Einstieg in neue Branchen: So diversifizieren Sie Ihren Kundenstamm
Viele Managed-Service-Anbieter (MSPs) vermeiden es, sich auf mehrere Branchen zu spezialisieren, was dazu führen könnte, dass sie eine Chance zum Ausbau ihres Geschäfts verpassen. Das übergeordnete Ziel besteht darin, den Kreis potenzieller Kunden zu erweitern, ohne dabei Abstriche bei der Servicequalität zu machen, die Sie Ihren bestehenden Kunden bieten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie MSPs erfolgreich in neue Branchen vordringen und ihren Zielmarkt erweitern können.
Engagieren Sie sich in Branchenverbänden
Durch die Mitgliedschaft in Branchenverbänden können Sie mehr über die Herausforderungen der Branche erfahren, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Wenn Sie beispielsweise einem Verband im Gesundheitswesen beitreten und an dessen Treffen teilnehmen, werden Sie die besonderen Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern besser verstehen. Ich empfehle Ihnen außerdem, an Branchenkonferenzen und Messen teilzunehmen. Nehmen Sie an Vorträgen teil, schlendern Sie durch die Ausstellungshallen und knüpfen Sie Kontakte zu so vielen Menschen wie möglich. Je mehr Sie in diese Gemeinschaften eintauchen und sich aktiv einbringen, desto weniger werden Sie das Gefühl haben, ein Außenstehender zu sein, der nur von außen zusieht.
Werden Sie zum Experten für die Zielbranchen
Wenn Sie sich entschließen, eine neue Branche zu erschließen, gehen Sie aufs Ganze! Halten Sie sich unbedingt über die Herausforderungen und Trends der Branche auf dem Laufenden, achten Sie darauf, wer die wichtigsten Akteure sind, und lesen Sie, was die Analysten sagen. Ich empfehle Ihnen, regelmäßig die Fachzeitschriften der Branche zu lesen, sich für Webinare von Branchenexperten anzumelden und Ihr Netzwerk zu nutzen. Eignen Sie sich so viel Wissen wie möglich über die Branche an, auf die Sie abzielen.
Passen Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation an die Branchen an, auf die Sie abzielen?
Die Entwicklung branchenspezifischer Angebote und Botschaften kann sehr viel bewirken. Denken Sie über die konkreten Herausforderungen nach, denen sich die Unternehmen in der Branche, in die Sie vordringen möchten, gegenübersehen, und überlegen Sie, welche Art von Dienstleistungen sie benötigen, um ihre Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten. Welche behördlichen Vorschriften müssen sie beispielsweise einhalten? Wenn es sich um Gesundheitsdienstleister handelt, spielt die HIPAA-Verordnung eine Rolle? Wenn ja, was können Sie tun, um sicherzustellen, dass sie diese Vorschriften einhalten?
Überlegen Sie sich im Rahmen Ihrer Marketingstrategie, welche Botschaften Kunden in der einen Branche im Vergleich zur anderen für Ihre Dienstleistungen begeistern. Sie sollten Ihre Marketingmaßnahmen gezielt auf Ihre potenziellen Kunden ausrichten, indem Sie Ihre Marketingbotschaften auf deren spezifische Bedürfnisse zuschneiden.
Ihr MSP kann seinen Kundenstamm diversifizieren und die Reichweite seiner Dienstleistungen erweitern, indem er neue Branchen als Zielgruppe erschließt. Durch den Beitritt zu Branchenverbänden, den Aufbau von Fachwissen über verschiedene Sektoren und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind, kann Ihr MSP einzigartige Wertversprechen schaffen, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben können. Mit diesen Strategien können Sie mehr Geschäft mit bestehenden Kunden generieren und neue Einnahmequellen erschließen.
