La actual crisis económica mundial ha cambiado radicalmente el funcionamiento de muchas empresas. Dado que probablemente pasará algún tiempo antes de que se calmen los ánimos, las empresas tendrán que encontrar nuevas formas de operar con presupuestos más restrictivos no solo para mantener las luces encendidas, sino también para impulsar un crecimiento y una rentabilidad sostenibles.
Un gasto importante en el que incurren la mayoría de las empresas modernas son los costos de infraestructura de TI. De hecho, según los datos del informe Spiceworks 2020 State of IT, los costos de infraestructura de hardware y software suelen representar alrededor del 29% del presupuesto de TI. Y, según Deloitte Insights, de media, los presupuestos de TI suponen alrededor del 3.3% de los ingresos. Hay varias formas posibles de optimizar sus costos de infraestructura de TI y mantener su negocio en marcha en estos tiempos turbulentos.
Cambiar a la informática sin servidor
Mientras que las empresas de todo el mundo se han ido pasando definitivamente a los servicios en la nube, la pandemia ha impulsado aún más la transición a la nube. La computación sin servidor es un desarrollo más reciente que ofrece una serie de beneficios potenciales que van desde el ahorro de costos y una escalabilidad más fácil, hasta un despliegue más rápido de nuevas aplicaciones. Con la computación sin servidor, se "paga según se usa" por los servicios de backend. Esto puede resultar menos costoso que los servicios tradicionales en la nube de "servidor lleno", en los que normalmente hay que pagar por una cierta cantidad de capacidad, aunque no se utilice.
Pasar de las máquinas virtuales a la contenedorización
Los contenedores ofrecen un enorme potencial de ahorro para las empresas que buscan nuevas formas de reducir sus gastos de infraestructura. La contenedorización reduce los costos de infraestructura porque los contenedores son más ligeros que las máquinas virtuales (VM). Como no es necesario tener varias imágenes del sistema operativo -una para cada aplicación del servidor-, pueden ejecutarse más aplicaciones en el mismo hardware. Esto podría reducir el número de hosts necesarios para desplegar sus aplicaciones.
Además, la contenedorización también favorece una mejor coordinación entre los equipos de ingeniería y desarrollo, agiliza los procesos de CI/CD y conlleva bajos costes de mantenimiento. La orquestación de contenedores y las aplicaciones en contenedores no solo permiten ahorrar costes, sino que también permiten a los desarrolladores aprovechar su tiempo y sus recursos de forma más productiva. No solo puedes maximizar la utilización de tu hardware con la ayuda de los contenedores, sino que también tienes la oportunidad de ejecutar tus aplicaciones en dispositivos más económicos. Por ejemplo, puedes conectar entre sí potentes ordenadores personales que rendirán tan bien como servidores de gama media más caros cuando utilices contenedores.
Aprovechar otros servicios en la nube, como DRaaS
En muchos casos, recurrir a un servicio en la nube puede resultar una forma excelente de reducir los costes de infraestructura de TI. Se pueden externalizar los componentes de la infraestructura mediante un modelo de pago por uso y acceder a diversos servicios y tecnologías avanzados. Por ejemplo, DRaaS (Recuperación ante desastres como servicio) es una solución de TI avanzada a la que se puede acceder a un precio razonable. Se puede obtener la protección de copias de seguridad que se necesita, con una tarifa basada en el tiempo de recuperación deseado. El proveedor de DRaaS debe ofrecer pruebas automatizadas de recuperación con periodicidad semanal o mensual.
Consolidar las herramientas de gestión informática
Otra parte de sus costos operativos son las cuotas de licencia y/o mantenimiento de sus herramientas de gestión de TI. Puede optimizar estos costos eliminando las cuotas de las herramientas de gestión de TI que ya no necesite una vez que disponga de una plataforma de gestión de TI básica.
Las herramientas imprescindibles que necesitas son la gestión de endpoints (RMM), el servicio de asistencia técnica (o PSA, en el caso de los MSP) y la gestión del conocimiento y la configuración (documentación de TI).
Una plataforma de gestión de TI que ofrezca flujos de trabajo fluidos entre este conjunto básico de aplicaciones puede resultar de gran ayuda para mejorar la eficiencia de su departamento de TI y reducir los costes que, de otro modo, se destinarían a múltiples herramientas inconexas. Las integraciones de flujos de trabajo le permiten acceder fácilmente a otras funciones desde la herramienta en la que ya está trabajando. Por ejemplo, puede acceder a la función de gestión remota de endpoints desde su solución de documentación de TI. Otro ejemplo es la posibilidad de ejecutar scripts de automatización desde la solución de servicio de asistencia para resolver automáticamente las incidencias de TI y cerrar los tickets más rápidamente.
Calculamos que se puede mejorar la eficacia de los técnicos informáticos en un 25% utilizando herramientas "integradas en el flujo de trabajo" y la automatización informática.
También puedes ahorrar dinero eliminando herramientas redundantes y que se solapan. Por ejemplo, no debería ser necesario disponer de herramientas distintas para la gestión remota y la gestión de parches, ni de herramientas separadas para la gestión de endpoints y la gestión de redes.
La consolidación de múltiples soluciones informáticas en una plataforma central y racionalizada ayuda a las empresas a ahorrar mucho tiempo y dinero. La integración de flujos de trabajo ayuda a eliminar el tiempo perdido buscando información, recuperando contraseñas y cambiando de una aplicación a otra. Contar con una plataforma de gestión de TI consolidada permite a sus técnicos ser más productivos, lo que también debería reducir los costos operativos.
Reducir sus costos de infraestructura informática es una estrategia excelente para optimizar los gastos generales de su empresa y mantener la rentabilidad en una economía lenta.
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