Funktionen, Vorteile und bewährte Verfahren Patch Management

Im Jahr 2020 legten die Betreiber von Ryuk Ransomware die Universal Health Services lahm, indem sie die Zerologon-Schwachstelle ausnutzten, um die Kontrolle über Domain-Controller zu erlangen. Mitte 2021 nutzten Cyberkriminelle eine alte, nicht gepatchte Sicherheitslücke in Microsoft Office aus, die es ihnen ermöglichte, Code auf anfälligen Geräten aus der Ferne auszuführen. Diese Schwachstelle wurde 2017 bekannt und erwies sich als eine der am häufigsten von staatlichen Hackern ausgenutzten Schwachstellen. Die oben genannten Fälle verdeutlichen, wie wichtig es ist, Software-Schwachstellen sofort zu schließen, insbesondere solche, die bereits kompromittiert wurden.

In diesem Blog werden wir bewährte Verfahren patch management diskutieren und erläutern, wie diese zu einer besseren Patch-Umgebung für große und kleine Unternehmen beitragen.

Was ist eine patch management ?

Patch management umfasst die Identifizierung, Beschaffung, Prüfung, Bereitstellung und Installation von Patches für alle Systeme und Anwendungen in einem Unternehmen. Patches werden angewendet, um die Effizienz und Funktionalität eines Systems zu verbessern und Sicherheitslücken zu schließen. Da nicht gepatchte Schwachstellen Schwachstellen in der IT-Infrastruktur eines Unternehmens darstellen, werden sie häufig zum Ziel von Cyberkriminellen.

Moderne IT-Umgebungen sind komplex strukturiert, was dazu führt, dass das Patchen eine weitaus komplexere und zeitaufwändigere Aufgabe ist als in der Vergangenheit. Es dauert etwa 200 Tage, um ein Patch für eine normale Sicherheitslücke aufzuspielen, und 256 Tage, um eine schwere Sicherheitslücke zu beheben.

Das ist jedoch noch nicht alles. Laut Daten, die von Googles Project Zero gesammelt wurden, dauert es durchschnittlich 15 Tage, um eine Schwachstelle zu beheben, die für aktive Angriffe genutzt wird. Für kleinere Unternehmen, denen es stets an resources Fachkräften mangelt, ist diese Herausforderung noch größer. Das Ergebnis ist, dass Hacker Schwachstellen entdecken und ausnutzen können, bevor sie behoben werden können.

Hier kommen patch management ins Spiel. Die Richtlinien definieren die zu befolgenden Schritte, Verfahren und Best Practices, insbesondere beim Patchen von Schwachstellen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Das Ziel ist es, einen standardisierten Patch-Prozess zu schaffen, damit Techniker in jeder Phase des Patch-Prozesses fundierte Entscheidungen treffen können, auch bei der Korrektur von Fehlern und der Bewältigung von Notfällen.

Ohne eine patch management kann es für Unternehmen schwierig sein, kritische Patches zu identifizieren. Darüber hinaus können Patches ohne einen festgelegten Prozess falsch installiert werden, was zum Ausfall von Anwendungen und Geräten und damit zu Betriebsunterbrechungen führen kann.

Welche Bedeutung hat eine patch management zum patch management ?

Nicht gepatchte Schwachstellen sindweltweit die Ursache für jede dritte Sicherheitsverletzung. Eine effektive patch management kann dazu beitragen, das Risiko von Cyberbedrohungen und Betriebsausfällen aufgrund unsachgemäßer Patch-Verfahren zu minimieren. Das Australian Cyber Security Centre (ACSC) beschreibt das Patchen als eine seiner acht wesentlichen Strategien zur Minderung von Cybervorfällen und zur Gewährleistung der Sicherheit. Sehen wir uns die Vorteile einer patch management einmal genauer an.

• Eine patch management stellt sicher, dass Risiken umgehend gemanagt werden, damit Unternehmen nicht Opfer von Cyberangriffen werden.
• Das Verwalten von Patches kann eine gewaltige Aufgabe sein, die oft den Arbeitsprozess behindert und zu Konflikten zwischen Abteilungen hinsichtlich des Zeitpunkts der Patch-Installation führt. Bei der Bewältigung einer Krise ist Zeit ein entscheidender Faktor. Eine effektive patch management antizipiert Terminkonflikte und gibt Anleitungen zu deren Lösung, damit die Ausfallzeiten so gering wie möglich gehalten werden.
• Eine gute patch management trägt dazu bei, dass alle Patch-Arbeiten rechtzeitig abgeschlossen und der Prozess gut dokumentiert wird. Das Patchen ist eine von vielen Compliance-Anforderungen, deren Nichtbeachtung zu Audits, Geldstrafen und im Falle eines Verstoßes sogar zur Ablehnung von Versicherungsansprüchen führen kann.
• Ein Unternehmen, das Technologie verkauft, sollte zeitnah Patches für seine Lösungen bereitstellen, um Schwachstellen zu beheben. Die schnelle Behebung von Softwarefehlern trägt zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit bei und steigert die Kundenzufriedenheit.
• Patching spielt eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Unternehmensumsatzes und der Verbesserung des Rufs, indem es Produktinnovationen und -verbesserungen vorantreibt.

Was sollte eine patch management enthalten?

Eine patch management ist für jedes Unternehmen und dessen Systeme und Prozesse einzigartig, muss jedoch im Kern die folgenden Komponenten umfassen, um wirksam zu sein.

Vermögensverfolgung und Inventarisierung

Die Sicherheit jedes Geräts, sei es ein Laptop, ein Server oder ein Netzwerkendpunkt, kann gefährdet sein, wenn es nicht gepatcht wird. Um Endpunkte, die mit dem Netzwerk eines Unternehmens verbunden sind, im Blick zu behalten, sollte die IT-Abteilung ein automatisiertes Tool zur Erkennung von IT-Assets einsetzen.

Der erste Schritt zur Entwicklung einer erfolgreichen patch management besteht darin, eine Bestandsaufnahme Ihrer IT-Ressourcen durchzuführen. Dies ist umso wichtiger in Remote- und Hybridumgebungen, in denen Mitarbeiter über verschiedene Geräte und Standorte eine Verbindung zum Unternehmensnetzwerk herstellen. Es besteht kein Zweifel daran, dass Unternehmensnetzwerke durch die Verwischung der Grenzen zwischen privaten und geschäftlichen Geräten anfällig für schwerwiegende Bedrohungen werden.

Teams, Rollen und Verantwortlichkeiten

Das Patchen ist ein mehrstufiger Prozess, der reibungslos ablaufen sollte. Daher sollten die Rollen und Verantwortlichkeiten aller Beteiligten klar definiert sein. Um patch management zu erreichen, sollte jeder Schritt des Prozesses, von der Identifizierung von Schwachstellen bis zur Anwendung von Patches, von einem speziellen Team durchgeführt werden. Es ist auch wichtig, dass das Management aktiv in den Patching-Prozess eingebunden ist und Probleme eskaliert, wenn Patches nicht termingerecht angewendet werden. Auch wenn das Patchen einfach erscheinen mag, sollte es nicht von Mitarbeitern, sondern nur von IT-Experten durchgeführt werden, die festgelegte Richtlinien befolgen.

Risikoklassifizierung und Prioritätensetzung

Neben den routinemäßigen Patches müssen IT-Techniker auch regelmäßig Patches für kritische Software-Schwachstellen identifizieren. Da Patches auf mehrere Anwendungen und Systeme angewendet werden müssen, sollten Techniker lernen, Patches nach ihrem Schwachstellenrisiko und ihren Auswirkungen auf die Geschäftskontinuität zu priorisieren und zu klassifizieren. Nehmen wir das Beispiel eines Unternehmens, dessen Server für Cross-Site-Scripting anfällig sind. In diesem Fall müssen Server, die geschäftskritische Daten hosten, vor Servern gepatcht werden, die interne Websites und weniger kritische Geschäftsanwendungen hosten. Die Klassifizierung und Priorisierung von Assets und Patches hilft Technikern, patch management anzugehen und sicherzustellen, dass kritische Assets immer betriebsbereit bleiben.

Patching-Prozess und Zeitplan

Die vorangegangenen Abschnitte bilden den Rahmen für die Festlegung einer unternehmensweiten patch management . Unter „Patching“ und „Zeitplanung“ wird beschrieben, wie der Patch-Prozess durchgeführt wird. Das Patching ist ein mehrstufiger Vorgang. Er umfasst:

• Überwachung auf neue Patches und Schwachstellen: Überwachung von Anwendungen, Software und Geräten, die gepatcht werden müssen oder aufgrund von Software-Schwachstellen gefährdet sind. In Patch management sollte festgelegt sein, wann und wie oft diese Aufgabe durchgeführt werden soll.
• Patch-Beschaffung: Sobald der Patch veröffentlicht ist, müssen Sie ihn vom Anbieter beziehen. Für diese Aufgabe sollte eine bestimmte Person oder ein bestimmtes Team zuständig sein, da eine Verzögerung beim Bezug von Patches, die kritische Schwachstellen beheben, große Sicherheitsprobleme für das Unternehmen mit sich bringen kann.
• Patch-Test: Der Patch sollte auch in einer Umgebung getestet werden, die der ursprünglichen IT-Infrastruktur des Unternehmens sehr ähnlich ist. Es kommt vor, dass Patches in bestimmten IT-Umgebungen nicht funktionieren. In Testumgebungen können Sie die Auswirkungen eines Patches untersuchen, bevor Sie ihn auf die gesamte Umgebung anwenden. Es ist wichtig, dass IT-Manager vor der Anwendung von Patches Backups ihrer Systeme erstellen, damit im Falle eines Problems das alte System wiederhergestellt werden kann.
• Konfigurationsmanagement: Ziel dieses Schrittes ist es, alle Änderungen zu dokumentieren, die bei der Anwendung des Patches vorgenommen werden. Dies hilft bei der Identifizierung von Geräten, die nicht korrekt auf den Patch reagieren oder eine Anomalie aufweisen.
• Patch-Rollout, Überwachung und Auditing: Nachdem ein Patch auf die gesamte IT-Infrastruktur aufgespielt wurde, werden seine Ergebnisse überwacht, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Überprüfen Sie Ihren Patching-Prozess, um fehlgeschlagene oder noch ausstehende Patches zu identifizieren, und halten Sie Ausschau nach unerwarteten Leistungsproblemen oder Inkompatibilitäten.
• Berichterstattung: Aktualisieren Sie alle relevanten Unterlagen nach dem Einspielen eines Patches. Es sollte ein detaillierter und ausführlicher Bericht über jede Patching-Sitzung und jeden Schritt erstellt werden. Dieser Bericht kann für Compliance-Audits, Versicherungsansprüche und sogar zum Nachweis des Nutzens für Kunden verwendet werden.

Was sind die Vorteile einer patch management ?

Durch eine definierte und dokumentierte patch management können Sie den Prozess verbessern und sicherstellen, dass er die gewünschten und erforderlichen Ergebnisse liefert. Dies hilft Ihnen auch dabei, die besten Vorgehensweisen zu identifizieren. Sehen Sie sich einige der Vorteile der Implementierung einer patch management an.

Fördert die Verantwortlichkeit

Eine klar definierte Verantwortungskette hilft dabei, Probleme schneller zu beheben, wenn es aufgrund einer Software-Sicherheitslücke oder eines Problems während des Patch-Prozesses zu einer Sicherheitsverletzung kommt. Ein häufiges Thema, das im Zuge der Datenpanne bei Equifax im Jahr 2017 aufkam, die auf eine Sicherheitslücke zurückzuführen war, die das Unternehmen Wochen zuvor hätte beheben müssen, war die mangelnde Verantwortlichkeit. Das Fehlen von Verantwortlichkeit war auch ein Faktor für die laxistische Sicherheitshaltung des Unternehmens.

Dokumentierte Prozesse und Erwartungen

Wenn der Patching-Prozess gut dokumentiert ist, fällt es sowohl neuen als auch langjährigen Mitarbeitern leichter, ihn sorgfältig zu befolgen. Das Fehlen eines schriftlichen Prozesses kann zu Verwirrung darüber führen, wie man vorgehen soll, und zu viele Ideen können die Situation noch verschlimmern.

Gewährleistet Sicherheit und Compliance

Behörden gehen verstärkt gegen Unternehmen vor, um sicherzustellen, dass diese alle Sicherheitsanforderungen erfüllen, da Cyberangriffe immer häufiger werden. Durch die Integration von Sicherheits- und Compliance-Standards in Ihre patch management können Sie die Vorschriften einhalten und sich das Wohlwollen aller Beteiligten sichern, von Behörden bis hin zu Cyber-Versicherern.

Unterstützt Betriebszeit und SLAs

Die Anwendung falscher Patch-Verfahren kann Ihren Betrieb lahmlegen, Systemausfälle verursachen und Ihre SLAs mit Ihren Kunden beeinträchtigen. Patch-Richtlinien beschreiben detailliert die Schritte, die auch dann zu befolgen sind, wenn eine Patch-Sitzung fehlschlägt. Patch-Richtlinien sorgen für ein genaueres und effizienteres Patch-System, längere support und zufriedenere Kunden.

Bietet einen Rahmen, auf dem man aufbauen kann

Ein dokumentierter patch management reduziert Unklarheiten und erleichtert die Nachvollziehbarkeit der täglichen Abläufe. Dies kann auch ein wirksames Mittel sein, um bewährte Verfahren zu identifizieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht im Unklaren gelassen werden, wenn sie die Verantwortung für verschiedene Patch-Aufgaben übernehmen.

Bewährte Patch management

Jedes Unternehmen hat seine eigenen patch management , und der Prozess wird sich mit dem technologischen und geschäftlichen Wandel weiterentwickeln. Die folgenden Punkte gelten jedoch als bewährte Verfahren innerhalb der Branche und sollten bei der Erstellung einer Richtlinie am Arbeitsplatz berücksichtigt werden.

Regelmäßige Aktualisierung der Systeme

Die IT-Systeme und -Ressourcen eines Unternehmens müssen regelmäßig aktualisiert werden, damit sie reibungslos funktionieren. Jede Störung kann erhebliche Auswirkungen auf Umsatz, Rentabilität oder Kundenservice haben. Mit einer soliden und aktuellen IT-Infrastruktur ist ein Unternehmen besser in der Lage, Chancen und Wachstum zu nutzen und gleichzeitig vor Bußgeldern und Cyberangriffen geschützt zu sein.

Gemeinsame Schwachstellen aufspüren

Proaktives Handeln ist der Schlüssel zur Sicherheit Ihrer IT-Umgebung. Durch die Dokumentation Ihres Patch-Prozesses verfügen Sie über eine Aufzeichnung aller Schwachstellen, denen Ihr Unternehmen begegnet. Diese Informationen können zur Planung von Sicherheitskonfigurationen, zur Stärkung Ihrer IT-Infrastruktur und zum Ableiten wichtiger Erkenntnisse für die Zukunft genutzt werden.

Dokumentensicherheitskonfigurationen

Ein Konfigurationsverwaltungsprotokoll sollte alle Einzelheiten über Patches, Tests und Konfigurationsänderungen dokumentieren. Anhand dieser Dokumente lässt sich feststellen, ob sofortige Maßnahmen zur Behebung einer Schwachstelle erforderlich sind.

Mit Drittanbietern auf dem Laufenden bleiben

Jedes Unternehmen, egal wie groß oder klein, verwendet eine Vielzahl von Softwareprodukten von Drittanbietern. Wie der Name schon sagt, besteht das Patchen von Drittanbietersoftware darin, Patches auf Anwendungen von Drittanbietern anzuwenden, die auf einem oder mehreren Ihrer Endgeräte installiert sind, z. B. auf einem Server, Desktop oder Laptop. Viele Unternehmen sind beim Patchen ihrer Betriebssystemsoftware proaktiv, aber nicht so gewissenhaft, wenn es um das Patchen und Aktualisieren ihrer Drittanbietersoftware geht. Daher haben sich Anwendungen von Drittanbietern zu einem beliebten Angriffsvektor für eine Vielzahl von Cyberangriffen, einschließlich Malware, entwickelt. Laut dem IBM-Bericht „Cost of a Data Breach Report 2021“ dauert es 210 Tage, um eine durch eine Schwachstelle in Software von Drittanbietern verursachte Sicherheitsverletzung zu identifizieren, und 76 Tage, um sie einzudämmen. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, Patches von Drittanbietern zu installieren, um die Angriffsfläche für Cyberkriminelle zu minimieren.

Einen umfassenden Ansatz wählen

Ihre patch management sollte alle Aspekte Ihrer IT-Infrastruktur abdecken und nicht nur Software und Betriebssysteme. Sie sollten eine Bestandsaufnahme Ihrer gesamten Software und Hardware vornehmen, einschließlich Servern, Anwendungen und Netzwerkgeräten sowie Betriebssystemen, Datenbanken und Sicherheitssystemen.

Kontinuierliche Überwachung und Bewertung

Der Prozess des Patchens ist kontinuierlich, und mit jedem Patch lernen Sie etwas Neues dazu. Indem Sie jeden Schritt des Prozesses dokumentieren, können Sie Trends, Herausforderungen und Chancen besser erkennen, die Ihre Richtlinien weiter verbessern können. Das Ergebnis sind optimierte Geschäftsabläufe und erhöhte Sicherheit.

Automatisieren, wenn möglich

Bei der altmodischen Methode des manuellen Patchens ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Sie alle benötigten Patches finden und installieren. Einfacher und effizienter ist es, alle Schritte des Patch-Prozesses zu automatisieren. Der Inventarisierungsprozess sollte einfach und regelmäßig zu wiederholen sein, so dass die Automatisierung dazu beiträgt, dass jedes neue Gerät und jede neue Software schnell entdeckt und gepatcht wird. Das Automatisierungstool sollte alle erforderlichen Patches sammeln und sie auf der Grundlage der festgelegten Richtlinien und Prioritäten installieren. Um Softwarekonflikte zu vermeiden, sollten Sie den Patch vor der Bereitstellung testen. Auch dies sollte durch Akzeptanztests und die Möglichkeit des Rollbacks automatisiert werden.

Entwickeln Sie mit Kaseya eine starke Richtlinie für das Patch-Management.

Mit Kaseya VSA können Sie die mit dem Patch-Management verbundenen Schwierigkeiten ganz einfach bewältigen, indem Sie den gesamten Prozess automatisieren. Das Tool bietet Ihnen die Möglichkeit, Patches zu überprüfen und zu überschreiben sowie den Patch-Verlauf anzuzeigen. Und was noch? Dieser skalierbare, sichere und hochgradig anpassbare, richtliniengesteuerte Ansatz ist standortunabhängig und bandbreitenfreundlich. Mit VSA können Sie auch die Bereitstellung und Installation von Software und Patches für Geräte innerhalb und außerhalb des Netzwerks automatisieren.

Das Patchen Ihrer Software und Geräte ist zweifellos notwendig. Wir haben eine Checkliste zusammengestellt, die Ihnen dabei hilft, Ihre patch management zu optimieren und eine robuste Sicherheitsstrategie für Ihre IT-Umgebung zu entwickeln.

Sind Sie bereit, Ihre Patch-Verwaltung zu automatisieren? Fordern Sie noch heute eine VSA-Demo an!