Bericht zur Umfrage zum IT-Betrieb 2018: Trends in der IT-Strategie

Zum vierten Mal in Folge hat Kaseya IT-Fachkräfte aus mittelständischen Unternehmen weltweit zu den IT-Abläufen und -Praktiken in ihren Unternehmen befragt. In diesem Jahr haben uns über 1.200 Befragte aus 40 Branchen und mehr als 20 Ländern ihre Einschätzungen mitgeteilt.

Die IT trägt eine schwere Last. Sie ist für alles zuständig – vom Projektmanagement über den Betrieb der Cloud-Infrastruktur bis hin zur Verwaltung mobiler Geräte und vieles mehr. Von IT-Abteilungen wird erwartet, dass sie die bestehende Infrastruktur warten und sichern, bei Bedarf Upgrades und Erweiterungen durchführen, ein hohes Maß an Serviceverfügbarkeit gewährleisten und den Anwendern helfen, technologische Beratung und Unterstützung für neue geschäftliche Anforderungen bieten, neue Anwendungen konfigurieren und verwalten – und die Liste lässt sich noch fortsetzen.

Gleichzeitig sehen sich IT-Abteilungen zunehmend mit knapperen Budgets, weniger Ressourcen, zunehmenden Sicherheitsbedrohungen und der Erwartung konfrontiert, einen strategischen Beitrag zum Geschäftserfolg zu leisten.

Als ob das noch nicht genug wäre: Dank der Technologie können mittelständische Unternehmen mittlerweile mit größeren Akteuren konkurrieren. In vielerlei Hinsicht spielt die Unternehmensgröße eine geringere Rolle denn je. Dies hat zahlreiche Chancen, aber auch eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich gebracht.

Die diesjährigen Ergebnisse zeigen eine Reihe von Trends, die sich als Reaktion darauf abzeichnen und darauf hindeuten, dass sich in der IT-Betriebslandschaft ein Wandel vollzieht.

• Die Diskussion über einen betrieblich ausgereiften Betrieb ist weitgehend zum Stillstand gekommen.
• Stattdessen wird die IT heute als strategischer Geschäftsfaktor geschätzt, was vor allem auf ihre Fähigkeit zurückzuführen ist, das Netzwerk zu sichern und vor Ausfällen zu schützen.
• Die Prioritäten der IT-Abteilung haben sich verschoben und konzentrieren sich nun fast ausschließlich auf den Netzwerk- und Datenschutz.

Laden Sie den Bericht zu den Ergebnissen der IT-Betriebs-Benchmark-Umfrage 2018 herunter, um zu erfahren, wie IT-Organisationen mit dieser neuen Realität umgehen.