Bericht zur IT-Betriebsumfrage 2018: IT-Strategie-Trends

Zum vierten Mal in Folge hat Kaseya IT-Fachleute aus mittelständischen Unternehmen weltweit zu den IT-Abläufen und -Praktiken ihrer Organisationen befragt. In diesem Jahr haben über 1.200 Teilnehmer aus 40 Branchen und mehr als 20 Ländern ihre Eindrücke mit uns geteilt.

Die IT trägt eine schwere Last. Sie ist für alles zuständig, vom Projektmanagement über den Betrieb der Cloud-Infrastruktur bis hin zur Verwaltung mobiler Geräte und vieles mehr. Von IT-Organisationen wird erwartet, dass sie die aktuelle Infrastruktur warten und sichern, bei Bedarf Upgrades und Erweiterungen durchführen, ein hohes Maß an Serviceverfügbarkeit aufrechterhalten und users helfen, technologische Beratung und support neue Geschäftsanforderungen bieten, neue Anwendungen konfigurieren und verwalten und vieles mehr.

Gleichzeitig müssen IT-Organisationen zunehmend mit knapperen Budgets, weniger resources, erhöhten Sicherheitsbedrohungen und der Erwartung, einen strategischen Beitrag zum Geschäft zu leisten, fertig werden.

Als ob das nicht genug wäre, hat die Technologie es mittelständischen Unternehmen ermöglicht, mit größeren Unternehmen zu konkurrieren. In vielerlei Hinsicht spielt die Größe eine geringere Rolle als je zuvor. Dies hat neben zahlreichen Chancen auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich gebracht.

Die diesjährigen Ergebnisse lassen eine Reihe von Trends erkennen, die darauf hindeuten, dass ein Wandel in der IT-Betriebslandschaft im Gange ist.

• Die Diskussion über einen operativ ausgereiften Betrieb ist weitgehend zum Stillstand gekommen.
• Stattdessen wird die IT jetzt als strategischer Geschäftsfaktor geschätzt, vor allem wegen ihrer Fähigkeit, das Netz zu sichern und vor Ausfällen zu schützen.
• Die Prioritäten der IT-Abteilung haben sich verschoben und konzentrieren sich fast ausschließlich auf den Schutz von Netzwerken und Daten.

Laden Sie den 2018 IT Operations Benchmark Survey Results Report herunter und erfahren Sie, wie IT-Organisationen mit dieser neuen Realität umgehen.