Wir stellen „ Kaseya 365 Ops“ vor: Optimierte MSP-Leistung durch KI-gesteuerte Arbeitsabläufe und automatisierte Berichterstellung
Sehen Sie sich die Innovations-Keynote von der Kaseya Connect an, auf der „ Kaseya 365 Ops“ offiziell vorgestellt wurde
Heute Vormittag stellte Nadir Merchant, General Manager der „IT Operations Suite“ von Kaseya, im Rahmen der Innovations-Keynote auf der „Kaseya Connect 2025“ in Las Vegas die neueste Erweiterung der „ Kaseya 365 “-Plattform vor – „Kaseya 365 Ops“, eine revolutionäre Lösung, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb von MSPs durch KI-gesteuerte Arbeitsabläufe und einheitliches Reporting zu optimieren.
Kaseya 365 Ops verbindet das Geschäftsbetrieb mit der IT-Umsetzung und versetzt MSPs so in die Lage, Höchstleistungen zu erbringen. Durch den Einsatz von KI und Automatisierung ermöglicht es Teams, ihre Effizienz zu steigern, ihren strategischen Wert unter Beweis zu stellen und ihre Abläufe zu skalieren, ohne dabei die Komplexität oder die Kosten zu erhöhen.
Frühe Anwender von „ Kaseya 365 Ops“ berichten bereits von beeindruckenden Ergebnissen: Dank Automatisierung und optimierter Abläufe sparen sie durchschnittlich 160 Stunden pro Monat ein (was der Produktivität eines zusätzlichen Technikers entspricht).
Operative Exzellenz durch KI und Automatisierung erreichen
MSPs müssen heutzutage mehr als nur über technische Kompetenz verfügen. Sie benötigen optimierte, effizient gestaltete Abläufe, um immer einen Schritt voraus zu sein. „ Kaseya 365 Ops“ vereint IT-Abwicklung und Geschäftsabläufe mithilfe von Cooper Copilot AI und über 50 tiefgreifenden Integrationen und unterstützt MSPs dabei:
- Nutzen Sie KI-gestützte Arbeitsabläufe, um Technikern mehr Zeit zu verschaffen und Fehler zu vermeiden – so sparen Sie über 80 Stunden pro Monat ein.
- Automatisieren Sie die Rechnungsstellung und Zahlungen, um sicherzustellen, dass jeder Teil der Kundenumgebungen korrekt erfasst und in Rechnung gestellt wird, und holen Sie so über 25.000 US-Dollar an entgangenen Einnahmen zurück.
- Zeigen Sie den strategischen Mehrwert durch automatisierte Kundenberichte, die die Kundenbindung verbessern und den Weg für erweiterte Dienstleistungen ebnen – so können MSPs monatlich 70.000 US-Dollar an neuen Umsätzen erzielen.
Kaseya 365 -Ops ermöglicht es MSPs, kritische Aufgaben zu automatisieren und den strategischen Mehrwert sichtbar zu machen, sodass sie sicher und profitabel skalieren können.
Was ist im „ Kaseya 365 -Ops“-Paket enthalten?
Kaseya 365 Ops stellt Ihnen alle wichtigen IT-Betriebsprodukte zur Verfügung, die Sie benötigen, um nahtlose, integrierte Dienste in jeder Umgebung bereitzustellen:
| Funktion | Modul | Beschreibung |
| PSA | Autotask oder BMS | Zentralisiert Ticketverwaltung, Abrechnung, Vertragsabwicklung und CRM, um die Dienstleistungserbringung zu optimieren und die Rentabilität zu steigern. |
| IT-Dokumentation | IT Glue | Sichert und organisiert IT-Ressourcen, Passwörter und Standardarbeitsanweisungen (SOPs) für schnellere und einheitlichere Dienstleistungen. |
| QBRs und Berichte für die Geschäftsleitung | myITprocess | Erstellt kundenorientierte QBRs und IT-Roadmaps, um den geschäftlichen Nutzen deutlich darzustellen. |
| Angebotserstellung und Beschaffung von Hardware | Kaseya Quote Manager | Vereinfacht den IT-Vertrieb durch die Automatisierung der Angebotserstellung und der Hardwarebeschaffung. |
| Inkasso von Forderungen | ConnectBooster | Automatisiert das Inkasso von Forderungen und beschleunigt die Zahlungsabwicklung, um einen planbaren Cashflow zu erzielen. |
| Netzwerkerkennung und Passwortrotation | Network Glue | Erfasst Netzwerke und Benutzer automatisch und wechselt Passwörter regelmäßig, um die Transparenz und Sicherheit zu verbessern. |
| Passwortverwaltung für Mitarbeiter und Zusammenarbeit bei der Verwaltung von Unternehmensressourcen | MyGlue | Ermöglicht Endnutzern den Zugriff auf Passwörter und Standardarbeitsanweisungen (SOPs) sowie eine einfache Zusammenarbeit zur Steigerung der Produktivität. |
Ein neuer Maßstab für operative Exzellenz
Kaseya 365 Ops bildet zusammen mit „ Kaseya 365 Endpoint“ und „ Kaseya 365 User“ eine umfassende, integrierte Lösung, die IT-Technikern alles bietet, was sie zur Sicherung, Verwaltung und zum Betrieb moderner IT-Umgebungen benötigen. Gemeinsam ermöglichen diese drei Komponenten der „ Kaseya 365 “-Plattform MSPs, alle kritischen Ebenen abzudecken – vom Schutz von Geräten und Benutzern bis hin zur Automatisierung der Servicebereitstellung und der Geschäftsabläufe – und das alles auf einer einheitlichen Plattform.
