Kaseya IT Complete die neue Komplettlösung für die IT-Anforderungen der Method Group.
Übersicht
Method Group ist ein IT-Dienstleister mit Sitz im Großraum New York. Das Unternehmen bietet kleinen Unternehmen Managed IT Services, Cloud Services und Managed Security Services an.
Method Group verwaltet 30 Kunden mit insgesamt 1000 Endpunkten. Die meisten der verwalteten Systeme sind Windows-basierte Systeme, Cloud-basierte Lösungen wie Azure und andere Dateifreigabelösungen.
Über
Die Method Group wurde 1991 gegründet und unterstützt lokale Unternehmen durch den Einsatz erstklassiger Technologielösungen und kontinuierlichen support eine produktive und für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft.
„Kaseya VSA verbessert die IT-Services für unser Unternehmen und unsere Kunden allein schon durch seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist reich an Funktionen und verfügt über alle erforderlichen Tools. Wir müssen nichts außerhalb davon suchen.“ Gary Whittaker, Service Manager
Herausforderungen
- Umgang mit unterschiedlichen Tools und Lösungen.
- Probleme mit Produkten, die nicht support Betriebssysteme support .
- Systeme rechtzeitig patchen.
- An zeitaufwändigen Projekten arbeiten.
Vor der Einführung von Kaseya bestand das IT-Infrastrukturmanagement der Method Group aus unterschiedlichen Tools, die die Arbeit erschwerten.
Das IT-Team entschied sich letztendlich aufgrund der Benutzerfreundlichkeit für Kaseya. „Ein Produkt, das vollständig webbasiert ist und eine Vielzahl von Funktionen bietet, war der entscheidende Faktor“, sagt Gary Whittaker, Service Manager bei Method Group.
Kaseya VSA ermöglicht es MSPs, ihre gesamte IT-Infrastruktur von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Es automatisiert die Bereitstellung von Software, verwaltet Patches und löst Probleme in der gesamten Umgebung proaktiv mit nur einem Knopfdruck.
Gary und sein Team habenmit Kaseya VSA ihre IT-Herausforderungen durch bessere Patches und Skripte gemeistert. Außerdem haben sie verschiedene Standards implementiert, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
Lösungen
- Kaseya VSA hat es dem Team ermöglicht, seine gesamte Infrastruktur von einer einzigen Oberfläche aus zu verwalten.
- Kaseya VSA unterstützt alle Betriebssysteme, einschließlich Windows, Mac und Linux.
- Das Team konnte mit Kaseya VSA bessere Patches erstellen.
- VSA hat die Produktivität des Teams durch automatisierte Skripte verbessert.
„Wir konnten die Produktivität der Endbenutzer verbessern, indem wir Kaseya VSA einsetzten, da unser leitender Ingenieur nicht mehr so viel Zeit wie zuvor für die Verwaltung vieler Tools aufwenden musste, da alles in einem Produkt integriert war. Wir haben jetzt mehr Vertrauen in unser Produkt – es arbeitet viel schneller. So müssen wir nicht mehr darauf warten, dass Seiten geladen werden“, sagt Gary.
Kaseya IT Complete eine Suite aller IT-Lösungen von Kaseya, die speziell dafür entwickelt wurden, MSP reibungslosen MSP ihrer Geschäfte zu unterstützen. Sie bietet Gary und seinem Team eine zentrale Anlaufstelle für alle ihre IT-Anforderungen.
Was steht als Nächstes für das Team an?
Gary Whittakers Erfahrungen mit Kaseya sind hervorragend. Er bemerkt: „Von der reibungslosen und gründlichen Einarbeitung bis hin zur Beantwortung all unserer Fragen und der Unterstützung während des gesamten Prozesses war alles einfach phänomenal.“
„Der nächste Schritt für mich und mein IT-Team ist es, alle anderen Produkte von Kaseya zu evaluieren, da wir mit unserer ersten Zusammenarbeit mit Kaseya so erfolgreich waren. Wir möchten herausfinden, was unserem Unternehmen noch helfen kann“, sagt Gary.
Allierad verdoppelt die Produktivität seiner Techniker nach Umstellung auf Autotask
Studie lesen
18 Jahre in der Entwicklung: Warum die GDR Group ihren PSA für Autotask gewechselt hat
Studie lesen
Wie STCNtech nach einem Stromausfall um Mitternacht mit Datto den Campus offen hielt
Studie lesen