Wenn Sie auf der Suche nach den besten Alternativen zu Atera sind, sind Sie hier genau richtig. In diesem Blogbeitrag werden die besten Software-Lösungen für MSP- und IT-Teams verglichen.

Wir bewerten fünf Anbieter auf Plattformebene und betrachten dabei die drei Systeme, auf die sich die meisten IT-Abteilungen stützen: Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA) sowie IT-Dokumentation. Außerdem werden die Bereiche Sicherheit und Datensicherung beleuchtet – Bereiche, in denen Atera am stärksten auf Partner angewiesen ist. Kaseya entwickelt Tools für alle diese Kategorien, sodass dieser Vergleich verdeutlicht, wie diese im Arbeitsalltag zusammenwirken.

Was ist Atera?

Atera ist eine cloudbasierte IT-Management-Plattform für Managed-Service-Provider (MSPs) und interne IT-Abteilungen. Sie vereint RMM, Helpdesk-Ticketing, Abrechnung und Fernzugriff in einer einzigen Benutzeroberfläche und wird pro Techniker mit einer unbegrenzten Anzahl von Endgeräten abgerechnet.

RMM umfasst die Geräteüberwachung, das Patch-Management, die Skripterstellung und die Automatisierung für Windows, macOS und Linux.

Die Helpdesk- und PSA-Funktionen umfassen die Bearbeitung von Tickets, ein Kundenportal, Zeiterfassung und Abrechnung.

Der Fernzugriff ist für den Support mit und ohne Anwesenheit des Kunden enthalten.

Robin, der autonome KI-Agent von Atera, soll Routinetickets von der Erkennung bis zum Abschluss bearbeiten und dient gleichzeitig als KI-Copilot für Techniker.

Dokumentation, Datensicherung und die meisten Sicherheitstools stammen aus Integrationen von Drittanbietern und nicht aus den eigenen Produkten von Atera.

Warum Teams nach Alternativen zu Atera suchen

Atera eignet sich gut für viele kleine Teams. Die Gründe, sich nach einer Alternative umzusehen, treten in der Regel erst dann zutage, wenn Teams wachsen oder ihre Anforderungen sich erweitern:

Die Preisgestaltung pro Techniker umfasst die Kernlizenz, doch Zusatzfunktionen wie Netzwerkerkennung, KI-Funktionen und Sicherheitstools von Partnern werden separat abgerechnet, teilweise pro Endgerät.

Dokumentation, Datensicherung und Sicherheit stammen von verschiedenen Anbietern, sodass die Teams mehr Verträge und Integrationen verwalten müssen, als das einzelne Abonnement vermuten lässt.

Rezensenten beschreiben benutzerdefinierte Berichte oft als unflexibel, weshalb manche die Daten für Kundenberichte in Tabellenkalkulationen exportieren.

Unternehmen mit komplexen Umgebungen wünschen sich manchmal eine umfassendere Automatisierung, eine präzisere Patch-Steuerung oder eine leistungsfähigere macOS-Verwaltung, als Atera sie bietet.

Wenn Ihr Atera-Abonnement mittlerweile nur noch eines von mehreren Tools ist, für die Sie bezahlen, ist es vielleicht an der Zeit, verschiedene Plattformen zu vergleichen.

Worauf man bei einem Atera-Ersatzteil achten sollte

Der Wechsel von Atera bietet die Chance, die Vorteile, die Sie an der Plattform schätzen – wie zum Beispiel die Einfachheit –, beizubehalten und gleichzeitig die Lücken zu schließen, die Sie dazu veranlasst haben, sich nach einer Alternative umzusehen.

Native Tools über den gesamten Stack hinweg

Überlegen Sie, wie viele Anbieter Sie benötigen. Ein Anbieter, der RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung aus einer Hand anbietet, bedeutet weniger Verträge, weniger zu verwaltende Integrationen und eine zentrale Anlaufstelle für den Support.

Gesamtkosten, nicht nur der Sitzplatzpreis

Vergleichen Sie die gesamte Monatsrechnung, einschließlich Zusatzleistungen und Gebühren pro Endgerät für Sicherheit und Datensicherung. Eine Abrechnung pro Techniker kann für Teams von Vorteil sein, die viele Geräte pro Techniker verwalten, während Pauschalangebote oder eine Abrechnung pro Gerät für Teams, die zusätzliche Tools benötigen, kostengünstiger sein können.

Berichterstellung und Automatisierung, mit denen Sie wachsen können

Achten Sie auf Berichte, die Sie für Kunden und Führungskräfte individuell anpassen können, sowie auf eine Automatisierung, die so umfassend ist, dass sie im Zuge Ihres Wachstums einen größeren Teil Ihrer Routineaufgaben übernimmt.

KI mit Kontext über verschiedene Tools hinweg

KI-Agenten sind nur so effektiv wie die Daten, auf die sie zugreifen können. Assistenten, die ticket-, geräte-, dokumentations- und backupübergreifend arbeiten, können mehr Probleme sicher lösen als solche, die auf ein Produkt beschränkt sind.

Wie wir diese Alternativen bewertet haben

Wir haben jeden Anbieter anhand von sechs Kriterien dahingehend bewertet, wie gut er Atera und die zusätzlichen Tools ersetzt, die Teams in der Regel ergänzend dazu einsetzen.

Kriterium	Wonach wir gesucht haben
Plattformumfang	Bietet der Anbieter RMM, PSA und IT-Dokumentation über seine eigenen Produkte an?
Sicherheit und Datensicherung	Können Sicherheit und Datensicherung vom selben Anbieter bereitgestellt werden, anstatt von Zusatzpartnern?
Workflow-Integration	Inwieweit ermöglichen die Tools des Anbieters den Datenaustausch und die Automatisierung von Übergaben?
Berichterstellung und Automatisierung	Können Teams Berichte individuell anpassen und komplexe Routineaufgaben automatisieren?
Benutzerfreundlichkeit	Wie schnell können sich Techniker in die Plattform einarbeiten, im Vergleich zur Einfachheit von Atera?
Gesamtkosten	Wie genau lässt sich die Gesamtrechnung abschätzen, wenn Zusatzleistungen und Integrationen mit einbezogen werden?

Unsere Bewertung stützte sich auf die aktuelle Produktdokumentation, veröffentlichte Preisangaben (sofern verfügbar), aktuelle Unternehmensmitteilungen sowie wiederkehrende Themen in öffentlichen Bewertungen. Die umfassende Erfahrung von Kaseya bei der Unterstützung von MSPs und IT-Teams bei der Konsolidierung von Tools floss ebenfalls in unsere Einschätzung der Gesamtkosten ein.

Offenlegung: Kaseya ist einer der bewerteten Anbieter. Wir haben bei jedem Anbieter dieselben Kriterien angewandt und für jeden – einschließlich unseres eigenen – ehrliche Einschätzungen abgegeben.

Atera-Alternativen auf einen Blick

Diese Tabelle zeigt, inwieweit die einzelnen Anbieter die Tools abdecken, die Atera-Nutzer am häufigsten separat hinzufügen.

Rang	Anbieter	Am besten geeignet für	PSA	IT-Dokumentation	Sicherheit und Datensicherung	Preismodell
Nr. 1	Kaseya	Zusammenführung von RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung	Autotask	IT Glue	Native Endpunkt- und SaaS-Sicherheit sowie Datto-Backup	Kaseya 365 -Abonnements im Paket oder als Einzelprodukte
Nr. 2	NinjaOne	Eine ausgefeilte Konsole mit umfangreicheren integrierten Tools	Native PSA, veröffentlicht Anfang 2026	Integriertes Dokumentationsmodul	NinjaOne Backup – Sicherheit durch Partner	Pro Gerät, auf Angebotsbasis
Nr. 3	ConnectWise	Ein ausgereiftes PSA für wachsende MSPs	ConnectWise PSA	ConnectWise-Dokumentation	ConnectWise-Produkte für Sicherheit und Datensicherung	Pro Produkt, auf Angebotsbasis
Nr. 4	N-fähig	Endpunkt-Tiefe mit zuverlässiger Datensicherung und Sicherheit	MSP-Manager	Passportal	Adlumin SecOps und Cove Data Protection	Pro Gerät, auf Angebotsbasis
Nr. 5	Syncro	Ein gleichwertiger Austausch auf Techniker-Basis	Eingebaut	Basic, mit Integrationen	Syncro Cloud Backup – mit Sicherheit durch Partner	Pro Techniker: unbegrenzte Anzahl von Endgeräten

Die 5 besten Alternativen zu Atera

Jeder Testbericht befasst sich mit dem Angebot des Anbieters, dem Vergleich mit Atera, den zu beachtenden Punkten und der Frage, für wen sich das Angebot am besten eignet.

1. Kaseya: Am besten geeignet für die Konsolidierung Ihres gesamten IT-Stacks

Kaseya ist die beste Wahl für Atera-Nutzer, denen die Kernplattform nicht mehr ausreicht und die derzeit verschiedene Tools für Dokumentation, Datensicherung und Sicherheit nutzen müssen. Kaseya bietet all diese Funktionen nativ an, zusätzlich zu RMM und PSA.

Im Bereich RMM bietet Kaseya „Datto RMM“ an, das Hunderte von vorgefertigten Skripten und Überwachungsrichtlinien sowie die Verwaltung von Microsoft 365-Benutzern und Intune-Geräten in ein und derselben Konsole umfasst. Für PSA entscheiden sich Teams für Autotask, das umfassendere Funktionen für Verträge, Projekte und Berichte bietet als der Helpdesk von Atera. Für die Dokumentation IT Glue verwaltet Assets, Passwörter und Standardarbeitsanweisungen. Datto RMM und Autotask verfügen über eine native Echtzeit-Integration, sodass Gerätedaten direkt in den Tickets angezeigt werden.

Auch die Bereiche Sicherheit und Datensicherung werden von Kaseya abgedeckt. Dazu gehören Datto EDR und Datto AV für Endgeräte ( Managed Detection and Response), E-Mail-Sicherheit sowie Datto-Backups für Endgeräte, Server und SaaS-Anwendungen. Kaseya fasst diese Angebote in drei Abonnements zusammen: „Kaseya 365 Ops“ umfasst PSA, „ IT Glue “ und weitere Betriebswerkzeuge; „Kaseya 365 Endpoint“ deckt RMM, Patching, Endgerätesicherheit und Datensicherung ab; und „Kaseya 365 User“ umfasst E-Mail-Sicherheit, Schulungen und SaaS-Backups.

KI durchzieht all das durch Kaseya Intelligence. Laut Kaseya basiert das System auf mehr als 1 Milliarde Helpdesk-Tickets, 3 Exabyte an Backup-Daten und 17 Millionen verwalteten Endpunkten.

Was Sie prüfen sollten: Dank der breiten Produktpalette von Kaseya haben Sie mehr Auswahlmöglichkeiten als bei dem einzigen Tarif von Atera. Wählen Sie gemeinsam mit Kaseya die für Ihre Unternehmensgröße passenden Produkte aus und vergleichen Sie die Paketpreise mit Ihrer aktuellen Atera-Rechnung zuzüglich der Zusatzleistungen.

Kaseya eignet sich für MSPs und IT-Teams, die einen einzigen Anbieter für IT-Betrieb, Sicherheit und Datensicherung suchen, wenn sie über Atera hinauswachsen.

2. NinjaOne: Am besten geeignet für eine hochwertige Konsole

NinjaOne ist oft die erste Anlaufstelle für Atera-Nutzer, die sich eine ähnlich einfache Bedienung mit etwas mehr integrierten Funktionen wünschen. Die Lösung umfasst Endpunktmanagement, Patching, Datensicherung, Fernzugriff, Ticketverwaltung und Dokumentation; Anfang 2026 wurde zudem eine native PSA-Lösung veröffentlicht.

Was zu beachten ist: NinjaOne berechnet die Preise pro Gerät, sodass Teams mit vielen Geräten pro Techniker möglicherweise mehr zahlen müssen als bei Atera. Das PSA-System ist neu, die Dokumentation ist weniger umfangreich als bei spezialisierten Tools, und die Endpunktsicherheit stützt sich weitgehend auf Partner.

NinjaOne eignet sich für Teams, die eine Atera-ähnliche Benutzerfreundlichkeit mit leistungsfähigerem Endpunktmanagement und integrierter Datensicherung wünschen.

3. ConnectWise: Am besten geeignet für ein ausgereiftes PSA-System

ConnectWise bietet eine der etabliertesten PSA-Lösungen für MSPs, die speziell für komplexe Verträge, Projekte und Beschaffungsprozesse entwickelt wurde. Darüber hinaus umfasst das Angebot ConnectWise Automate und ConnectWise RMM, ScreenConnect für den Fernzugriff, ConnectWise Documentation sowie ein Portfolio an Lösungen für Cybersicherheit und Datensicherung. Die IT Nation-Community ist eine wichtige Ressource für wachsende MSPs.

Für Atera-Nutzer, deren Unternehmen mittlerweile über die Kapazitäten eines einfachen Helpdesks hinausgewachsen ist, stellt ConnectWise PSA eine erhebliche Verbesserung dar.

Was zu beachten ist: ConnectWise ist weitaus komplexer als Atera, und die Produkte werden in der Regel separat lizenziert, sodass die Gesamtkosten mit jedem Modul steigen. Mehrere Produkte werden derzeit auf die Asio-Plattform umgestellt, was weitere Veränderungen bedeuten könnte.

ConnectWise bietet wachsenden MSPs, die eine umfassende PSA-Lösung benötigen, die entsprechenden Verwaltungsressourcen.

4. N-able: Die beste Lösung für Endpunkt-Tiefenanalyse mit Backup und Sicherheit

N-able bietet „N-central“ und „N-sight“ für das Endpunktmanagement, „MSP Manager“ für Helpdesk und Abrechnung sowie „Passportal“ für Passwörter und Dokumentation an. Zu den Stärken des Unternehmens zählen „Cove Data Protection“ und „Adlumin Security Operations“, die Atera-Anwendern native Backup- und Sicherheitsfunktionen anstelle von Partner-Add-ons bieten.

Was zu beachten ist: N-central hat im Vergleich zu Atera eine steile Lernkurve, und MSP Manager ist schlanker als vollwertige PSA-Tools. Die Abrechnung erfolgt pro Gerät, was die Kalkulation für Teams verändert, die an eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten gewöhnt sind.

N-able eignet sich für Teams, die eine stärkere Kontrolle über ihre Endgeräte sowie native Backup- und Sicherheitsfunktionen wünschen und Zeit in die Einrichtung investieren können.

5. Syncro: Am besten geeignet für einen gleichwertigen Austausch pro Techniker

Syncro entspricht am ehesten dem Modell von Atera. Es vereint RMM, PSA und Microsoft 365-Identitätsmanagement zu einem Preis pro Techniker mit einer unbegrenzten Anzahl von Endgeräten. Im Jahr 2026 kamen außerdem Cloud-Backup, ein MCP-Server und KI-gestützte Servicebereitstellung hinzu.

Für Teams, denen das Preismodell von Atera gefällt, die sich aber eine integrierte Microsoft 365-Verwaltung oder native Datensicherung wünschen, ist Syncro eine naheliegende Alternative.

Was zu beachten ist: Syncro weist viele der gleichen Einschränkungen wie Atera auf. Seine PSA bietet weniger Funktionen in den Bereichen CRM, Vertriebspipeline und Projektmanagement, die Dokumentation ist eher einfach gehalten und die Sicherheit hängt nach wie vor von Partnern ab.

Syncro eignet sich für kleine MSPs, die ihre Preisgestaltung pro Techniker beibehalten und gleichzeitig die Verwaltung von Microsoft 365 integrieren möchten.

Wie Atera im Vergleich zu Kaseya abschneidet

Atera und Kaseya verfolgen unterschiedliche Ansätze. Atera hält den Kern einfach und stützt sich beim Rest auf Partner. Kaseya bietet eigene Produkte für den gesamten Stack an.

Fähigkeit	Atera	Kaseya
RMM	Eingebaut	Datto RMM
PSA	Integrierter Helpdesk und Rechnungsstellung	Autotask
IT-Dokumentation	Durch Integrationen	IT Glue
Endgerätesicherheit	Partner-Tools, von denen einige pro Endpunkt abgerechnet werden	Datto EDR, Datto AV und Managed Detection and Response
Sicherung	Durch Integrationen	Datto-Backup für Endgeräte, Server und SaaS-Anwendungen
KI	AI Copilot und Robin, ein autonomer Agent	Kaseya Intelligence plattformübergreifend, offen für Claude und Microsoft Copilot
Preise	Pro Techniker, zuzüglich Zusatzleistungen	Kaseya 365 Abonnements oder einzelne Produkte

So wählen Sie die richtige Alternative zu Atera aus

Fangen Sie mit dem an, was Sie zum Suchen bewegt, und suchen Sie dann einen passenden Anbieter.

Wenn Sie neben Atera noch für mehrere Tools bezahlen und eine einheitliche Lösung von einem einzigen Anbieter wünschen, sollten Sie sich Kaseya einmal ansehen.

Wenn Sie die Benutzerfreundlichkeit von Atera schätzen, sollten Sie sich NinjaOne einmal ansehen.

Wenn Ihr Unternehmen eine wesentlich umfassendere PSA-Lösung benötigt, sollten Sie sich ConnectWise einmal ansehen.

Wenn Sie native Backup- und Sicherheitslösungen mit umfassender Endpunktkontrolle suchen, sollten Sie sich N-able einmal ansehen.

Wenn Sie die Preisgestaltung pro Techniker beibehalten möchten, sollten Sie sich Syncro ansehen.

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, berechnen Sie die Höhe Ihrer aktuellen Atera-Rechnung, einschließlich Zusatzfunktionen und Partner-Tools. Vergleichen Sie diese dann mit den vollständigen Angeboten der einzelnen Finalisten und testen Sie jedes Angebot mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen.

So planen Sie Ihren Auszug aus Atera

Dank der Einfachheit von Atera ist der Wechsel von dieser Plattform einfacher als bei komplexeren Plattformen, doch die Planung spielt nach wie vor eine wichtige Rolle.

Listen Sie auf, was Sie heute ausführen, einschließlich der Atera-Automatisierungsprofile, Skripte, Patch-Richtlinien, Ticket-Workflows und aller Partnerintegrationen.

Richten Sie die Automatisierung auf der neuen Plattform neu ein, beginnend mit den vorgefertigten Skripten und Richtlinien.

Exportieren Sie Kunden, Kontakte, Assets und offene Tickets und legen Sie fest, wie viele Tickets aus der Historie aufbewahrt werden sollen.

Lassen Sie die Backup- und Sicherheitstools der Partner so lange laufen, bis für jeden Kunden die Ersatzlösungen überprüft wurden.

Führen Sie zunächst einen Pilotversuch mit zwei oder drei Kunden durch und migrieren Sie dann die übrigen Kunden schrittweise, während beide Plattformen parallel laufen.

Über Atera hinauswachsen

Atera ist ein solider Ausgangspunkt, und der richtige nächste Schritt hängt davon ab, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt hat. Wenn Ihnen Benutzerfreundlichkeit am wichtigsten ist, lohnt sich ein Blick auf NinjaOne. Wenn Sie ein umfassenderes PSA-System benötigen, sollten Sie ConnectWise in Betracht ziehen. Wenn native Backup- und Sicherheitsfunktionen ganz oben auf Ihrer Liste stehen, ist N-able eine gute Wahl, und Syncro entspricht preislich am ehesten dem Angebot von Atera.

Wenn Sie eine einheitliche Plattform für RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung suchen, ohne Tools verschiedener Anbieter miteinander verknüpfen zu müssen, ist Kaseya genau das Richtige für Sie. Testen Sie die Lösung mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen, bevor Sie sich entscheiden.

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Häufig gestellte Fragen zu Alternativen zu Atera

Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die MSPs und IT-Teams beim Vergleich von Atera-Alternativen stellen.

Was ist die beste Alternative zu Atera?

Das hängt davon ab, was Sie benötigen. Wenn Sie einen Anbieter suchen, der RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung abdeckt, ist Kaseya die umfassendste und am besten integrierte Lösung. NinjaOne bietet eine ähnlich einfache Bedienung mit mehr integrierten Funktionen, und Syncro ist die Lösung, die am besten auf die Anforderungen einzelner Techniker zugeschnitten ist.

Gibt es eine Alternative zu Atera, bei der die Preise pro Techniker berechnet werden?

Ja. Syncro berechnet die Kosten pro Techniker bei einer unbegrenzten Anzahl von Endgeräten, ähnlich wie Atera. Die meisten anderen Plattformen berechnen die Kosten pro Gerät oder über gebündelte Abonnements.

Ist die Abrechnung pro Techniker oder pro Gerät günstiger?

Das hängt davon ab, wie viele Geräte jeder Techniker betreut und welche Zusatzfunktionen Sie benötigen. Bei der Preisgestaltung pro Techniker sind größere Gerätebestände in der Regel günstiger. Pauschalpreise oder Preise pro Gerät können günstiger ausfallen, wenn Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung bereits enthalten sind.

Umfasst Atera auch IT-Dokumentation und Datensicherung?

Atera setzt auf Integrationen für eine umfassende IT-Dokumentation und Datensicherung. Kaseya, NinjaOne, N-able und ConnectWise bieten ihre eigenen Produkte für Dokumentation und Datensicherung an.

Was ist Atera Robin?

Robin ist der autonome KI-Agent von Atera, der dafür entwickelt wurde, routinemäßige IT-Probleme von der Erkennung bis zur Behebung zu lösen. Er wird zusammen mit dem KI-Copiloten von Atera für Techniker angeboten.

Welche Atera-Alternative eignet sich am besten für wachsende MSPs?

Wachsende MSPs benötigen oft umfassendere PSA-Funktionen, Dokumentationsmöglichkeiten und Sicherheitsmaßnahmen, wenn sie neue Kunden gewinnen. Kaseya deckt all diese Bereiche von Haus aus ab, und ConnectWise bietet ein ausgereiftes PSA-System für Teams mit entsprechenden Verwaltungsressourcen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Teams wechseln häufig von Atera ab, wenn Add-ons und Partner-Tools die Gesamtkosten schwerer vorhersehbar machen.

Vergleichen Sie die Gesamtkosten einschließlich Unterlagen, Sicherheit und Datensicherung – nicht nur die Sitzplatzpreise.

Kaseya bietet die umfassendste native Plattform, die RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung abdeckt.

NinjaOne bietet eine ähnlich einfache Bedienung mit mehr integrierten Funktionen, und Syncro kommt dem in Bezug auf die einzelnen Techniker am nächsten.

ConnectWise und N-able eignen sich für Teams, die eine umfassendere PSA-Lösung oder leistungsfähigere Backup- und Sicherheitsfunktionen benötigen.

Die 5 besten Atera-Alternativen im Jahr 2026