Obtén respuestas rápidas con Kaseya Assist.
KaseyaOne incluye Kaseya Assist, un asistente de soporte integrado en la aplicación que te ayuda a obtener respuestas y a tomar medidas sin salir de tu flujo de trabajo.
Kaseya Assist gestiona al instante las consultas habituales sobre productos y los cambios sencillos en la facturación, lo que elimina la necesidad de buscar en la documentación o abrir un caso de facturación. Esto incluye actualizaciones como:
- Modificar los datos de contacto de facturación
- Modificar los datos de pago
- Revisión de consultas relacionadas con las facturas
Si necesitas ayuda adicional, puedes ponerte en contacto fácilmente con un agente de atención al cliente en directo o enviar una solicitud de asistencia para que se le dé seguimiento.
Solo tienes que hacer clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha para abrir Kaseya Assist y, a continuación, formular tu pregunta o solicitud en un lenguaje sencillo.
Esto reduce los cambios de contexto, acorta el tiempo de resolución y mejora la productividad en toda la plataforma de Kaseya.
