Of u nu nieuw bent op het platform, nieuwe functies wilt ontdekken of gewoon een opfrissing nodig hebt, u zult blij zijn te horen dat Kaseya Support TechJams op veler verzoek terug zijn!

Het afgelopen jaar is zowel het platform als het klantenbestand exponentieel gegroeid. Daarom hebben we veel nieuwe functies en modules voor een breder wereldwijd publiek.

Kaseya Support organiseert wekelijks sessies van 50 minuten waarin onze supportspecialisten u begeleiden bij:

Hoe u het meeste uit het Kaseya-platform kunt halen
Beste praktijken
Veelvoorkomende problemen en vragen die door support worden gezien support hoe deze op te lossen
Modulespecifieke tips en trucs

Deze live sessies helpen u om het beste uit het product te halen, inzicht te krijgen in de interne werking ervan en de diensten die u aan uw klanten levert te verfijnen. ~~Registreer u dus en maak optimaal gebruik van deze nieuwe bron!~~

Schema: Elke TechJam is om 8 uur 's ochtends PDT/11 uur 's ochtends EDT/3 uur 's middags GMT (of 16 uur 's middags BST).

15-3-2012 – endpointsbeveiliging, antimalware en Antivirus
22-3-2012 – Back-up
3/29/2012 - Live verbinding
4/05/2012 - Toezicht
4/12/2012 - Servicedesk
4/19/2012 - Prestatie-optimalisatie
26-4-2012 - Infocentrum/Rapporten
5/03/2012 –Patch Management
5/10/2012 - TBD
17/05/2012 - Agent Procedures
5/24/2012 - Netwerkmonitor
5/31/2012 - Ticketing
6/07/2012 - TBD
14/6/2012 - Agent
6/21/2012 - Beleidsbeheer
28-6-2012 – Online back-up

De supportspecialisten van Kaseya documenteren regelmatig veelgestelde vragen, configuratietechnieken en stappen voor probleemoplossing in kennisbankartikelen. Om onze klanten in staat te stellen het beste uit het product te halen, hebben we deze bronnen gebundeld tot de basis van de Kaseya Support TechJam-sessies.

Kaseya Support TechJams zijn veel meer dan alleen een productdemonstratie. Ze zijn ontworpen om de kloof tussen de gebruikershandleiding van het platform en praktijksituaties te overbruggen, zodat u kunt voortbouwen op uw kennis en praktische ervaring met Kaseya.