Toen we weer een spannende dag op Kaseya Connect Global 2024 in Las Vegas afsloten, stond de transformatieve kracht van AI en automatisering in IT volop in de schijnwerpers. De dag stond bol van de interessante sessies, maar een paar daarvan lieten in het bijzonder de toekomst van IT- en beveiligingsbeheer zien door de lens van geavanceerde kunstmatige intelligentie en autonome processen.
AI en autonome automatisering inzetten bij IT-beheer
Tijdens de sessie 'IT & Security Management of Tomorrow, Today with AI and Autonomous Automation', geleid door Nadir Merchant, General Manager en CTO bij Kaseya, hebben we ons verdiept in de snelle evolutie van AI binnen IT. Het gaat hier niet alleen om het bijhouden van de technologische ontwikkelingen, maar ook om het creëren van een toekomst waarin AI niet alleen de operationele efficiëntie verbetert, maar ook nieuwe wegen inslaat voor innovatie en dienstverlening. Nadir benadrukte de integratiemogelijkheden van Kaseya's IT Complete en liet zien hoe het bezit van de volledige IT-toolkit naadloze, effectieve integraties mogelijk maakt die beter zijn dan oplossingen van derden. Hij ging ook in op het uitgebreide aanbod van workflowintegraties dat beschikbaar is in IT Complete, dat momenteel meer dan 1500 integraties omvat. Om het gebruik te vereenvoudigen, heeft Kaseya twee belangrijke lijsten voor zijn gebruikers samengesteld: de 'Essential 20 Automations' en de 'Core 50 Integrations'.
Deze sessie onderstreepte ook de verschuiving naar een meer proactief en voorspellend IT-beheerraamwerk, dat gebruik maakt van de volgende automatiseringscategorieën:
- True-Sync: Deze categorie automatiseringen elimineert de handmatige inspanningen die nodig zijn om informatie in verschillende IT Complete up-to-date te houden. Het synchroniseert automatisch gegevens om consistentie en nauwkeurigheid in uw IT-beheersysteem te garanderen.
- One Deploy: One Deploy stroomlijnt de implementatie van IT-infrastructuren en beheert licenties efficiënter. Het automatiseert de processen die komen kijken bij het opzetten en onderhouden van een IT-vloot, inclusief de inzet van software en hardware en licentiebeheer.
- Endpoint Shortcut: Deze categorie automatiseringen verbetert de navigatie-ervaring binnen IT-beheermodules door doelgerichte, directe verbindingen te creëren. Deze automatisering maakt het voor gebruikers gemakkelijker om snel en efficiënt toegang te krijgen tot gerelateerde functionaliteiten zonder door meerdere interfaces te hoeven navigeren.
- SmartLook: SmartLook levert de benodigde informatie rechtstreeks aan technici, waar ze zich ook bevinden, waardoor ze niet meer in systemen of databases hoeven te zoeken. Door informatie rechtstreeks naar de userte brengen, vermindert SmartLook de tijd die wordt besteed aan het opzoeken van informatie aanzienlijk.
- SafeCheck: SafeCheck zorgt ervoor dat apparaten voldoen aan vastgestelde IT-beleidsregels voordat er kritieke acties worden ondernomen. Deze automatisering controleert en verifieert de nalevingsstatus om security operationele normen in een IT-omgeving te handhaven.
Een ander hoogtepunt van deze sessie was de nadruk op de nieuwste functie IT Glue, IT Glue , een baanbrekende AI-tool die is ontworpen om IT-documentatie te verbeteren door middel van slimme suggesties en geautomatiseerd activabeheer. IT Glue zal IT-professionals een nieuw niveau van efficiëntie en productiviteit bieden en zal een essentieel hulpmiddel blijken te zijn in de AI-gedreven transformatie van IT-diensten.
Back-up en recovery verbeteren recovery intelligente automatisering
Tijdens de sessie 'Automate Your Way to Better Backup & Recovery' op Kaseya Connect Global 2024 benadrukten Matthew Brady, Senior Solutions Engineer, en Adam Marget, Product Marketing Manager, beiden gespecialiseerd in Unified Backup, hoe automatisering en AI het landschap van back-up en herstel transformeren. Deze sessie benadrukte de cruciale rol van geavanceerde technologieën bij het overwinnen van de uitdagingen die worden gevormd door de complexe IT-omgevingen van vandaag, waar multi-cloudoplossingen en hybride werkmodellen veel voorkomen en menselijke fouten bijdragen aan 74% van de beveiligingsinbreuken.
De introductie van BackupIQ, een intelligentie-engine voor back-up en herstel, viel op. Deze tool automatiseert het beheer van back-ups op meerdere platforms, zorgt voor snel herstel binnen service level agreements en verbetert de gegevensbeveiliging. Functies zoals geautomatiseerde back-ups per uur voor Microsoft Azure en intelligente noodherstelplannen stroomlijnen de werkzaamheden en verminderen het risico op gegevensverlies. BackupIQ maakt ook gebruik van AI-gestuurde waarschuwingen om prioriteit te geven aan problemen die de naleving van hersteldoelstellingen in gevaar brengen, waarbij de waarschuwingsreacties worden aangepast op basis van back-upbeleidsregels. Tijdens de sessie kwam ook zelfherstellende technologieën binnen het Unitrends aan bod, zoals Helix, dat proactief systeemproblemen oplost om de integriteit van back-ups te behouden zonder menselijke tussenkomst.
De integratie van smart ticketing met BMS en Autotask ook benadrukt als een belangrijke factor voor operationele efficiëntie. Dit systeem automatiseert het aanmaken en oplossen van tickets op basis van back-upwaarschuwingen, waardoor de handmatige werklast verder wordt verminderd en aansluit bij het thema van het benutten van automatisering en AI om IT-activiteiten te verbeteren.
Diverse expertise en dynamische discussies
Op dag twee van Kaseya Connect Global stond een indrukwekkende line-up van sprekers op het programma, variërend van marktleiders tot technische experts, die elk een uniek perspectief naar voren brachten. Brendan Hunt, vooral bekend als Coach Beard uit de Apple TV+ sitcom "Ted Lasso", hield de gastkeynote voor een publiek dat alleen nog maar staanplaatsen had. Naast zijn rol op het scherm is Hunt ook mede-bedenker en schrijver van de show. Hij bracht humor en creativiteit in de discussie om inzichten te delen over teammanagement en leiderschap. Andere sessies behandelden een breed scala aan onderwerpen, zoals cyberbeveiligingsstrategieën, IT-marketingtactieken en geavanceerde integraties, die de diverse uitdagingen en kansen binnen de IT-sector van vandaag weerspiegelden.
Betrokkenheid en entertainment: Verder dan de sessies
Naast het drukke programma met sessies en workshops bood Kaseya Connect Global ook volop mogelijkheden om te ontspannen en te netwerken. Deelnemers konden tussen de sessies door genieten van koffiepauzes en informele bijeenkomsten, wat een uitstekende gelegenheid bood om elkaar te leren kennen en ideeën uit te wisselen. Het hoogtepunt van het sociale programma op woensdag was het langverwachte Rock IT-feest. Dit evenement bood niet alleen de kans om te ontspannen, maar ook om onze gezamenlijke prestaties te vieren en diepere banden te smeden binnen de Kaseya-gemeenschap in een feestelijke, gezellige setting.
Vooruitblik
Kortom, dag twee van Kaseya Connect Global was niet alleen een diepgaande duik in hoe AI en autonome automatisering het IT-landschap hervormen, maar ook een viering van gemeenschap en innovatie. Het bood een duidelijk beeld van een toekomst waarin technologie niet alleen bedrijfsstrategieën en -activiteiten ondersteunt, maar ook aanstuurt, zodat IT-afdelingen en de bedrijven die zij ondersteunen altijd een stap voor blijven. Blijf ons volgen voor meer updates en hoogtepunten van Kaseya Connect Global 2024, terwijl we deze thema's verder verkennen!
