Hybrides Arbeiten: Vorteile, Nachteile und weitere Überlegungen

Das Jahr 2020 war, gelinde gesagt, ein turbulentes Jahr. Da die Lebensgrundlagen weltweit durch die COVID-19-Pandemie auf den Kopf gestellt wurden, blieben auch die Unternehmen von den Auswirkungen nicht verschont. In etwas mehr als einem Jahr haben sich die Art und Weise, wie Geschäfte getätigt werden, und die Arbeitsweise der Mitarbeiter drastisch verändert.

Genau aus diesem Grund ziehen Unternehmen heute einen vorsichtigen „Hybrid-Arbeitsansatz“ in Betracht, wenn es um die Rückkehr an den Arbeitsplatz geht. Die Einführung einer hybriden Arbeitskultur ist ein Versuch, die traditionelle Arbeitskultur neu zu gestalten, um durch den Einsatz der richtigen Technologien und Ressourcen sowohl die Zufriedenheit der Mitarbeiter als auch ein optimales Arbeitsumfeld zu erreichen.

In diesem Blog möchten wir beleuchten, was hybrides Arbeiten eigentlich ist, welche Vor- und Nachteile es hat und warum es eine Überlegung wert ist.

Was bedeutet „hybrides Arbeiten“?

Wie der Name schon sagt, ist ein hybrides Arbeitsmodell eine Kombination aus zwei Aspekten – der Struktur und der Geselligkeit der Arbeit im Büro sowie der Unabhängigkeit und Flexibilität der Arbeit von zu Hause aus. Es gibt keine festgelegte Struktur für eine hybride Arbeitsumgebung. Unternehmen können sie entsprechend ihren Bedürfnissen und den Erwartungen ihrer Mitarbeiter gestalten. Grundsätzlich zielt hybrides Arbeiten darauf ab, den Mitarbeitern mehr Freiheit zu gewähren, ihre Arbeit an andere Aspekte ihres Lebens anzupassen, anstatt dass sie ihr Leben während der Bürozeiten über die Woche hinweg planen müssen.

Was ist der Unterschied zwischen Remote-Arbeit und hybrider Arbeit?

Durch Remote-Arbeit können Mitarbeiter außerhalb der herkömmlichen Büroumgebung arbeiten – und genau das ist im Jahr 2020 geschehen. Bei der Remote-Arbeit können Mitarbeiter ihre Aufgaben in der Regel erfüllen, indem sie von einem entfernten Standort aus (meistens von zu Hause) auf das Büronetzwerk zugreifen.

Demgegenüber sieht das hybride Arbeitsmodell bestimmte Tage für die Arbeit im Büro und andere Tage für die Remote-Arbeit vor, die individuelle Konzentration erfordert. Es basiert auf der Vorstellung, dass die physische Anwesenheit eines Mitarbeiters im Büro nicht immer notwendig ist, um die Arbeit zu erledigen.

Überlegungen vor der Umstellung auf einen Hybridbetrieb Workplace

Viele Unternehmen mussten aufgrund der steigenden Erwartungen ihrer Mitarbeiter sowie bestimmter überzeugender Vorteile, die dieses Modell mit sich bringt, die Einführung eines hybriden Arbeitsmodells in Betracht ziehen. So wünschen sich beispielsweise 55 % der Arbeitnehmer in den USA eine Mischung aus Homeoffice und Büroarbeit, während Arbeitgeber im Vereinigten Königreich davon ausgehen, dass der Anteil der regelmäßigen Homeoffice-Mitarbeiter nach der Pandemie 37 % erreichen wird – im Vergleich zu 18 % in der Zeit vor der Pandemie.

Zwar kann hybrides Arbeiten die Flexibilität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern, doch könnte es sich auch als recht kostspielige Angelegenheit erweisen. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern alle erforderlichen Geräte und Ressourcen (einschließlich Möbel) zur Verfügung stellen und gleichzeitig die Büroräume und die Ausstattung intakt halten. Hybrides Arbeiten erhöht nicht nur die Betriebskosten, sondern führt auch zu einer größeren Komplexität bei wichtigen Unternehmensfunktionen wie dem IT-Management.

Ist hybrides Arbeiten die „neue Normalität“ für Unternehmen?

In einer Welt nach der Pandemie werden manche Unternehmen möglicherweise ihrer gesamten Belegschaft die Arbeit im Homeoffice gestatten, während andere von allen Mitarbeitern die Rückkehr ins Büro verlangen. Eine beträchtliche Anzahl wird sich jedoch für einen Mittelweg zwischen diesen beiden Extremen entscheiden. Über 80 % der Führungskräfte beabsichtigen, ihren Mitarbeitern zumindest zeitweise die Arbeit im Homeoffice zu ermöglichen, während 47 % angeben, dass sie ihren Mitarbeitern die Arbeit im Homeoffice in Vollzeit gestatten werden.

Einerseits ist das Arbeiten im Homeoffice nicht mehr wegzudenken, andererseits wird es nicht das einzige bevorzugte Arbeitsmodell sein. Einem Bericht von McKinsey zufolge können 61 % der Beschäftigten in den USA höchstens ein paar Stunden pro Woche im Homeoffice arbeiten oder gar nicht. Ähnlich schätzt ein Bericht der Stanford University, dass das Arbeiten von zu Hause aus nach der Pandemie auf einem optimalen Niveau von etwa zwei Tagen pro Woche bleiben wird. Alles in allem wird das hybride Arbeitsmodell für die meisten Unternehmen die „neue Normalität“ darstellen.

Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass hybrides Arbeiten möglicherweise nicht für jedes Unternehmen die beste Lösung ist. Angesichts der damit verbundenen Komplexität und Kosten werden manche Unternehmen bei der Einführung einer hybriden Arbeitsumgebung eher auf Nummer sicher gehen.

Welche Unternehmen sollten ihren Mitarbeitern die Arbeit von zu Hause aus ermöglichen?

Unternehmen, die in Branchen wie Finanzen, Management, freiberufliche Dienstleistungen und Technologie tätig sind, könnten stärker von einem hybriden Arbeitsmodell profitieren als solche in den Bereichen Immobilien, Gesundheitswesen, Versorgungswirtschaft, Einzelhandel, verarbeitendes Gewerbe, Bauwesen und Gastgewerbe.

Vorteile des hybriden Arbeitsmodells

Nachdem wir nun geklärt haben, was ein hybrides Arbeitsmodell ist, wollen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile werfen, die es Ihrem Unternehmen bieten könnte. Denken Sie daran: Die Ausarbeitung einer umfassenden Umsetzungsstrategie ist entscheidend, um alle potenziellen Vorteile voll auszuschöpfen.

Gesteigerte Produktivität

Steigert das Arbeiten im Homeoffice die Produktivität?

Jüngste Studien haben einen Anstieg der Produktivität bei Mitarbeitern im Homeoffice gezeigt. Laut einer Umfrage von Owl Labs waren 75 % der Homeoffice-Mitarbeiter während der Pandemie genauso produktiv oder sogar produktiver. Eine Studie derStanford University, an der 16.000 Arbeitnehmer über einen Zeitraum von neun Monatenteilnahmen, ergab, dass die Arbeit von zu Hause aus die Produktivität im Durchschnitt um 13 % steigerte. Umgekehrt fiel es 18 % der Remote-Mitarbeiter schwer, sich von der Arbeit zu lösen, und 40 % litten unter psychischer Erschöpfung durch Videokonferenzen. Während also die Produktivität durch die Remote-Arbeit gestiegen ist, hat in einigen Fällen auch der Stresspegel der Mitarbeiter zugenommen.

Geringere Gemeinkosten

Sparen Unternehmen durch Mitarbeiter im Homeoffice Geld?

Einem Bericht von Global Workplace Analytics zufolge sehen fast sechs von zehn Arbeitgebern Kosteneinsparungen als einen der wichtigsten Vorteile der Telearbeit an. Unternehmen mit Telearbeitern können Kosten für Miete und Nebenkosten, Reinigungsdienste, Verpflegung und Steuern einsparen. So konnte beispielsweise Dow Chemical nach der Umstellung auf Telearbeit über 30 % der nicht immobilienbezogenen Kosten einsparen.

Standardisierte Kommunikation

Wie kommunizieren Remote-Teams am besten?

Durch den Einsatz virtueller Kommunikationsmittel wie Team-Messaging und Videokonferenzen ist es Unternehmen gelungen, die Kommunikationslücke zwischen Mitarbeitern im Homeoffice zu schließen. Laut einem Bericht von Owl Labs haben über 30 % der Unternehmen neue Tools für virtuelle Besprechungen eingeführt, und Mitarbeiter im Homeoffice nutzen Videokonferenzen um 50 % häufiger als vor der Pandemie.

Ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben

Sind Remote-Mitarbeiter zufrieden?

Laut einer Studie von WalletHub sind fast 60 % der Amerikaner der Meinung, dass COVID-19 ihre Arbeitsweise zum Positiven verändert hat, da die Arbeit im Homeoffice eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglicht hat. Studien haben gezeigt, dass Berufstätige die Freiheit schätzen, näher bei ihrer Familie zu sein und gleichzeitig zeitaufwändige Pendelfahrten ins Büro zu vermeiden.

Verbesserte Mitarbeiterbindung und Personalgewinnung

Tragen Remote-Arbeitsmodelle zur Mitarbeiterbindung bei?

Die Arbeit im Homeoffice hat die Mitarbeiterbindung grundlegend verändert. Über 50 % der Büroangestellten würden ihren derzeitigen Arbeitsplatz aufgeben, wenn sie eine Stelle mit mehr Flexibilität finden könnten. Darüber hinaus weisen US-Unternehmen, die Homeoffice ermöglichen, laut dem Bericht „State of Remote Work 2020“ eine um 25 % niedrigere Fluktuationsrate auf.

Nachteile des hybriden Arbeitsmodells

Neben seinen offensichtlichen Vorteilen birgt das hybride Arbeitsmodell für Unternehmen jeder Größe auch einige Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mitarbeiterführung, die Gewährleistung einer gesunden Arbeitskultur und den Schutz des Netzwerks vor lauernden Sicherheitsbedrohungen. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten davon.

Eingeschränkte Sicht

Leidet die Arbeitsqualität unter der Arbeit im Homeoffice?

Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten zwar möglicherweise länger und steigern ihre Produktivität, doch die Möglichkeiten der Unternehmen, die Qualität der Arbeit zu überwachen und sicherzustellen, haben abgenommen. In einer von der Society for Human Resource Management (SHRM) durchgeführten Umfrage gaben mehr als ein Drittel der Arbeitgeber zu, dass sie aufgrund der Arbeit im Homeoffice Schwierigkeiten haben, die Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten und die Produktivität der Mitarbeiter zu gewährleisten.

Führungsherausforderungen

Wie leitet man ein hybrides Team?

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist ein hybrides Team wesentlich schwieriger zu führen, wenn es darum geht, Erwartungen festzulegen, die Arbeitsmoral aufrechtzuerhalten, Fairness zu gewährleisten, das richtige Maß an Flexibilität sicherzustellen, auf Anzeichen von Burnout zu achten und vieles mehr.

Hindernisse für die Zusammenarbeit

Was ist, wenn ich einen Mitarbeiter im Homeoffice nicht erreichen kann?

Die Unfähigkeit, rechtzeitig Kontakt zu einem Kollegen an einem anderen Standort aufzunehmen und mit ihm zusammenzuarbeiten, ist eine Herausforderung, mit der sich die meisten Unternehmen schon einmal auseinandersetzen mussten. Es ist kein Wunder, dass 20 % der Beschäftigten mangelnde Zusammenarbeit und Kommunikation als eine der größten Schwierigkeiten bei der Arbeit im Homeoffice empfinden.

Vermindertes soziales Engagement

Wie stärkt man die Teammoral im Homeoffice?

Laut dem Bericht von Owl Labs vermissen fast 30 % der Beschäftigten in den USA den Kontakt zu ihren Kollegen im Büro, und Einsamkeit hat sich als zweitgrößte Herausforderung der Telearbeit herausgestellt. Die Teammoral in einem solchen Szenario zu stärken, ist zwangsläufig schwieriger als sonst.

Erhöhte Sicherheitsanforderungen

Wie gewährleistet man die Sicherheit, wenn Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten?

Der beispiellose Anstieg der Telearbeit hat im vergangenen Jahr dazu beigetragen, dass die Cyberkriminalität stark zugenommen hat. Angesichts eines Anstiegs der Cyberkriminalität um 80 % im Jahr 2020 ist der Aufbau einer robusten Cybersicherheitsresilienz noch wichtiger geworden. Dies zu ignorieren, könnte für Unternehmen verheerende Folgen haben, da die Cybersicherheitsbedrohungen im Jahr 2021 nicht einfacher zu bewältigen sein werden.

Schaffung einer effizienten und sicheren hybriden Arbeitsumgebung

Um eine hybride Arbeitsumgebung erfolgreich zu verwalten, sollten Sie nach einer Unified-Endpoint-Management-Lösung (UEM) wie Kaseya VSA suchen, die umfassend (Verwaltung aller Geräte und Umgebungen), effizient (leistungsstarke IT-Automatisierungsfunktionen), skalierbar und kostengünstig ist. Kaseya VSA kann Ihnen dabei helfen, eine hohe Produktivität (durch die Gewährleistung der Verfügbarkeit von Endgeräten und Netzwerken) und optimale Sicherheit (durch die Verwaltung von Patches, Antiviren-/Anti-Malware-Maßnahmen und Backups) sicherzustellen – Voraussetzungen, um die Herausforderungen einer hybriden Arbeitsumgebung zu meistern.