Einem aktuellen ITIC-Bericht zufolge reichen die Kosten für eine Minute Ausfallzeit pro Server von 1.670 Dollar pro Server und Minute bei Ausfallkosten von 100.000 Dollar pro Stunde bis zu 16.700 Dollar pro Server und Minute bei geschätzten Ausfallkosten von einer Million Dollar (1.000.000 Dollar) pro Stunde.

Der Bericht hebt hervor, dass selbst ein kleines Unternehmen, das die Kosten für Ausfallzeiten auf bescheidene 10.000 Dollar pro Stunde schätzt, für einen einzelnen Server Ausfallkosten von 167 Dollar pro Minute zu tragen hat.

Mehr denn je ist die Betriebszeit eines Servers heute entscheidend für den reibungslosen Betrieb eines Unternehmens. Werfen wir einen Blick darauf, was Serververfügbarkeit ist und warum sie für digitale Unternehmen so wichtig ist.

Was ist Server-Betriebszeit?

Unter Betriebszeit versteht man die Zeit, die ein System ohne Herunterfahren oder Neustart läuft. Die Serverbetriebszeit ist die Gesamtdauer, während der ein Server voll funktionsfähig ist und läuft. Sie ist eine Kennzahl, die die Leistung eines Servers angibt. Die Server-Betriebszeit wird von Server-Überwachungstools überwacht und gemessen.

Was ist der Unterschied zwischen Uptime und Verfügbarkeit?

Betriebszeit und Verfügbarkeit werden häufig synonym verwendet, obwohl sie nicht dasselbe sind. Die Betriebszeit ist der Zeitraum, in dem ein Server ordnungsgemäß funktioniert, und wird in Jahren, Monaten, Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden angegeben. Die Verfügbarkeit hingegen ist der prozentuale Anteil der Zeit in einem bestimmten Zeitintervall, in dem ein Server für den vorgesehenen Zweck genutzt werden kann.

Mathematisch ausgedrückt: Verfügbarkeit % = Betriebszeit/Gesamtzeit (Gesamtzeit = Betriebszeit + Ausfallzeit).

Was ist ein guter Prozentsatz der Serververfügbarkeit?

Wenn die IT-Abteilung eines Unternehmens oder ein Managed Service Provider (MSP) IT-Dienstleistungen entweder für das Unternehmen selbst oder für dessen Kunden erbringt, verpflichtet er sich häufig zur Einhaltung einer sogenannten Service Level Agreement (SLA). Die SLA definiert, was die Endnutzer in Bezug auf die Systemverfügbarkeit und andere Details der Dienstleistungserbringung erwarten können. Eine SLA ist für einen Dienstleister wichtig, um seine internen Prozesse durch die Festlegung klarer und messbarer Leistungsstandards voranzutreiben.

Ein SLA für die Serververfügbarkeit legt die maximale Ausfallzeit fest, die ein Server in einem bestimmten Zeitraum, z. B. einem Jahr, erfahren darf. Eine 100-prozentige Verfügbarkeit ist vielleicht nicht möglich, aber ein Ziel von vier oder fünf Neunen (99,99 % oder 99,999 %) der Serververfügbarkeit könnte ein vernünftiges Ziel sein.

Nach Angaben von TechTarget:

Fünf Neunen oder 99,999 % Verfügbarkeit entsprechen einer Ausfallzeit von 5 Minuten und 15 Sekunden oder weniger im Jahr.
Vier Neunen oder 99,99 % Verfügbarkeit entsprechen 52 Minuten und 36 Sekunden Ausfallzeit pro Jahr.
Drei Neunen oder 99,9 % Verfügbarkeit entsprechen einer Ausfallzeit von 8 Stunden und 46 Minuten pro Jahr.
Zwei Neunen oder 99 % Verfügbarkeit entsprechen 3 Tagen, 15 Stunden und 40 Minuten Ausfallzeit pro Jahr.

Was ist ein Hochverfügbarkeitsserver?

Wenn ein Server in der Lage ist, für einen sehr hohen Prozentsatz der Zeit verfügbar und funktionsfähig zu bleiben, wird er als Hochverfügbarkeitsserver bezeichnet. Diese Art von Server wird in der Regel für geschäftskritische Anwendungen in einem Unternehmen verwendet.

Ein Server mit einer Verfügbarkeit von 99,999 %, was etwa 5 Minuten Ausfallzeit pro Jahr entspricht, gilt als hochverfügbarer Server. In dem bereits erwähnten ITIC 2020-Bericht heißt es: "... 87 % der Befragten halten 99,99 % - was 52,56 Minuten ungeplanter Ausfallzeit pro Server/Jahr entspricht - für das akzeptable Mindestmaß an Verfügbarkeit für unternehmenskritische Server und Anwendungen."

Was ist Serverwartung?

Die Serverwartung ist der Prozess, bei dem ein Server auf dem neuesten Stand gehalten wird und mit maximaler Leistung läuft. Server sind das Rückgrat der IT-Infrastruktur in jedem Unternehmen, da wichtige Prozesse davon abhängen. Die Serverwartung stellt sicher, dass alle Server optimal funktionieren und frei von Sicherheitsrisiken sind. Einige gängige Serverwartungsaufgaben sollten regelmäßig durchgeführt werden:

Halten Sie das Betriebssystem (OS) auf dem neuesten Stand
Überprüfen Sie die Festplattennutzung und bleiben Sie unter 90 % der Festplattenkapazität
Überprüfung der Serverauslastung (z. B. CPU-, RAM- und Netzwerkauslastung)
Protokolle auf Hardwarefehler prüfen
Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion von Backups

Überwachung der Server-Betriebszeit

Der Zustand der Server kann durch die Überwachung der Serverbetriebszeit optimiert werden. Die Überwachung hilft, kostspielige Ausfallzeiten durch Warnungen und Berichte zu minimieren.

Wie kann ich die Server-Betriebszeit überprüfen?

Die Betriebszeit von Windows-Geräten kann mit dem Task-Manager überprüft werden:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taskleiste und wählen Sie Task-Manager
Sobald der Task-Manager geöffnet ist, klicken Sie auf die Registerkarte Leistung. Unter der Registerkarte Leistung finden Sie die Bezeichnung Uptime.

Sie können die letzte Startzeit für Windows-Rechner auch über die Eingabeaufforderung anzeigen, indem Sie Folgendes eingeben:

> Systeminfo

In der Ausgabe sehen Sie dann etwa so aus:

Ausgabe für systeminfo Befehl

Bei Linux-Servern kann die Betriebszeit aus der Ferne überprüft werden, indem ein Terminalfenster geöffnet und der Befehl "uptime" eingegeben wird.

Server-Überwachungstools

Server-Überwachungstools überwachen die Leistung des Systems, indem sie die CPU-Nutzung, den Speicherverbrauch, die Festplattennutzung und vieles mehr verfolgen. Mit diesen Tools können IT-Teams leistungsbezogene Probleme überwachen und identifizieren sowie Routinewartungen durchführen, um die Serverbetriebszeit zu optimieren.

Kaseya VSA, eine Lösung zur Überwachung und Verwaltung von Endgeräten und Netzwerken, überwacht alle Aspekte von mit dem Netzwerk verbundenen Geräten, darunter Server, Desktops, Laptops, Hypervisoren, Router, Switches, Firewalls und mehr.

Die Serververwaltungsfunktionen von Kaseya VSA ermöglichen es IT-Fachleuten, alle Server – einschließlich physischer und virtueller Server – proaktiv zu überwachen, um Echtzeitinformationen anzuzeigen und so die Serververfügbarkeit aufrechtzuerhalten und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.