Kaseya Connect 2025 begon op maandag 28 april met drie pre-day-evenementen: het altijd populaire GlueXperience en M&A Symposium, en het geheel nieuwe Kaseya Security Live.
Kaseya Security Live biedt deelnemers praktische inzichten in cyberdreigingen
Het nieuwe Kaseya Security Live-programma voorafgaand aan de conferentie was een welkome aanvulling. Marktleiders verzorgden deze volledige dag met praktische workshops die waren ontworpen om deelnemers te helpen hun cyberbeveiligingsvaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Jim Lippie, CPO bij Kaseya, en Andrew Morgan, oprichter van Right of Boom, verwelkomden ongeveer 250 deelnemers en stelden de dag in het teken van de nieuwste trends op het gebied van cybercriminaliteit en bruikbare inzichten die de deelnemers direct in de praktijk kunnen brengen.
Facilitators lieten de deelnemers diepgaand kennismaken met de nieuwste tactieken van cybercriminelen, waarbij kritieke gebieden aan bod kwamen zoals business email compromise (BEC), adversary-in-the-middle (AiTM)-aanvallen, incidentresponsplanning en endpoint detection and response EDR)-strategieën. Het spannendste onderdeel van de dag waren twee praktische workshops waarin de deelnemers hun defensieve vaardigheden aanscherpten in realistische aanvalssimulaties.
Van het blootleggen van de tactieken die kwaadwillenden gebruiken om elektronische communicatie te misbruiken tot het opstellen van slimme, actiegerichte incidentbestrijdingsplannen, elke sessie combineerde baanbrekend inzicht met praktijkgericht leren. Het resultaat was een boeiende, impactvolle dag vol levendige discussies over wat er gaande is op het gebied van cyberbeveiliging, waardoor deelnemers beter toegerust waren om een sterke verdediging op te zetten tegen evoluerende cyberbedreigingen.
GlueXperience kijkt naar de waarde van documentatie
De altijd populaire GlueXperience stelde niet teleur, met de GlueCrew die aanwezig was om hun expertise te delen met 350 deelnemers.
De dag begon met toespraken van Wendy Har, Senior Director of Product Marketing, en Maria Popa, Product Marketing Manager, waarin zij de wereldwijde community IT Gluemet meer dan 16.000 gebruikers en meer dan 6.000 beoordelingen prezen, een bewijs van de cruciale rol van het platform in moderne IT-activiteiten. Kevin Sequeira, General Manager van Kaseya's PSA Suite, hield een keynote speech met als titel "The Formula for IT Operations Success" (De formule voor succesvolle IT-activiteiten), waarin hij het belang benadrukte van operationele volwassenheid, AI-gestuurde automatisering en vereenvoudiging om de huidige uitdagingen, zoals een tekort aan technici, een wildgroei aan tools en een snelle groei van eindpunten, het hoofd te bieden. Deelnemers kregen ook een exclusief kijkje in de nieuwste innovaties IT Glue, waaronder de AI-verbeteringen van Cooper Copilot, zoals Smart SOP Generator en het aankomende Unified Client Portal, dat is ontworpen om de interacties met eindklanten te stroomlijnen.
Gedurende de hele dag boden interactieve workshops MSP’s praktische strategieën om QBR-processen op te schalen, een menselijke touch toe te voegen aan AI-gestuurde documentatie en flexibele activastructuren op te zetten om de operationele druk te verminderen. Het livepanel 'Glue & Grow Cross-Over' bood praktijkgerichte inzichten over het opschalen van bedrijven, het versterken van klantrelaties en het aanpassen aan veranderingen in de sector, wat allemaal een duidelijke boodschap onderstreepte: sterke documentatie is de sleutel tot een bloeiende MSP. Met een volledig programma van productupdates, best practices en toekomstige innovaties bood de Glue Xperience deelnemers duidelijke, uitvoerbare stappen om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen, de winstgevendheid te verhogen en een betere klantenservice te bieden.
M&A Symposium plaatst bedrijfswaarde in perspectief
Ondertussen bood het M&A-symposium, een vast onderdeel van de Kaseya-evenementen, deskundig advies en bruikbare inzichten aan 230 deelnemers die graag meer wilden weten over consolidatietrends in de MSP-markt.
De dag begon met de keynote van Ramsey Sahyoun, medeoprichter en partner van Evergreen "The State of M&A", waarin trends en strategieën voor succes bij fusies en overnames werden onderzocht en werd benadrukt hoe MSP's hun marktwaarde het effectiefst kunnen verhogen en zich kunnen positioneren om te verkopen.
De dag nam vervolgens een tactische wending, toen Kevin Lancaster, CEO en medeoprichter van Channel Program, zich richtte op financieel toezicht, met name op het gebied van contractbeheer en toezicht op contractverlengingen. Naarmate IT-diensten steeds meer een commodity worden, zal dit een concurrentievoordeel opleveren. Daarna volgde een sessie over de essentie van intentieverklaringen, geleid door Michael Birmingham, Managing Director, Focus Investment Bankers, en Stan Gowisnock, Chief Strategy Officer, Focus Investment Bankers. In de middag werd uitgebreid ingegaan op het M&A Concierge Platform van Kaseya, dat is ontwikkeld om het M&A-proces te vereenvoudigen en te vergemakkelijken.
Vervolgens werd de focus verlegd naar een meer strategische benadering, met een presentatie van Tim Conkle, oprichter en CEO van The 20, getiteld „Verkoop niet zomaar je MSP – zorg zelf voor je exit”, en een sessie onder leiding van Gary Pica: „Extreme Makeover” MSP-editie. Het M&A-symposium werd afgesloten met een netwerkborrel waar deelnemers contacten konden leggen en kopers en verkopers konden vinden.
De dag werd afgesloten met de officiële opening van Kaseya Connect 2025 Welcome Reception bij de opening van de Expo Hall.
