GlueXperience, Kaseya Security Live en het M&A-symposium luiden Kaseya Connect 2025 in

Kaseya Connect 2025 ging op maandag 28 april van start met drie evenementen in de aanloop naar het congres: de altijd populaire GlueXperience en het M&A-symposium, en het gloednieuwe Kaseya Security Live.

Kaseya Security Live biedt deelnemers praktische inzichten in cyberdreigingen

Het nieuwe Kaseya Security Live-programma op de dag vooraf was een welkome aanvulling. Marktleiders begeleidden deze volledige dag met praktische workshops die waren bedoeld om deelnemers te helpen hun vaardigheden op het gebied van cyberbeveiliging naar een hoger niveau te tillen.

Jim Lippie, CPO van Kaseya, en Andrew Morgan, oprichter van Right of Boom, heetten ongeveer 250 deelnemers welkom. Ze stelden het programma van de dag samen rond de nieuwste trends op het gebied van cybercriminaliteit en bruikbare inzichten die de deelnemers direct in de praktijk kunnen brengen.

De begeleiders namen de deelnemers mee in een diepgaande verkenning van de nieuwste tactieken van cybercriminelen, waarbij belangrijke onderwerpen aan bod kwamen zoals Business Email Compromise (BEC), Adversary-in-the-Middle (AiTM)-aanvallen, planning van incidentrespons en strategieën voor Endpoint Detection and Response (EDR). Het spannendste onderdeel van de dag waren twee praktische workshops waarin de deelnemers hun verdedigingsvaardigheden aanscherpten in realistische aanvalssimulaties.

Van het blootleggen van de tactieken die kwaadwillenden gebruiken om elektronische communicatie te misbruiken tot het opstellen van slimme, praktisch toepasbare incidentresponsplannen: elke sessie combineerde baanbrekende inzichten met praktijkgericht leren. Het resultaat was een boeiende, indrukwekkende dag vol levendige discussies over de huidige ontwikkelingen op het gebied van cyberbeveiliging, waardoor de deelnemers beter toegerust waren om een sterke verdediging op te bouwen tegen steeds veranderende cyberdreigingen.

GlueXperience hecht veel waarde aan documentatie

De altijd populaire GlueXperience stelde niet teleur: de GlueCrew was aanwezig om hun expertise te delen met 350 bezoekers.

De dag begon met toespraken van Wendy Har, Senior Director of Product Marketing, en Maria Popa, Product Marketing Manager, waarin zij de wereldwijde community IT Gluemet meer dan 16.000 gebruikers en meer dan 6.000 beoordelingen prezen, een bewijs van de cruciale rol van het platform in moderne IT-activiteiten. Kevin Sequeira, General Manager van Kaseya's PSA Suite, hield een keynote speech met als titel "The Formula for IT Operations Success" (De formule voor succesvolle IT-activiteiten), waarin hij het belang benadrukte van operationele volwassenheid, AI-gestuurde automatisering en vereenvoudiging om de huidige uitdagingen, zoals een tekort aan technici, een wildgroei aan tools en een snelle groei van endpointsen, het hoofd te bieden. Deelnemers kregen ook een exclusief kijkje in de nieuwste innovaties IT Glue, waaronder de AI-verbeteringen van Cooper Copilot, zoals Smart SOP Generator en het aankomende Unified Client Portal, dat is ontworpen om de interacties met eindklanten te stroomlijnen.

Gedurende de hele dag boden interactieve workshops MSP’s praktische strategieën om QBR-processen op te schalen, een menselijke benadering toe te passen op AI-gestuurde documentatie en flexibele activastructuren op te zetten om operationele druk te verminderen. Het live-panel ‘Glue & Grow Cross-Over’ bood praktijkgerichte inzichten over het opschalen van bedrijven, het versterken van klantrelaties en het aanpassen aan veranderingen in de sector, wat allemaal een duidelijke boodschap onderstreepte: gedegen documentatie is de sleutel tot een bloeiende MSP. Met een uitgebreid programma van productupdates, best practices en toekomstige innovaties bood de Glue Xperience deelnemers duidelijke, uitvoerbare stappen om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen, de winstgevendheid te verhogen en een betere klantenservice te bieden.

M&A-symposium plaatst de bedrijfswaarde in het juiste perspectief

Ondertussen bood het M&A-symposium, een vast onderdeel van de Kaseya-evenementen, deskundig advies en bruikbare inzichten aan 230 deelnemers die graag meer wilden weten over consolidatietrends in de MSP-markt.

De dag begon met de keynote „The State of M&A” van Ramsey Sahyoun, medeoprichter en partner bij Evergreen, waarin hij de trends op het gebied van fusies en overnames (M&A) en de strategieën voor succes onder de loep nam en benadrukte hoe MSP’s hun marktwaarde het meest effectief kunnen vergroten en zich kunnen positioneren met het oog op een verkoop.

De dag nam vervolgens een tactische wending, waarbij Kevin Lancaster, CEO en medeoprichter van Channel Program, inging op financieel toezicht, met name op het gebied van contractbeheer en toezicht op contractverlengingen. Naarmate IT-diensten steeds meer een standaardproduct worden, zal dit een concurrentievoordeel opleveren. Daarna volgde een sessie over de essentiële onderdelen van een intentieverklaring, geleid door Michael Birmingham, Managing Director bij Focus Investment Bankers, en Stan Gowisnock, Chief Strategy Officer bij Focus Investment Bankers. In de middag werd er uitgebreid ingegaan op het M&A Concierge Platform van Kaseya, dat is ontwikkeld om het M&A-proces te vereenvoudigen en te vergemakkelijken.

Vervolgens werd de focus verlegd naar een meer strategische benadering, met de presentatie van Tim Conkle, oprichter en CEO van The 20, getiteld „Don’t Just Sell Your MSP – Own Your Exit”, en de sessie „Extreme Makeover” MSP Edition onder leiding van Gary Pica. Het M&A-symposium werd afgesloten met een netwerkbijeenkomst waar deelnemers contacten konden leggen en kopers en verkopers konden vinden.

De dag werd afgesloten met de officiële opening van de welkomstreceptie van Kaseya Connect 2025 bij de opening van de expohal.