren und die Rentabilität zu steigern.
Fakturierung und Debitorenbuchhaltung
Automatisieren Sie den Forderungseinzug und beschleunigen Sie die Zahlungsabwicklung, um einen planbaren Cashflow zu erzielen.
Angebotserstellung und Beschaffung
Vereinfachen Sie den IT-Vertrieb durch die Automatisierung der Angebotserstellung und Hardwarebeschaffung.
Netzwerkerkennung und Passwortrotation
Automatisches Dokumentieren von Netzwerken und Benutzern und Rotieren von Passwörtern für mehr Transparenz und Sicherheit.
IT-Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie den Benutzern den Zugriff auf Passwörter und SOPs sowie eine einfache Zusammenarbeit zur Steigerung der Produktivität.
Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen (QBRs) und Berichte der Geschäftsführung
Erstellen Sie kundenorientierte QBRs und IT-Roadmaps, um den Geschäftswert klar darzustellen.
Warum Kunden Kaseya lieben
Verkürzung der Einarbeitungszeit von Mitarbeitern
"Wir haben die Zeit bis zur Einstellung von Mitarbeitern halbiert - von sechs Wochen auf nur noch drei.
Anstieg der monatlich wiederkehrenden Einnahmen
"Im dritten Quartal setzten wir uns das Ziel, unseren MRR für die Hälfte unserer Kunden um 20 % zu steigern, und wir haben dieses Ziel nicht nur nach zwei Monaten übertroffen, sondern konnten es im vierten Quartal wiederholen."
monatliche Verkaufschancen und ein Verkaufstrichter mit 800.000 Dollar
"Wir waren in der Lage, jeden Monat acht bis zehn vCIO-Meetings durchzuführen, die monatlich etwa 60.000 Dollar an Opportunities generierten und einen Verkaufstrichter von 800.000 Dollar aufbauten. Das war ein Wendepunkt für unser strategisches Wachstum."
Verringerung unseres Forderungsbestands
"Wir konnten unsere Außenstände (AR) fast sofort um 18.000 Dollar reduzieren."
Der Unterschied von Kaseya 365 Ops
Entdecken Sie, warum es die einzige IT-Betriebslösung ist, die Sie brauchen.
Eine Lösung für die Verwaltung und Berichterstattung über IT-Services
Hören Sie auf, Informationen durch unzusammenhängende Systeme zu jagen.
"Jetzt hat unser Team nur noch einen einzigen Referenzpunkt, während die Informationen vorher auf 18 verschiedene Stellen verteilt waren." Eric Gunby, Baroan Technologies
Technisches Know-how und reibungslose Abläufe verbinden
Sie haben Zugriff auf alles, was Sie brauchen, ohne den Bildschirm zu wechseln oder manuelle Schritte zu wiederholen.
"Ich konnte einen neuen User einbinden, alle möglichen Informationen eingeben, und wenn ich dann am nächsten Tag die Grippe bekam, was tatsächlich passierte, konnten die Techniker einfach nachfassen. DJ Forman, Technischer Leiter, ITque
Effizienz, die sich bezahlt macht
Steigern Sie Ihren Umsatz, ohne Ihr Budget zu belasten.
„Der Umstieg auf die IT-Betriebsplattform von Kaseya war für unser kleines Unternehmen ein entscheidender Wendepunkt. Unser Team arbeitet nicht nur effizienter, wir lassen auch keine Einnahmen mehr auf dem Tisch liegen – nicht einmal ein paar Dollar. Mit einer kontrollierten Rechnungsstellung und einem stabilen Cashflow haben wir endlich die Freiheit, in unser Team zu reinvestieren und mit Zuversicht zu wachsen.“ Aaron Appleby, Chief Executive Officer, Structured Technology Solutions
Hören Sie von unseren Kunden
Echte Geschichten, echter Erfolg. Sehen Sie, wie Kaseya-Partner erfolgreich sind.
"Dank des Supports von Datto und Kaseya sind wir der Zeit voraus. Wir sind die ersten, die KMUs neue IT-Produkte und -Services anbieten, und es ist sehr aufregend, mit einem so starken Anbieter auf dem Weg der IT-Evolution mitzufahren.
Olivier HébertMarketingdirektor bei Solulan
Unser Engagement für Spitzenleistungen
Preisgekrönte und branchenweit anerkannte IT-Lösungen.
Häufig gestellte Fragen zu Kaseya 365 Ops
Kaseya 365 Ops ist ein einheitliches Abonnement, das den Geschäftsbetrieb mit der IT-Ausführung durch KI-gesteuerte Workflows und integriertes Reporting verbindet, die die Leistung des IT-Teams verbessern.
Kaseya 365 User bietet die folgenden wesentlichen Komponenten:
- PSA
- IT-Dokumentation
- QBRs und Berichte der Geschäftsführung
- Angebotserstellung und Hardwarebeschaffung
- Forderungseinzug
- Netzwerkerkennung und Passwortrotation
- Verwaltung von Kundenpasswörtern und Zusammenarbeit bei Anlagen
- IT-Dienstleistungsmanagement
- IT-Asset- und Wissensmanagement
- Lebenszyklus von IT-Anlagen und Berichterstattung
- Beschaffung von Hardware
- Abonnement-Abrechnung
- Netzwerkerkennung und Passwortrotation
- Verwaltung von Mitarbeiter-Passwörtern und Zusammenarbeit bei Assets
- Autotask, BMS oder Vorex
- IT Glue
- myITprocess
- Kaseya Quote Manager
- ConnectBooster
- Network Glue
- MyGlue
- Ermöglicht Ihren Teams den Einsatz KI gestützter Workflows und verschafft Ihren Technikern mehr Zeit bei null Fehlerquote.
Automatisiert Abrechnung und Zahlung, sodass jede Komponente der Kundenumgebungen erfasst und korrekt in Rechnung gestellt wird. - Automatisiert Abrechnung und Zahlungsprozesse und stellt sicher, dass jede Komponente der Umgebungen Ihrer Kunden erfasst und in Rechnung gestellt wird.
- Zeigt den strategischen Wert, verbessert die Kundenbindung und öffnet die Tür für mehr Dienstleistungen durch automatisierte Wertberichte.
Autotask und IT Glue sind in Kaseya 365 Ops enthalten.
Mit Kaseya 365 Ops können Sie die Rechnungsstellung automatisieren und Zahlungen einziehen. Kreditkarten- und ACH-Bearbeitungsgebühren sind jedoch nicht enthalten. Diese werden separat vom Zahlungsabwickler berechnet und erscheinen auf einer separaten Rechnung.
Kaseya 365 Ops wird als Einzelabonnement pro User verkauft und umfasst alle sieben Module für die Verwaltung und Automatisierung des IT-Betriebs. Es gibt ein Minimum von drei Benutzer Lizenzen und eine einjährige Laufzeit.
Der Preis beträgt 129 US-Dollar pro User und Monat. Als Teil unseres Partner First Pledge bieten wir eine Preis-Lock-Garantie. Ihr Preis ändert sich während Ihrer Vertragslaufzeit nicht. Bei Erneuerung wird jede Preiserhöhung auf 5 % plus VPI begrenzt.
Wenn Sie bereits eines oder mehrere Kaseya 365 Ops Module nutzen, können Sie für eine geringe Gebühr upgraden. Dieses Upgrade behält Ihre bestehenden Module und Funktionen bei, schützt Ihre bisherigen Investitionen und erweitert gleichzeitig den Funktionsumfang.
Wir verwenden Ihre höchste Lizenzanzahl (zum Beispiel aus Autotask oder IT Glue) als Ausgangspunkt. Beim Upgrade werden alle Kaseya 365 Ops Module auf diese Anzahl angehoben, sodass Ihr gesamtes Team abgedeckt ist.
Wenn Ihr aktuelles Setup noch einen Restwert hat, können Sie diesen als Kaseya 365 FlexSpend verwenden, um zusätzliche Lizenzen für Kaseya 365 Ops, Endpoint oder User zu erwerben.
Da jede Kundeneinrichtung einzigartig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um Ihren spezifischen Upgrade-Pfad zu besprechen.
Ja, Sie können weiterhin einzelne Module separat erwerben. Ein Upgrade auf die vollständige Kaseya 365 Ops-Lösung bietet Ihnen jedoch einen Mehrwert, darunter größere Zeitersparnisse, reibungslosere Arbeitsabläufe und eine stärkere Integration zwischen den Tools.
Auch wenn Sie noch nicht bereit sind, alle Funktionen sofort zu nutzen, gibt es keinen Nachteil, da alle Module enthalten sind. Sie können sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten aktivieren, sobald Sie bereit sind. Sie können mit einem einzelnen Modul beginnen und später auf die vollständige Kaseya 365 Ops-Lösung upgraden .
Nein, Sie können Kaseya 365 Ops, User oder Endpoint unabhängig voneinander erwerben. Allerdings bietet die Kombination aller drei Lösungen den maximalen Nutzen. Mit Kaseya 365 Ops allein können Sie 13+ Stunden pro Techniker und Monat sparen. Wenn Sie Kaseya 365 Endpoint und User hinzufügen, kann die Zeitersparnis auf über 51 Stunden pro Techniker und Monat steigen.
Kaseya 365 Ops ist sowohl für neue als auch für bestehende Kaseya-Kunden verfügbar.
Wenn Sie von einem oder mehreren bestehenden Modulen upgraden, muss das Upgrade mindestens der höchsten Anzahl an Benutzerlizenzen dieser Module entsprechen.
Kunden, die derzeit keines der Komponenten von Kaseya 365 Ops abonniert haben, müssen mindestens drei Benutzerlizenzen erwerben.
Ja, ein Kaseya 365 Ops-Abonnement umfasst alle wichtigen Tools zur Automatisierung und Optimierung von IT-Abläufen. Eine Aufteilung würde die Automatisierung und die zeitsparenden Vorteile einschränken. Die gesamte Suite arbeitet zusammen, damit Ihr Team intelligentere, schnellere und wertvollere Services bereitstellen kann.
Da jeder Kunde seine eigene Konfiguration hat, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer, um die für Sie beste Onboarding-Option zu besprechen.
Muss ich für das Onboarding bezahlen, wenn ich bereits ein oder mehrere Kaseya 365 Ops-Module nutze?
Ja, Onboarding ist nach wie vor erforderlich, aber es ist auf Ihre aktuelle Einrichtung zugeschnitten. Es gibt verschiedene Onboarding-Stufen, je nachdem, welche Module Sie bereits verwenden. Das Ziel ist es, Ihre bestehende Einrichtung zu optimieren, Best Practices für die neuen Module anzuwenden und einen ganzheitlichen Blick auf Ihren gesamten IT-Betrieb zu werfen, um die Effizienz zu optimieren und zu maximieren.
Da jeder Kunde seine eigene Konfiguration hat, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer, um die für Sie beste Onboarding-Option zu besprechen.
Ja. Die PSA-Migration ist Teil des Onboarding-Prozesses. Ein spezieller Projektmanager sorgt für einen reibungslosen Übergang, so dass Sie Ihre Kunden ohne Unterbrechung weiter betreuen und ohne Unterbrechung fortsetzen können.
Wenn Sie nur Teile der Lösung verwenden, erhalten Sie nur einen Teil des Wertes. Wenn Werkzeuge nicht miteinander kommunizieren, verlangsamen Fehlkommunikation und Doppelarbeit Ihr Team.
Kaseya 365 Ops verbindet den gesamten IT-Service-Prozess – von der Angebotserstellung über die Leistungserbringung bis hin zum Nachweis Ihres Mehrwerts und der Abrechnung Ihrer Leistungen –, sodass Ihr Team intelligenter und schneller arbeiten kann.
Durch die durchgängige Automatisierung bleibt Ihr Team effizient. Und wenn Sie KI einbauen, steigern Sie diese Effizienz und geben Ihrem Team die Zeit zurück, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren.
Sie müssen nicht alles auf einmal einführen. Wir empfehlen stattdessen einen schrittweisen Ansatz.
Während des Onboardings arbeitet unser Team eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Geschäftsziele, bestehenden Workflows und Potenziale zu verstehen. Anschließend erstellen wir einen schrittweisen Rollout-Plan, der auf Ihre Umgebung zugeschnitten ist und mit den Modulen beginnt, die den schnellsten Mehrwert liefern – in der Regel Service-Desk-Optimierung und IT-Dokumentation.
Sobald diese Grundlage geschaffen ist, ergänzen wir schrittweise die weiteren Komponenten von Kaseya 365 Ops, wie Abrechnung, Angebotswesen, Reporting und mehr. So stellen wir sicher, dass jede Funktion optimal auf Ihre Abläufe abgestimmt ist und messbaren Mehrwert liefert.
Entdecken Sie Kaseya 365 Ops
Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer einzigen IT-Betriebsplattform