Kaseya Assist für IT Glue

Kaseya Assist ist ab sofort im Early-Access-Modus verfügbar und bringt KI-gestützte Suche und Anleitung direkt in „ IT Glue “. Anstatt sich auf exakte Suchbegriffe zu verlassen oder Ordner zu durchforsten, können Techniker Fragen in einfachem Englisch stellen, um schnell die benötigten Informationen zu finden. Kaseya Assist durchsucht Ihre gesamte Dokumentation, um die relevantesten Antworten zu finden – wodurch sich der Zeitaufwand für die Suche verringert und die Problemlösung beschleunigt wird. 

In der aktuellen Version ermöglicht Kaseya Assist den Benutzern, Dokumente anhand ihres Titels zu finden, Antworten aus Artikeln der „ IT Glue “-Wissensdatenbank abzurufen und sogar mithilfe von Screenshots Fehler zu beheben. Mit Blick auf die vollständige Veröffentlichung im vierten Quartal 2026 werden die erweiterten Funktionen unter anderem das Erkennen von Dokumentationslücken, die Zusammenführung von Erkenntnissen über verschiedene Assets hinweg, die Anwendung erweiterter Filter, die Bereitstellung kontextbezogener Ergebnisse sowie die sofortige Zusammenfassung von Dokumentationen umfassen. 

Das bedeutet einen schnelleren Zugriff auf wichtige Informationen, effizientere Arbeitsabläufe und bessere Ergebnisse für Ihr Team – ohne dass Sie Ihre Arbeitsweise ändern müssen. 

Erfahren Sie hier mehr über Kaseya Assist und wie Sie loslegen können.