Das Jahr 2020 war, gelinde gesagt, ein turbulentes Jahr. Die COVID-19-Pandemie hat die Lebensgrundlagen auf der ganzen Welt erschüttert, und auch die Unternehmen sind von den Auswirkungen nicht verschont geblieben. In etwas mehr als einem Jahr hat sich die Art und Weise, wie Geschäfte geführt werden und wie die Mitarbeiter arbeiten, drastisch verändert.
Genau aus diesem Grund erwägen Unternehmen heute einen vorsichtigen „hybriden Arbeitsansatz“, wenn es um die Rückkehr an den Arbeitsplatz geht. Die Einführung einer hybriden Arbeitskultur ist ein Versuch, die traditionelle Arbeitskultur zu reformieren, um sowohl die Zufriedenheit der Mitarbeiter als auch ein optimales Arbeitsumfeld zu erreichen, indem die richtigen Technologien und resources genutzt werden.
In diesem Blog möchten wir beleuchten, was hybride Arbeit wirklich ist, welche Vor- und Nachteile sie hat und warum sie eine Überlegung wert ist.
Was bedeutet "Hybridarbeit"?
Wie der Name schon sagt, ist ein hybrides Arbeitsmodell eine Kombination aus zwei Aspekten - der Struktur und Geselligkeit der Arbeit im Büro und der Unabhängigkeit und Flexibilität der Arbeit von zu Hause aus. Es gibt keine feste Struktur für ein hybrides Arbeitsumfeld. Unternehmen können es nach ihren Bedürfnissen und den Erwartungen ihrer Mitarbeiter gestalten. Grundsätzlich zielt Hybridarbeit darauf ab, den Arbeitnehmern mehr Freiheit zu gewähren, um die Arbeit mit anderen Aspekten ihres Lebens in Einklang zu bringen, anstatt sie zu zwingen, ihr Leben während der Bürozeiten zu planen.
Was ist der Unterschied zwischen Fernarbeit und Hybridarbeit?
Fernarbeit ermöglicht es Arbeitnehmern, außerhalb der traditionellen Büroumgebung zu arbeiten, und genau das ist im Jahr 2020 der Fall. Bei der Telearbeit können die Mitarbeiter ihre Arbeitsaufgaben in der Regel von einem entfernten Standort aus (meist von zu Hause aus) über das Büronetz erledigen.
Das hybride Arbeitsmodell hingegen sieht vor, dass bestimmte Tage für die Arbeit im Büro und andere Tage für die Arbeit aus der Ferne vorgesehen sind, die eine individuelle Konzentration erfordert. Es basiert auf der Idee, dass die physische Anwesenheit eines Mitarbeiters im Büro nicht immer notwendig ist, um die Arbeit zu erledigen.
Überlegungen vor dem Umstieg auf einen hybriden Workplace
Viele Unternehmen mussten die Einführung eines hybriden Arbeitsmodells in Erwägung ziehen, da die Erwartungen der Arbeitnehmer gestiegen sind und dieses Modell einige überzeugende Vorteile mit sich bringt. So wünschen sich beispielsweise 55 % der Arbeitnehmer in den USA eine Mischung aus Heim- und Büroarbeit, während im Vereinigten Königreich die Arbeitgeber erwarten, dass der Anteil der regelmäßigen Heimarbeiter nach der Pandemie 37 % erreichen wird , verglichen mit 18 % in der Phase vor der Pandemie.
Obwohl hybrides Arbeiten die Flexibilität und Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern kann, könnte es sich auch als ziemlich kostspielige Angelegenheit erweisen. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern alle erforderlichen Geräte und resources einschließlich Möbel) zur Verfügung stellen und gleichzeitig die Büroräume und -ausstattung intakt halten. Neben den zusätzlichen Betriebskosten erhöht hybrides Arbeiten auch die Komplexität wichtiger Geschäftsfunktionen wie beispielsweise des IT-Managements.
Ist Hybridarbeit das "neue Normal" für Unternehmen?
In einer Welt nach der Pandemie werden einige Unternehmen ihren Mitarbeitern erlauben, aus der Ferne zu arbeiten, während andere verlangen, dass alle Mitarbeiter ins Büro zurückkehren. Eine beträchtliche Anzahl von Unternehmen wird sich jedoch mit einer Lösung zwischen diesen beiden Möglichkeiten zufrieden geben. Mehr als 80 % der Führungskräfte beabsichtigen, ihre Mitarbeiter zumindest zeitweise aus der Ferne arbeiten zu lassen, während 47 % der Befragten angaben, dass sie ihren Mitarbeitern die Arbeit aus der Ferne in vollem Umfang gestatten werden.
Einerseits wird sich die Telearbeit durchsetzen, andererseits wird sie aber nicht das einzige bevorzugte Arbeitsmodell sein. Ein McKinsey-Bericht stellte fest, dass 61 % der Arbeitskräfte in den USA nicht mehr als ein paar Stunden pro Woche von zu Hause aus arbeiten können oder gar nicht. In einem Stanford-Bericht wird geschätzt, dass die Arbeit von zu Hause aus auch nach der Pandemie auf einem optimalen Niveau von etwa zwei Tagen pro Woche bleiben wird. Alles in allem wird das hybride Arbeitsmodell für die meisten Unternehmen die "neue Normalität" darstellen.
Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass hybrides Arbeiten nicht für jedes Unternehmen die beste Lösung ist. In Anbetracht der Komplexität und der damit verbundenen Kosten werden einige Unternehmen bei der Einführung eines hybriden Arbeitsumfelds Vorsicht walten lassen.
Welche Unternehmen sollten ihren Mitarbeitern die Arbeit von zu Hause aus ermöglichen?
Unternehmen, die in Sektoren wie Finanzen, Management, professionelle Dienstleistungen und Technologie tätig sind, könnten stärker von einem hybriden Arbeitsmodell profitieren als Unternehmen in den Bereichen Immobilien, Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel, Fertigung, Bauwesen und Gastgewerbe.
Vorteile des hybriden Arbeitsmodells
Nachdem wir festgestellt haben, was ein hybrides Arbeitsmodell ist, ist es nun an der Zeit, einige der wichtigsten Vorteile, die es Ihrem Unternehmen bringen könnte, kurz zu erläutern. Denken Sie daran, dass die Ausarbeitung einer umfassenden Umsetzungsstrategie der Schlüssel zur Nutzung aller potenziellen Vorteile ist.
Gesteigerte Produktivität
Verbessert die Fernarbeit die Produktivität?
Jüngste Studien haben gezeigt, dass die Produktivität von Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten, gestiegen ist. Laut einer Umfrage von Owl Labs waren 75 % der Fernarbeitnehmer während der Pandemiephase gleich produktiv oder produktiver. Eine Stanford-Studie mit 16 000 Arbeitnehmern über einen Zeitraum von neun Monaten ergab, dass die Produktivität bei der Arbeit von zu Hause aus im Durchschnitt um 13 % stieg. Umgekehrt fiel es 18 % der Fernarbeitnehmer schwer, sich von der Arbeit zu lösen, und 40 % erlebten eine mentale Erschöpfung durch Videoanrufe. Während also die Produktivität durch die Telearbeit gestiegen ist, hat sich in einigen Fällen auch das Stressniveau der Mitarbeiter erhöht.
Reduzierte Gemeinkosten
Sparen Unternehmen Geld mit externen Mitarbeitern?
Ein Bericht von Global Workplace ergab, dass fast sechs von zehn Arbeitgebern Kosteneinsparungen als einen wesentlichen Vorteil der Telearbeit ihrer Mitarbeiter ansehen. Unternehmen mit Telearbeitern können Kosten für Miete und Nebenkosten, Reinigungsdienste, Verpflegung und Steuern einsparen. So konnte Dow Chemical nach der Umstellung auf Telearbeit über 30 % der nicht immobilienbezogenen Kosten einsparen.
Standardisierte Kommunikation
Wie kommunizieren Remote-Teams am besten?
Durch den Einsatz virtueller Kommunikationsmittel wie Team Messaging und Videokonferenzen ist es den Unternehmen gelungen, die Kommunikationslücke zwischen Mitarbeitern an entfernten Standorten zu schließen. Einem Bericht von Owl Labs zufolge haben über 30 % der Unternehmen neue Tools für virtuelle Meetings eingeführt, und Remote-Mitarbeiter nutzen Videokonferenzen um 50 % mehr als vor der Pandemie.
Geschätzte Work-Life-Balance
Sind die Fernarbeitnehmer zufrieden?
Laut einer WalletHub-Studie sind fast 60 % der Amerikaner der Meinung, dass COVID-19 die Art und Weise, wie sie arbeiten, zum Besseren verändert hat, weil sich dadurch das Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben verbessert hat. Studien haben gezeigt, dass Berufstätige die Freiheit bevorzugen, in der Nähe ihrer Familie zu arbeiten und gleichzeitig zeitraubende Fahrten ins Büro zu vermeiden.
Verbesserte Mitarbeiterbindung und Rekrutierung
Tragen Fernarbeitsoptionen zur Mitarbeiterbindung bei?
Fernarbeit hat die Mitarbeiterbindung grundlegend verändert. Mehr als 50 % der Büroangestellten würden ihren derzeitigen Arbeitsplatz aufgeben, wenn sie einen Arbeitsplatz mit mehr Flexibilität bekommen könnten. Darüber hinaus haben US-Unternehmen, die Remote-Arbeit zulassen, laut dem State of Remote Work 2020 Report eine um 25 % niedrigere Fluktuationsrate.
Nachteile des hybriden Arbeitsmodells
Neben seinen offensichtlichen Vorteilen stellt das hybride Arbeitsmodell Unternehmen jeder Größe auch vor einige Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die Führung von Mitarbeitern, die Gewährleistung einer gesunden Arbeitskultur und den Schutz des Netzwerks vor lauernden Sicherheitsbedrohungen. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Herausforderungen.
Eingeschränkte Sichtbarkeit
Leidet die Qualität der Arbeit bei Fernarbeitern?
Remote-Mitarbeiter arbeiten möglicherweise länger und steigern ihre Produktivität, aber die Fähigkeit von Unternehmen, die Qualität der Arbeit zu überwachen und sicherzustellen, hat abgenommen. In einer Umfrage der Society for Human Resource Management (SHRM) gaben mehr als ein Drittel der Arbeitgeber zu, dass sie aufgrund der Remote-Arbeit Schwierigkeiten haben, die Unternehmenskultur und die Produktivität der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.
Herausforderungen für Manager
Wie managt man ein hybrides Team?
Aus der Sicht eines Managers ist ein gemischtes Team viel schwieriger zu managen, wenn es darum geht, Erwartungen festzulegen, die Moral des Teams aufrechtzuerhalten, Gleichberechtigung herzustellen, das richtige Maß an Flexibilität zu gewährleisten, auf Anzeichen von Burnout zu achten und vieles mehr.
Schranken für die Zusammenarbeit
Was ist, wenn ich einen externen Mitarbeiter nicht erreichen kann?
Die Unfähigkeit, rechtzeitig eine Verbindung zu einem entfernten Kollegen herzustellen und mit ihm zusammenzuarbeiten, ist eine Herausforderung, mit der sich die meisten Unternehmen auseinandersetzen müssen. Es ist kein Wunder, dass 20 % der Beschäftigten die mangelnde Zusammenarbeit und Kommunikation als eines der größten Probleme bei der Arbeit aus der Ferne ansehen.
Geringeres soziales Engagement
Wie kann man die Moral eines Teams aus der Ferne verbessern?
Laut einem Bericht von Owl Labs vermissen fast 30 % der US-Beschäftigten die Anwesenheit ihrer Kollegen im Büro, und Einsamkeit ist die zweitgrößte Herausforderung bei der Fernarbeit. In einem solchen Szenario ist der Aufbau der Team-Moral eine größere Herausforderung als sonst.
Erhöhte Sicherheitsanforderungen
Wie gewährleisten Sie die Sicherheit, wenn Mitarbeiter remote arbeiten?
Der beispiellose Anstieg der Fernarbeit hat im vergangenen Jahr zu einem Aufschwung der Cyberkriminalität geführt. Ein Anstieg der Cyberkriminalität um 80 % im Jahr 2020 macht den Aufbau einer robusten Cybersicherheitsresilienz noch wichtiger. Dies zu ignorieren, könnte für Unternehmen verheerend sein, da die Bedrohungen der Cybersicherheit im Jahr 2021 nicht leichter zu bewältigen sein werden.
Gewährleistung einer effizienten und sicheren Hybrid-Arbeitsumgebung
Um eine erfolgreiche hybride Arbeitsumgebung zu verwalten, sollten Sie nach einer Unified Endpoint Management (UEM)-Lösung wie Kaseya VSA suchen, die umfassend (verwaltet alle Geräte und Umgebungen), effizient (leistungsstarke IT-Automatisierungsfunktionen), skalierbar und erschwinglich ist. Kaseya VSA kann Ihnen dabei helfen, eine hohe Produktivität (durch die Aufrechterhaltung der Endpunkt- und Netzwerkverfügbarkeit) und optimale Sicherheit (durch die Verwaltung von Patches, Antivirus-/Anti-Malware-Programmen und Backups) zu gewährleisten, die erforderlich sind, um die Herausforderungen einer hybriden Arbeitsumgebung zu meistern.
