De Kaseya Support TechJams zijn terug!
Of je nu nieuw bent op het platform, nieuwe functies aan het ontdekken bent of gewoon even je kennis wilt opfrissen: je zult blij zijn te horen dat de Kaseya Support TechJams op veler verzoek weer terug zijn!
Het afgelopen jaar zijn zowel het platform als ons klantenbestand exponentieel gegroeid. Daarom hebben we tal van nieuwe functies en modules die we aan een breder wereldwijd publiek willen presenteren.
Kaseya Support organiseert wekelijks sessies van 50 minuten waarin onze supportspecialisten u begeleiden bij:
- Hoe haal je het maximale uit het Kaseya-platform?
- Beste praktijken
- Veelvoorkomende problemen en vragen die bij de helpdesk binnenkomen, en hoe je deze kunt oplossen
- Modulespecifieke tips en trucs
Deze live-sessies helpen je om het product optimaal te benutten, inzicht te krijgen in de werking ervan en de diensten die je aan je klanten aanbiedt verder te verfijnen. Schrijf je dus in en haal het maximale uit deze nieuwe bron!
Tijdschema: Elke TechJam begint om 8.00 uur PDT/11.00 uur EDT/15.00 uur GMT (of 16.00 uur BST)
- 15-3-2012 – endpointsbeveiliging, antimalware en Antivirus
- 22-3-2012 – Back-up
- 29 maart 2012 – Live Connect
- 4 mei 2012 – Monitoring
- 12 april 2012 – Servicedesk
- 19 april 2012 – Prestatieoptimalisatie
- 26 april 2012 – Informatiecentrum/Rapporten
- 5 maart 2012 – Patchbeheer
- 10-5-2012 – nader te bepalen
- 17 mei 2012 – Procedures voor agenten
- 24 mei 2012 – Netwerkmonitor
- 31-5-2012 – Kaartverkoop
- 6 juli 2012 – nader te bepalen
- 14 juni 2012 – Makelaar
- 21 juni 2012 – Beleidsbeheer
- 28 juni 2012 – Online back-up
De supportspecialisten van Kaseya leggen regelmatig veelgestelde vragen, configuratietechnieken en stappen voor probleemoplossing vast in kennisbankartikelen. Om onze klanten in staat te stellen het product optimaal te benutten, hebben we deze bronnen gebundeld en daarmee de basis gelegd voor de Kaseya Support TechJam-sessies.
De Kaseya Support TechJams zijn veel meer dan alleen een productdemonstratie: ze zijn bedoeld om de kloof tussen de gebruikershandleiding van het platform en praktijksituaties te overbruggen, zodat u uw kennis en praktische ervaring met Kaseya kunt uitbreiden.
